我的这位朋友本科毕业后就一直在做对俄外贸生意,主要面向B2B客户。但随着疫情的影响,传统贸易模式愈发不适应市场,我朋友也在考虑转型。机缘巧合之下,我朋友加入了一家较早布局Ozon的公司,负责一个新的跨境电商项目。
刚开始时,我朋友对电商一窍不通,但凭借着语言优势和对俄罗斯市场的了解,很快打开局面。在公司的支持下,我朋友努力学习,开设了第一个试水性质的店铺。出人意料的是,第一个店铺很快就进入稳定出单状态。于是,公司果断开设多个类似店铺进行复制。通过不断试错和优化,半年时间店铺数量就增长到10个,进入快速发展期。
现在,我朋友已经成功管理多个服饰箱包类目的Ozon店铺,日单量过千。在这个过程中,我朋友主要做了以下几点:
1. 选准类目,深挖类目潜力
类目直接决定一个店铺的发展潜力。我朋友根据俄罗斯市场需求,选择了服饰箱包等类目,匹配女性主流消费群体,类目自身也容易进行产品更新。
2. 注重产品研发和供应链建设
产品研发和稳定的上游供应是电商店铺的生命线。我朋友不仅自己寻找供应商代工厂,还在1688等平台试错选品,最终建立起稳定的供应链。
3. 重视店铺运营与管理
我朋友主要负责店铺运营管理,将具体运营工作层层分解,形成标准流程,辅以数据化的运营手段,实现高效运转。同时也在积极拓展团队,培养技能过硬的运营和客服人员。
4. 提升用户体验
商品描述翻译、订单处理效率、售后服务等都对用户购物体验有直接影响。我朋友不断优化这些环节,赢得用户口碑和认可。
5. 把握政策机遇
肯定也要感谢Ozon给予中国卖家的大力支持。我朋友抓住政策红利,加大投入,业务得到飞速发展。
虽然从外贸转型电商门槛不低,但凭借专业知识与正确的方法论,外贸人完全可以成功转型。我朋友的经历也证明,Ozon等跨境电商平台为传统外贸企业打开了新的机遇。
在电商运营中,优质的运营工具可以极大提升工作效率。例如大泽店长这款工具,实现了一键采集商品、批量上下架管理、智能图文翻译等功能,可以大大减轻重复劳动,让卖家更专注于产品和营销。这类工具的出现也推动着电商平台的蓬勃发展。
从外贸到电商的转型大势已成。我相信未来会有更多像我朋友这样的例子。外贸人如果掌握正确的运营方法,加上平台和工具的支持,转型电商并不难。新的机遇就在眼前,值得大家积极作为。
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