日前,记者在石狮市建材商会了解到,去年年底一些小型家装企业打着品牌家装公司携款逃跑,引起了家装业界一片哗然,同时也引起许多业主的关注。有业内人士表示,由于种种原因,每逢年底全国各地都会出现不良家装公司(尤其是打一枪换一个地方的家装游击队)卷款逃跑的事件,因此提醒业主:年底装修当心装修公司诈骗,签合同前应慎重,多找那些口碑好的全国连锁家装公司,工程款不要一次性付清,也尽量避免提前支付。
警惕:小型家装公司关门走人
据悉,家装行业是一个超常规发展的行业。由于进入门槛低,造成家装企业一哄而上,鱼龙混杂。有的家装企业规模偏小、管理混乱、抗风险能力十分薄弱,不具有市场竞争力难以为继。
一位从事多年装修业的小王对记者说,每年年底是家装企业卷款逃跑的高发时期,年关对一部分装修公司来说是比较艰难的“黑色时段”,因为每逢年终,各单位都进入财务清算阶段,材料商催讨材料款,广告商催讨广告费,民工催讨拖欠工资,业主要求履行装潢合同,因此一些入不敷出的装修公司老板为了躲避债务就卷款逃跑,“尤其在今年原材料价高的情况下,一些小家装公司难以为继,特别是家装游击队。”小王认为。
由于目前家装行业的诚信仍停留在道德范畴上,没有与法律形成有效连结,仍然没有得到相关部门的足够重视。作为一个新兴的多关联的与人们生活息息相关的行业,其法律法规的制定需要多个部门进行较为全面的考虑;另一方面,现有的一些法规,比如《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》、《民用建筑工程室内环境污染控制规范》、《室内空气质量标准》等,没有得到强有力的实施与监控。因此,不少业内人士认为,家装产品受人为因素和不确定性影响太多,消费者的消费过程体现为人与人之间的服务关系,所以诚信显得至关重要,诚信缺失的影响也格外突出,会让消费者对整个家装行业丧失信任,而不仅仅是对某一家装修公司。
建议:装修合同要周密详尽
我市嘉华家装公司工程师建议业主:第一,在选择装修公司的时候要选择规模较大,有一定知名度,信誉良好的家装企业;第二,在签订的合同中,要将施工内容、工程价款及支付方式、施工工期、材料与工程质量、违约责任及纠纷处理方式等尽可能作出周密、详尽的规定,不要漏项、缺项;第三,要严格按照工程进度支付工程款,不要提前支付,更不要一次付清;第四,不要与施工人员发生私下交易,不要委托个人购买高额装饰材料和设备;第五,要提高自我保护意识,加强装修过程的监控,如发现施工队伍、装饰材料不能按约定到位,或发现以次充好、粗制滥造等异常情况应及时与家装公司进行沟通,或找消费者协会等相关部门进行干预。
关注:家装公司的后期保修服务
不少消费者仅关注装修施工过程,对极为关键的后期保修服务却不太重视,工程结束后出现的装修质量问题,已成为家装投诉新焦点。工商部门提示消费者在签订家装合同时,应格外注意从“保修范围、时间”等方面进行保修条款的约定。
如果消费者因疏忽未签订保修条款,也可以依据相关规定保障权益。如“因施工质量问题或者经营者提供的材料不符合国家规定标准,需要返工、重做的,经营者应当免费返工、重做;并承担保修期内的维修费用。同时,消费者要注意保留发票、合同等销售凭证,以便在出现纠纷后维权举证。
“逃跑”企业 具有6大特征
年关或会卷款逃跑的家装企业都具有哪些特征呢?据石狮市家居建材商会的相关负责人介绍,此类企业一般具有以下6个特征:
1.经营场地偏小,有的只有一、两间房,几个从业人员;
2.虚假广告,夸大效果;
3.以低价招揽业务,打着免设计费、免管理费、人工费打折等幌子吸引顾客;
4.预算漏项缺项多,主材不标明品牌、等级等;
5.合同签订前花言巧语、有求必应,合同签订后凶神恶煞,态度冷漠;
6.工程粗制滥造、材料以次充好。
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