一位网友发微博这样描述国庆“黄金周”全国景区的盛况：华山数万人滞留、丽江上万游客找不到住处、大梅沙海滩人多得看不到沙子、三亚海滩成了垃圾场、西湖见人不见桥、九寨沟景区道路深夜12点车流不动……
如果这几天你也到这些景区玩了，那么你最大的感触大概是“被景区玩了”。本来，对于普通消费者而言，“黄金周”的“黄金”属性之一是通过出门旅游获得快乐，然而，如今的“黄金周”，特别是今年的“黄金周”却成了出门找罪受，“黄金”二字只剩下比重大的物理属性，沉甸甸地压在人们心头。
有钱有闲外出旅游，这是现代人生活质量提高的标志之一。可是“黄金周”景点人满为患的现状却让国人的旅游变成一种苦难经历，这实在是对“生活质量”一词的反讽。旅游之“苦难”，首先体现在人与人摩肩接踵的各种亲密接触，这一下子就架空了旅游的休闲意义。据报道，10月2日上午有27000多名游客涌入华山东线景区，滞留在瓦庙沟内。在宽度不过两米的山间险峻道路上，10米的距离内竟挤下差不多200人。想想看，这些已被挤成照片的旅客哪还有心情拍照片啊！
人满为患的“患”字，作为“苦难”，在吃、住、行、游、购、娱等各个方面均有表现。比如吃，在一些景点，一碗开水泡面卖30元，若要几个小菜，没几百元下不来。不光贵，还很难吃，环境卫生更不用说了。在景区消费，被黑心商贩坑蒙讹骗是常有的事，“欺生”恶俗全国都有。当然，最大的“患”，还是安全隐患。每年旅游旺季各地都会出现游船意外、旅游大巴车祸、驴友被困等各种事故。而当下出现的旅游安全问题已不局限于景区本身，游客不购物被导购恐吓、游客随团就餐后呕吐腹泻住院等与旅游相关的安全问题也在增多。
人多确有成“患”的可能，但把旅游之“患”全归于“人多”，则有失偏颇。事实上，与旅游相关的各种“患”是由人多促发的，而其根本原因却在旅游管理滞后上。正是由于信息不畅与管理欠缺，才导致华山爆棚事件的发生。有专家表示，目前我国带薪休假制度尚不完善，国家采取集中放假的方式必然导致游客扎堆出行、热点景区拥堵。从宏观角度看，这也是管理理念存在问题的一个反映。具体到旅游景区，隐患之所生，与景区和地方政府有关部门对景区管理缺乏科学性密切相关。南京大学旅游研究所所长张捷认为，景区管理必须综合考虑景区的管理容量、管理效率、游客状况等各种因素，要有前瞻性、全局观。国外有些景点采用预订的方式，通过网络和电话提前订票的给予折扣优惠，景区提前做好准备。我们的景区也应及时做好信息公布，让游客出游前有所了解，以便及时调整行程。景区和政府有关部门，不仅要统计每日接待游客数量，还应该根据可容纳游客上限，通过广播、微博、网站等媒体实时传播信息，主动发布安全预警。
就旅游安全特别是景区安全而言，目前的最大问题是安全设施和应急机制建设存在短板。举例来说，山崖栈道的栏杆高度是否合适，景区内的医务室覆盖程度是否够高，深山老林中是否有求救电话，游船上的救生衣是否够用等，这些问题都是与旅游安全直接相关的问题，但许多旅游景区管理部门并未认真考虑。而现在也有不少游客过分注重服务质量，对安全问题不太在意，使得旅游部门和景区对安全设施的可靠度存有侥幸心理。
去除旅游之患，提高旅游质量，需要与旅游相关的所有管理部门及广大旅游消费者的共同努力。一方面要在涉及旅游的部门之间建立一种常态化的合作沟通监管机制，以尽快解决管理分散、职能交叉、责权利不一致的问题；另一方面要摆脱旅游低价竞争模式，加强景区信息透明度，改变外地旅游者与本地旅游经营者之间存在的信息不对称状况，让旅游从“一次性消费”、“一锤子买卖”的恶名中解放出来。
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