选座位、买机票等业务也能办理
今后坐飞机出行，选座位、办值机、买机票等业务将更方便了。记者昨天从多家航空公司了解到，微信值机业务已经在多家航空公司正式开通，福州进出港的数十个航班均可在微信上办理多种手续。
加航空公司为好友即可使用微信值机
“只要加了南航的微信，就能在手机上通过微信完成办理登机牌、选择飞机上的座位等手续。”南方航空公司相关部门负责人昨天告诉记者，该公司的微博值机业务已经正式开通，福州前往广州、乌鲁木齐、深圳、郑州的十多个航班都能使用这一业务。
记者了解到，旅客使用手机上的微信业务，搜索“中国南方航空”用户（微信号CS95539），加为朋友之后，就能根据提示输入证件号、南航明珠会员卡号或者机票号，并开始办理值机手续。除了可以在手机上选择飞机座位外，还能查询南航里程积分、查询航班价格等，今后还将增加微信购票、会员服务、航班动态查询等服务。
遗失物品也可通过微信寻找
而一向在产品创新上有很多举措的春秋航空也开发了微信业务，春秋航空率先推出的是微信订机票服务，除此之外，春秋航空的官方微信平台还包含各类客户服务功能，旅客不仅可以查询航班动态，就连航班上不慎遗失的物品，也可以通过微信联系春秋航空服务人员寻找。
记者从多家航空公司了解到，社交媒体做客服成本更低，可能以后会逐步取代传统的电话等渠道。以春秋航空为例，目前公司已经将绝大部分的客户服务功能移植到微信平台，此后，更多基于微信平台的新应用还将不断更新，预计下个月春秋航空也将开通微信值机服务。
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