越来越多的企业开始逐步向电子商务转型。作为电商平台上的卖家,如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,稳定老客户的同时吸引新客户,是每一位电商经营者需要思考的问题。仅仅依靠目前的客户群是远远不够的,企业必须不断进行自我完善与创新,以适应时代发展的需要。
针对已经运营较为成熟的阿里国际站店铺,我们可以从以下几个方面着手提升其运营水平:
一、要覆盖更多的关键词
可以对现有的关键词进行再次筛选,查漏补缺,添加拼错词、同义词,并考虑增加多语言关键词覆盖。丰富的关键词库可以帮助店铺内容在更多场景被检索到,从而吸引更多潜在客户。与此同时,也要注意关键词的质量,不要为了数量而随意添加关键词。
二、要丰富多语言产品数量
在保证翻译质量的前提下,通过AI翻译等方式快速发布多语言产品。语言本地化是跨境电商的重要环节,增加多语言描述可以提高国外客户的购买意愿。如果企业内部翻译能力有限,可以考虑使用智能翻译工具,例如大泽店长工具就集成了优质的智能翻译功能,可以实现商品内容的快速多语言转换。
三、优化类目结构
通过对询盘和同行店铺的类目进行分析对比,发现自身在哪些类目上有流量差距,然后针对性优化这些类别的商品数量、质量等,争取跟上同行的步伐。类目结构的合理性直接影响店铺的竞争力,这一点不能被忽视。
四、视频营销已成为电商运营的重要组成部分
要发布更多短视频、直播等视频内容来吸引客户。视频营销的优势在于更直观地展示商品细节,能够 提升购买欲望。若企业内部缺乏视频拍摄编辑能力,可以外包给专业机构。
五、加强自主营销,通过邮件、社交媒体等多渠道推广店铺
可以建立客户邮件列表,定期发送产品促销信息;也可以在Facebook、Twitter、LinkedIn等开通官方账号,并通过投放广告进行站外引流。扩大店铺影响力不能单靠平台自身流量,企业要通过各种手段主动触达潜在用户。
六、提升运营的同时,还要关注交易信任度
良好的订单记录可以提升店铺在电商平台的权重排名。业务人员要与客户保持良好沟通,提高订单完成率、好评率等信任指标。店铺的销售业绩与信任度是相辅相成的,这一点切忌忽视。
七、要明确主要打造的爆款商品,投入更多资源进行精细化运营
数据表明,大多数销售额集中在少部分热销商品。企业要找出这些产品,然后进行专项优化,使之成为带动整个店铺销售的“领头羊”。比如可以设计产品detail页面、丰富详情图片等,让这些爆款尽可能吸引眼球。
总之,电商运营就是一个不断完善的过程。企业要积极采纳新思路,运用新技术,实现自我增值。比如使用大泽店长工具,可以轻松实现商品信息的整合与管理、智能编辑与翻译、数据分析等功能,大大提升工作效率。只有不断推陈出新,才能在激烈的电商竞争中取得胜利。
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