买房装修，人生大事。可多数人在这件人生大事上却并不一帆风顺，不是材料出了问题，就是装修过程有了麻烦。随着一年一度的3·15消费者权益保护日的来临，人们又开始把目光聚焦到各种消费维权上，各种吐槽、各种投诉、各种抨击。
的确，由于人们生活水平、对生活品质追求的提高，家居类消费需求越来越大，家居市场的规模也不断扩大，相应而来的各种售后服务问题也就不断增加了。从装修初期的设计到后期的材料购买、工程施工，每个环节都会出现形形色色的问题，导致这两年家装建材类别投诉年年呈现增长趋势。
那么，家居类消费哪些方面投诉最多，哪些问题最让消费者头疼？记者通过对近三年来晋江家装建材类别投诉数据的整理，整理出了投诉中最常见的问题，《家装周刊》将陆续为读者朋友们进行解说。
陶卫产品投诉频率高
消费者应先选品牌再看性价比
记者通过对晋江近三年来家装建材类别投诉数据的整理，发现建材家具类别的投诉问题年年居高不下，占到了家居类消费投诉中的83%，问题主要集中在木门、瓷砖、油漆、木地板、橱柜等类别中。其中陶瓷卫浴类产品的投诉最常见，占到了40%之多，主要的投诉除了瓷砖色差等质量问题之外，还有铺贴效果以及售后服务不到位等问题。
针对此类情况，记者采访了多位陶卫产品经销商。大家表示，陶卫行业投诉量居高的情况，首先就是企业在介绍自己产品的时候与实际不相符，也就是忽悠消费者，不能实事求是，这是根本性的问题；其次就是出了质量问题，遇到投诉的时候不能及时解决，往往拖延时间，这样的话就会让消费者不满意，进而对品牌信誉产生怀疑。这除了企业方面的原因，另一方面就是消费者的消费观念还存在一定的问题。就像老话说的“一分钱一分货”，消费者在挑选陶卫产品的时候不能贪图便宜，因为企业在生产产品的时候它的投入和产出是成正比的，质量信誉好的产品必然价格会高一些，因此消费者在选择产品时一定要先看品牌再选性价比高的产品，这样才能有保障，买了品牌就是买了服务，买了放心。
其实，从家居类消费投诉居高不下的情况来看，目前家居行业标准依旧亟待规范，在发展中还有不成熟以及不尽如人意的地方。就如业内人士分析的那样，家居行业的入行门槛较低，产品价格的泡沫很大，假如消费者在选择的时候一味地选择价格低廉的产品，忽略了品牌长期以来的积淀，那么或许最后反复维修所花费的钱要比一开始购买产品的费用还要高，这就得不偿失了。因此，提醒消费者选购中先选品牌后挑选性价比高的产品，真正做到花小钱办大事。
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