当日常生活的基本需求得到满足后，消费者的口味变得越来越挑，体现自我、张扬个性的产品与服务成为市场潮流。尽管属于传统产业，泉州鞋业依然能在第一时间察觉市场新风向，并利用电子商务日趋成熟的环境条件，推广网上定制业务。
就在上月，由泉州市鞋业商会推动成立的网上泉州运动品牌馆正式上线，揭开了行业抱团发展的新篇章。在此基础上，行业引入网上定制和O2O(线下商务连接互联网)模式，目前已有特步、三六一度、乔丹、爱定客等多个品牌率先尝试。在网上定制模式下，鞋底、鞋面、鞋舌可由消费者自由配色，有的企业还允许消费者定制独一无二的款式。为配套线上业务，个别泉企还引进柔性生产线，一款鞋可以只生产一双，也可以大批量生产。
专家表示，此举有利于拉近品牌与消费者的距离，增强消费互动，并推动整个行业向重设计、勤创新的方向转型升级，同时，因需定产，可以避免库存的产生。
尚处于初级定制阶段
据泉州市鞋业商会副会长李海庭介绍，网上泉州运动品牌馆的营运模式，除了包含传统电商的B2C模式，还引入网上定制和O2O模式。其中，网上定制模式将是泉州企业大胆创新重要一步，目前已有特步、三六一度、乔丹等在网上定制方面开始尝试。
目前泉州品牌的网上定制业务主要有两大方面：一方面是基础定制，由商家提供固定的款式，鞋底、鞋面、鞋舌等部分的配色，由消费者自己去填充;另一方面是设计师定制，由有设计能力的设计师根据脚型及潮流设计独属于消费者自己的鞋子，再由商家生产制作。目前网上泉州运动品牌馆的定制还处于初级阶段。
作为网上泉州运动品牌馆的运营商，泉州市网乐电子商务有限公司总经理黄晓军表示，运动品牌馆试水网上定制与O2O模式，最重要的考验是快速生产和快速供应，而在做好生产这方面，离不开柔性生产线的引进。黄晓军称，目前泉州运动鞋企业里，三六一度及乔丹都已经引进柔性生产设备，并进入试运行阶段。他认为，网上定制目前还只是泉州鞋企创新探索的一面旗帜，或者说是电商大部队中的特种部队，现下通过定制的流量不会太多，传统的B2C仍是未来很长一段时间的主流模式。
实行柔性生产更灵活
虽然三六一度及乔丹上马的柔性生产项目还处于试验阶段，但由泉商投资的爱定客，其个性化定制鞋类网站已经上线一年。近日爱定客公司总经理党启元接受了早报记者的采访，为我们揭开柔性生产的神秘面纱。
据介绍，柔性生产的理念是，只有适应市场不断变化的需求，才能提高企业的竞争力。价格与质量不是主要的竞争手段，而只是部分竞争手段，要不断地研发产品，创造产品的特殊使用价值来满足用户，根据订单来确定生产量及小批量品种，这就是柔性生产管理的出发点。柔性生产让单件产品的生产得以实现。传统的生产线是批量生产，每一个款式必须生产上千、上万件才能实现成本的降低。
柔性制造的另一个特点就是定制。这种以消费者为导向、以需定产的方式，与传统大规模、批量生产的模式形成强烈对比。在柔性生产中，考验的是生产线和供应链的反应速度。比如目前在电子商务领域兴起的C2B、O2O等模式体现的正是柔性生产的精髓。
党启元认为，柔性生产必须拥有两个方面的基础条件。首当其冲的是生产线的柔性反应能力，也就是机器设备的小批量生产能力。在C2B产业链中，如果C没有达到一定的规模，个性化定制对生产者来说就是一种严峻的考验，企业首先必须解决成本控制问题。爱定客实行全产业链的运作模式，让网络后端直接与工厂对接。一双鞋从消费者下订单到工厂开始生产，大概只需要三四个小时。所以虽然爱定客承诺7天之内发货，但是常常只要两三天就能发货，消费者提前收到鞋子。
黄晓军亦认为，运动鞋要做到单件定制，成本是最大的挑战，除了引进先进的柔性生产线，建立一套全新的生产模式和架构也很重要。在黄晓军看来，当前实现网上个性定制最难的并不是引进生产设备，而是从生产到供应链的整合。柔性生产要求从传统的“以产定销”转变成“以销定产”，这对泉州传统制造商的生产经营模式提出了很大的挑战，对整个传统供应链也是一种颠覆。
开启社交化电商时代
如何实现C2B?党启元向记者提到了一个社交化电商的新概念。在社交化电商的大平台上，参与者可以通过社交圈子获得各种创意产品和低成本的创业机会，每个人都有自己不同的圈子和网络，每个人都可以自己开店。
晋江元素设计有限公司张总近日正在紧张筹备他的定制网店，出于对未来定制市场的看好，在淘宝及爱定客开设定制网店将是他从设计公司转型电子商务的新起点。对于社交化电商，张总已关注有一段时间。他认为，从全球的互联网市场来看，社会化电商模式由来已久，并且取得一定的成效。早在多年前，美国一个网站就尝试通过社区系统来卖衣服，并且创造过1天卖出3万多件T恤的历史，国内也有佐丹奴将其网上商城与新浪微博、腾讯微博等社交媒体合作。他认为，无论是与社交网站合作还是自建社区化电商平台，电商社交化是未来电商的一个发展趋势，因为社交化网站不仅是以后互联网流量的重要入口，同时随着电子商务市场的不断成熟，传统电商企业只有通过社交化的方式才能更好地满足用户需求。
据悉，经过一年的经营，爱定客提供的已不仅仅是鞋的定制，还包括服装、手机壳等产品的定制。“接下来我们将不仅在鞋服方面提供定制，在包袋、帽子等配件及各类日常用品等领域也都将引入定制模式，并且还允许会员在爱定客网站开设自己的定制网店，从某种意义上讲，这已经是一个全球定制爱好者的聚集平台。”
线下体验刺激消费需求
近日，奥康皮鞋在杭州推出全新终端体验店。在体验店内，几台智能仪器和一个大屏幕特别显眼，今后顾客进店买鞋，将看不到鞋子，顾客选鞋、试穿、下单等过程都将在网上完成。在体验店内，有个脚型测量仪是“个性化定制平台”的终端采集器。把脚放在测量仪上几分钟，脚型测量仪就会自动记录下顾客的所有脚型数据，而根据这些数据设计制作的鞋子比去鞋店精挑细选买来的更合脚。
这种通过触摸屏幕下单的方式，不久也将在泉州企业的相关平台上出现。据商家介绍，在这种消费模式下，走进个性化定制体验区，消费者现场测量脚型后，即可挑选自己喜欢的鞋款、材质、颜色等，由商家提供版型样本，再结合消费者的脚型数据，进行设计研发，7至15天后，消费者就可以拿到属于自己的个性化鞋子。
事实上，网上泉州运动品牌馆也开始尝试这种新模式。“品牌馆里的部分品牌已开始在其直营店尝试O2O的营销。”黄晓军说，未来品牌馆的网上定制互动将分两个阶段进行。初级阶段是消费者可以到品牌商的直营店体验产品，扫描二维码后在网店里参加各种销售活动。第二个阶段就是，品牌商的线下店收集消费者的脚型数据库，根据消费者不同的脚型给予不同款式鞋子的建议。
网上定制或成新方向
进入21世纪以来，人类开启了互联网服务高速发展的后信息化时代。网民不再只是信息的接受者，更是创造者。网上个性定制业务在此环境下应运而生，有专家甚至预测网上定制将是“改变未来的十大科技”之一，有望成为最具影响力的互联网商业模式。在许多业内人士看来，个性定制业务在国内已经不是一个概念，它将在短时间内成为消费者热捧的新消费方式。如今，淘宝网已出现提供个性定制业务的商铺，在淘宝上搜索“个性定制”，相关店铺已达数百家。
元素设计张总说：“就比如鞋子的消费，老一辈中国人的那个时代，每人只有一双布鞋穿到破;进入21世纪后开始有了两三双鞋可以替换，出门、运动、旅游等有了休闲鞋、运动鞋、户外鞋等更多选择;而未来新一代的消费者对鞋的需求将不仅仅是这些，拥有一双自己喜欢的个性鞋将成为消费趋势，而这种消费趋势将延伸到鞋服之外的许多日常用品领域。”他认为，随着3D打印技术的普及，个性定制产品的时代将会在适当时候加快来到。
在党启元看来，网上定制也好，线下定制也罢，通过柔性生产，满足个性化消费需求，这是一个发展趋势。传统制造业的产品，厂家批量生产后到达消费者手中，这是很难满足消费者个性化需求的，而部分奢侈品的定制，由于高端、价高、慢、小众等特点，也很难满足大众化的个性需求。这给柔性生产的普及带来契机。“市场最终要满足多元化的个性需求，产品定制服务最终将走向平民化。”他说。
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