近日，商务部发布《家电维修服务业管理办法》。该办法将从8月1日起正式实施。办法要求，家电维修经营者从事特约维修，须取得商标权人授权，并须显著明示有效期内的授权证明。获授权的家电维修经营者应在其被授权范围内提供维修服务。同时，服务项目、收费标准、质保期限以及投诉电话应向消费者明示清楚。
那北京市民如何分辨维修网点是否被授权呢?今天起，北京市民可以登录中国家电服务维修协会官网(www.cheasa.org)查询。
记者登录该网站发现，59家知名家电企业首批签约维修网点名录已经上线。维修网点近700家，均已获得海尔、联想等家电生产商和苏宁、国美等家电卖场的授权。名单中涉及的电脑外设品牌市场占有率达到了80%。
此外，网站还公布了企业服务维修的电话。
“我们建议消费者在使用这些信息时，还是先要报修给企业维修服务热线,再由企业派发维修网点。”中国家电服务维修协会副秘书长王岩表示。
据了解，首批经过“官方认证”的400余名家电维修人员，也将佩戴行业统一证件为市民服务。
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维修欺诈消费者 将列入黑名单
据商务部测算，2010年，我国家电维修服务注册企业约30万个，长年从业人员300多万人，已成为重要的民生服务行业。
据中国消费者协会统计，2011年全国消协系统受理家用电子电器类投诉13.88万件，虽然比上年减少一成多，但仍然处于高位。
商务部近日发布的管理办法规定，家电维修经营者不得虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容;不得隐瞒、掩饰因维修服务导致用户产品损毁的事实;不得虚报故障部件，故意替换性能正常的部件;不得冒用家电生产者商标或特约维修标识。
家电维修服务经营者一旦出现以上欺诈行为，法律法规有规定的，从其规定;没有规定的，依据办法责令限期改正，逾期不改的，处以3万元以内罚款，调低信用等级，并在媒体上公告，将其列入“黑名单”。
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