“夏季洗衣机和空调使用频繁，想清洁一下，问了好几个家电清洗公司，报价有50元、80元还有150元，收费很混乱。”家住新华里的赵女士打来热线称，找来的清洗人员上门后只是简单用小型吹风机吹了一下机身里的灰尘，用消毒水擦拭一遍就完事了。可现在空调还是有异味。记者调查发现，家电清洗不仅没有统一的收费标准，实际作业中也难以落实操作规范，家电“洗澡”时并不痛快。
收费标准难统一
“两年以内的空调柜机，清洗价格120元，两年以上180元，四年以上300元。上门的师傅都经过专业培训，用的也是进口的清洗药水。”某专业家电清洗公司负责人刘先生告诉记者，报价只是指导价格，最终价格要师傅上门查看清洗难易情况再定价。记者随后又电话咨询了多个家电品牌在本市的授权维修站，一些品牌表示保修期内可以免费进行清洗服务，而保修期外则列为收费项目，但各个品牌的收费标准却不统一。
“家电清洗分为普通清洗和深度净洗。市民可以对家电外观和过滤网自行普通清洗，而对家电内部的除尘、杀菌等深度净洗则最好由专业人员上门服务。”天津市电子电器产品维修行业协会副会长白玉华表示，目前家电清洗服务属于市场定价，国家尚无出台统一的收费标准，市场存在随口要价的乱象。
操作规范难落实
“家电清洗专业性很强，并非简单的除尘、杀菌过程，还要对整机运行性能进行检测。早在2010年7月，我国就正式实施了《家用空调清洗服务标准》，规定空调清洗服务除了检查电源线路的安全性，还要清洗过滤网、蒸发器、冷凝器等重要部件。”白玉华透露，其它家电产品的行业清洗标准目前尚未出台，但通常冰箱除了外观清洗，还涉及内部的冷冻室、冷藏室清洗。洗衣机则要检查用电、用水的安全性以及洗涤、甩干等核心功能的测试，对内筒消毒浸泡和清洁。
然而记者调查发现，多数家电清洗公司和品牌授权维修站并不知道空调清洗标准，提供的清洗服务也不包括蒸发器、冷凝器等部件。而对于清洗抽油烟机，有的清洗公司表示会全部拆开，用专业药水清洗，需要一个小时的时间。有的公司则表示用最“先进”的高压蒸汽，二十分钟即可洗净。
“家电清洗需求在不断增加，从事清洗服务的人员却十分缺乏，并不是雇一个临时工简单培训一下就可以上岗，专业人员必须要了解各种家电的结构知识，还要掌握拆卸、安装、调试等技术。”天津市家用电器行业协会秘书长武淦建议，市民最好选择品牌售后服务的专业清洗人员，不但容易衡量清洗效果，还可以尽量避免清洗过程中的误操作给家电带来的伤害。
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家电需要定期清洗
家电长时间使用后，其产生的静电会吸附大量的灰尘和污垢，机身内部会变成藏污纳垢和滋生细菌的场所。”天津市电子电器产品维修行业协会副会长白玉华表示，空调、抽油烟机、冰箱、洗衣机、彩电、热水器、饮水机等家电都需要定期清洗，不仅可以有效提高产品使用效率、除尘杀菌，更可以保证家电的安全性能、延长使用寿命。
天津药物研究所副研究员李红珠提醒，多年未经清洗空调的过滤网上吸附着的大量灰尘、螨虫、花粉、虱子、霉菌，使用时会被空调吹送出来，引发呼吸道疾病、皮肤病。洗衣机使用时间越长，内部孳生霉菌的机会就越多。如不及时清洗，不仅将影响洗涤和漂洗效果还会造成衣物污染，可能产生交叉感染，引发各种皮肤病。
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