一、重新认识阿里国际站
阿里国际站对你而言意味着什么?它帮助你解决了哪些跨境电商问题?我认为每个商家都应该认真思考这个问题,而不应该简单地说,阿里国际站容易做,有大量海外买家;或反过来说,阿里国际站只有散单小客户,做没意思。不同商家根据自己情况来理解阿里国际站,这决定了各自的跨境电商成败。
1. 开通阿里国际站=打开海外市场大门
简单来说,阿里国际站是一个连接全球买卖双方的平台,是一个进入海外市场的渠道,就像通过线下展会、谷歌广告、自己的站点来获取海外客户一样,它们都只是跨境电商的一个营销渠道和工具。根据美国营销大师的4P理论,开通阿里国际站只解决了“在哪里销售”的问题,“要卖什么”“如何定价”“怎么推广”仍需商家自己积累经验。
2. 阿里国际站与其他跨境电商渠道区别
可以把各种跨境电商渠道比作大海,阿里国际站是从这些“大海”中吸引全球买家和卖家聚集到自己的“海湾”。我们像在不同“海湾”钓鱼,各个海湾的鱼类及钓鱼方式都有区别。近年跨境贸易中,大订单减少、散单增多,正是因中间商跳过进口商,大订单被分解的结果。
3. 阿里国际站的特点和影响力
(1)品牌效应:是全球最大跨境B2B平台,人们第一时间就想到它。
(2)网络效应:买卖双方越多,平台价值越大,规模不断扩大。
(3)规模经济:用户数增加,平均维护成本下降。
(4)要素垄断:平台资金雄厚,吸引人才,占领技术先机。
(5)学习曲线:用户和经验积累,平台不断优化,整体交易效率提高。
(6)转换成本:买卖双方的学习和资源投入成为改换平台的障碍。
(7)范围经济:用户会同时使用其配套的跨境服务。
(8)数据驱动:商品和用户数字化,提高平台运营效率。
(9)生态系统:从简单买卖发展成培育用户、支付、物流的整合系统。
4. 商家的机遇与挑战
综上,越来越多海外买家选择阿里国际站,商家拥有巨大的市场机会。但众多卖家进入也形成激烈竞争,如何抓住时机至关重要。
5. 商家需要的能力
阿里国际站只是一个新的营销渠道和工具。商家仍需掌握基本的跨境经营能力:分析海外市场需求、获取目标客户、完成销售转化、保证交付服务。只有这样,才能发挥阿里国际站的力量。
二、阿里国际站流量解析
1. 疫情下的全球跨境电商流量变化
疫情期间,跨境贸易流量大量向线上转移;贸易链路被缩短,中间环节被跳过;新贸易链路产生,订单能直接到达终端用户;订单细碎化,原大订单被分解。
2. 阿里国际站流量来源
早期阿里也是通过互联网媒体获取流量,后来自身用户和商家积累,形成稳定生态。主要流量来自全球前50网站,通过淘宝、速卖通等平台跳转。这解释了为什么会有用户从这些平台进入阿里国际站采购。
3. 阿里国际站流量概览
阿里国际站月用户达1亿,日均300万左右。主要访问国家包括美国、中国、俄罗斯等。直接访问占50%以上,其余来自其他网站链接、搜索引擎等。主要外部流量来源是Facebook和Youtube。
4. 阿里国际站定向引流
阿里会根据各国需求、重点行业变化趋势,在17个重点国家以及服装、机械等行业加大引流力度,这解释了为什么大促期间各行业流量大幅提升。
5. 阿里国际站流量画像
阿里会基于流量特征给用户打标签,比如OEM和RTS两个主要标签。此外,数据参谋中的各种买家标签也有助于精准定位目标用户群体。
6. 阿里国际站流量分层
阿里还会按客户质量把流量进行分层,比如新用户、中小企业用户、大客户用户等。
三、阿里国际站流量运营
1. 阿里国际站流量匹配逻辑
核心逻辑是让匹配的买卖双方获得流量,兼顾公平和效率。高星级商家可以获得更多高质量流量,这也解释了成为4-5星级商家的重要性。同理,成长分高的商品更容易获取高价值用户。
2. 阿里国际站的主要流量渠道
主要分为搜索流量、场景流量、互动流量和自增流量。搜索流量占主导但稳定,场景流量增长快但波动大。
3. 阿里国际站的3种交易方式
(1)搜索:买家有明确需求,搜索找到符合要求的商品。
(2)场景:买家无明确需求,主要是逛平台,发现感兴趣的商品就购买。
(3)互动和自增:买家直接找熟悉的卖家合作,或老客户复购。
4. 流量运营的终极目标
目标是获得更多、更便宜、更优质的流量。但存在矛盾,需要不同阶段确定关键目标,逐步达成平衡。
5. 阿里国际站流量运营思路
初期以搜索流为主,中期加强场景流量,后期发展自增流量。同时,付费推广可以获得更多搜索和场景流量。数字化让营销更高效。
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