太平洋保险在线商城构建沟通平台

来源:行行出状元编辑:何倪 2012-08-20 |

为实施“以客户需求为导向”战略转型，太平洋保险于近日正式推出太平洋保险在线商城：www.ecpic.com.cn。这标志着太平洋保险构建完成了集电话、网络及移动终端三位一体的“全方位客户立体沟通平台”。

作为“一站式保险电子商务平台”，太平洋保险在线商城集产品销售、增值服务、自助服务、在线客户俱乐部等功能为一体;规划涉及汽车保险、子女教育、医疗保障、出差旅行、养老规划、安居乐业、保险理财等产品，满足客户7大保险需求，全面覆盖客户生命周期;并引入WebChat(在线客服)技术，“私人助理”般的贴心引导，贯穿在线咨询、网上投保、支付、理赔查询等全流程， 24小时为客户答疑解惑，让消费者的自主投保，变得更轻松便捷。此外，EDM与“太平洋保险在线商城”官方微博两大互动渠道，将在发布活动讯息的同时，与消费者零距离互动，为用户打造温馨亲和的“网络家园”。

同时，太平洋保险在线商城还特别推出“礼·商网来”——“iPad天天拿，奔驰C200换回家”网络活动回馈用户。8月16日——9月15日期间，登录www.ecpic.com.cn注册，就送保额为2万元的人身意外险，还有每天一台 iPad大奖，天天抽取;车主用户，更可有机会获得免费置换奔驰C200的非凡礼遇。(泉州晚报)

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