中国第一代企业家中最年轻的一位、当代福建商人影响力最大的之一、晋江企业教父、闽南慈善大亨……这些都是媒体加在恒安国际首席执行官许连捷身上的光环。而许连捷最喜欢称自己为“农民企业家”，30年来，十六字福建精神“爱国爱乡、海纳百川、乐善好施、敢拼会赢”对于许连捷来说，已经渗入他平时一言一行中，他不但正在践行福建精神，还用自己跌宕起伏、波澜壮阔的人生为福建精神书写更深刻的内涵。
爱国爱乡，官方解读是：体现了福建人“苟利国家生死以、岂因祸福避趋之”的爱国情怀。闽籍乡亲无论身在何处，总是梦萦家园、心系祖国，对故土有特别深厚的感情，对祖国统一大业有极强烈的责任感。
泉州人要把事业留在家乡
有人说，作为一个企业家，经营好自己的企业，生产好的产品，爱护自己的员工，和企业周边的环境社会共生共荣，这应是企业家履行社会责任的具体表现，是作为一个企业公民应尽的责任和义务，某种意义上说也是“爱国爱乡”的具体表现。
许连捷还记得去年八月苏树林省长到泉州考察的情形，“我们30位企业家在座谈会后共同向全省广大民营企业发出倡议：把企业总部设在省内，根植家乡，为福建发展和海西建设大局作贡献。恒安有三个造纸基地产能规模之前都是18万吨，但是晋江基地效益最好，发展最快，已成为第一个达到30万吨规模的最大基地。为什么晋江基地的效益会最好？因为衡量综合投资环境，关键还是在家乡好办事、效率高，而且政策的稳定性好。”
泉州是民营企业发展的沃土。许连捷说：“乡土芬芳，环境宜人。泉州人素有爱国爱乡的情怀，作为泉州本土老板，更应把企业根植家乡，把人生的事业和名字留在家乡。”
提供质量好的产品是另一种形式的爱国爱乡
许连捷表示，一个企业要保持与消费者良好的沟通，被消费者认可，唯有质量优良的产品。“如果一个企业能够向社会提供被消费者认同的优良产品，这个企业就会有无量的发展前景。也是企业承担社会责任，用自己的形式爱国爱乡。”
恒安集团创立于1985年，1998年在香港成功上市，现有员工两万多人，总资产120亿元，在全国15个省、市拥有45家独立法人公司，368家销售机构分布全国，有中国驰名商标“安尔乐”、“心相印”和“安儿乐”，以及“七度空间”、“安乐”、“安而康”等著名品牌，生产与销售100多个规格的妇女卫生巾、婴儿纸尿裤及生活用纸系列，卫生巾和生活用纸产品市场占有率连续多年位居行业第一。
恒安1985年成立之初是做服装和拉链的。当时做服装和拉链会赚钱，但是许连捷觉得他并没有什么独特的优势来超越他的对手。一次，有人拿台湾的卫生巾设备资料给许连捷看，介绍他购买这些设备。那时候在中国大陆卫生巾市场还未开发。“我认为，只要生产出能够提升人民生活水平的舒适卫生方便的产品，能够提升消费者的生活质量，这个产品就一定会有市场。消费可以引导，市场靠我们开拓。”
之后，许连捷到上海做市场调查时访问了一个朋友，正好朋友的太太使用过卫生巾。朋友的太太告诉许连捷，她使用了10包卫生巾，感受了新产品带来的舒适和方便，但用完后却到处都买不到，这让她又痛苦地回到原来的护理方法。“我听了这个故事，回来后毅然决定生产卫生巾。这是一个十分大胆而冒险的决策：当时生产卫生巾的原材料需要进口。民营企业用的外汇都是议价的，要买外汇额度去进口原材料。而国内同行是国有四大定点厂，他们都享有国家给予的优惠政策，可以直接用平价外汇进口木浆原材料，用汇成本低，他们产品的零售价相当于我们的成本。但是我们生产的产品质量明显好于对手。四大定点厂的产品的粘胶是两个点的，我们是两条线的，所以固定性相对好，在使用上不移位。我相信，凡是使用上我们产品的消费者都会成为我们的忠诚客户。”
1986年，恒安在广东打开了销售局面。1987年在上海又打开了市场。不久上海的卫生巾市场就成了恒安的天下。1990年以后恒安飞速发展，卫生巾的市场占有率最高达到了40.11%。恒安的卫生巾是“安乐”牌，而市面上其他卫生巾也跟着叫安乐巾，安乐巾成了卫生巾的代名词，“这就是品质的力量。”许连捷说，“质量是企业的生命，只要你能做到质量好于竞争对手，消费者会用人民币投票，会成为你的忠实客户。安乐牌卫生巾就是靠优良的质量开拓市场并使自己成长起来的。”
生产更好的产品是企业的责任
1995年恒安开始做质量认证。许连捷说：“我们要建立真正的能够保证产品质量的一种体系，要让企业所有的人都能够依照这个体系来保证我们产品的质量，而并不是为了一张证书。”恒安建立了这一套有效的质量管控体系后，始终坚持比较严谨地执行这个管控体系。恒安也曾经发现过有人弄虚作假应付了事。有一次，在ISO评审的过程中，对产品质量没有提出不合格项。但是卫生巾温度太高，不符合标准，温度太高导致卫生巾周边太硬，消费者使用非常不舒服。“这件事让我很深思：保证我们的产品质量比通过评审更重要，我们既然建立了这套体系，就一定要认认真真实实在在自觉执行。如果是为了一个证书，但是消费者用了你的产品后发现质量有问题，最后是不会买你的产品的。既然要导入这个体系，就要始终如一地按照体系去坚决执行，并且在执行的过程中加以分析，不断改进。只有消费者满意的产品才能叫质量好的产品。”
从上世纪90年代初到现在，世界上知名的同行业跨国公司进入中国市场，国内卫生巾厂家也如雨后春笋般出现，光注册的就有5、6千家，但是恒安仍然保持卫生巾市场占有率第一。“我们是靠不断创新不断提升产品质量、保持第一的市场占有率。”
1997年恒安涉入生活用纸领域。当时市场生活用纸的档次是很低的，纸屑很多，男同志用纸一擦，经常有纸屑白白的留在胡子上沾在嘴唇上。“我想，纸是中国发明的，我们为什么不能做好的纸？”一次在厦门，一个欧洲造纸设备供应商来演示他们的造纸设备。他的设备是新月型电子喷浆工艺，有别于传统的造纸技术，而且造出来的纸横向拉力和纵向拉力都很好，纸样很好很柔软。他们的用水很少，造一吨纸只要用6、7吨水，当时国内造一吨生活用纸要100吨以上的水。用这个造纸设备生产就会很有竞争力。
许连捷毅然决心投资纸业生产。没有技术人员，恒安到处去找，在岳阳造纸厂请来黄老工程师来当总工程师。1997年定设备，1998年就投产了，做出来的纸非常好，达到了预期目标。“于是我就按我要做纸的想法做一个简单的广告，实实在在的告诉我的消费者，我的纸抽起来不掉纸屑，擦在脸上不粘胡子，这纸是又柔又韧。代言人是一个中学老师，后来由于我们的广告他也出名了，很多知名企业也请他当广告代言人。当时国内的生活用纸普遍是会掉纸屑的、品质差，正因形成了极大的反差，正迎合了消费者渴望有好的生活用纸的需求。”
现在恒安三大造纸基地，到今年年底产量就可达到60万吨了，明年上半年就能生产90万吨，发展很快。“我们深深地体会到，产品的质量确实是企业的生命。正因为产品的品质好，能够满足消费者的需求，使消费者成了恒安的忠诚客户，才有恒安生活用纸的飞速发展。我们应该不断地去调查研究不同消费层次的需求，并寻求技术工艺的突破，生产出更好的产品满足不同群体消费者的需求。这是企业经营者的责任。”
海纳百川官方解读为：体现了福建人“开放包容、兼收并蓄”的宽阔胸襟，以及福建文化所具有的尊重差异、博采众长，多元并处、和谐共生的独特品质。
导入卓越绩效管理
2005年，恒安提出要从优秀到卓越，打造百年恒安。“打造百年基业，必须建立一个系统化的可复制的管理体系。百年企业要经过几代的CEO来完成。如果没有一套可作为企业每一个员工每一个管理者行为准则的系统化管理模式，是不可能延续一百年的。恒安用开放包容的心态，博采众长，形成了适合自己的管理体系。”许连捷说，“现在恒安新建的工厂越来越多，我们派几个人把这一套标准制度复制到新工厂，就可以很容易地建立起一套管控模式。如果有一个人从一个岗位调走了，对新来的人用标准制度培训，马上就可以接上手。”
卓越绩效管理的内容很系统、综合性很强，是目前世界上最科学最先进的企业管理工具。其内容在质量管理、环境保护、社会责任三大管理要求基础上，涵盖了企业经营管理的各个环节。这个管理理论要求企业领导者具有科学的观念意识、明确的战略定位和战略目标，在经营全过程建立标准化的可测量、可分析、可改善的管控体系。按照卓越绩效管理要求，还要建立起系统化的市场管理体系、供应商管理体系、经销商管理体系、资源管理体系等，从原来只重结果到整个经营过程全覆盖的标准体系。
“我们原来的管理就是缺少系统化，只注重结果，谁能赚钱谁就是英雄，至于怎么赚钱就没有考虑那多了。如果我们把卓越绩效管理体系的各个环节的标准建立起来，有了行为准则，就会知道应该怎么做，做得对不对自己清楚、领导清楚，通过回顾分析发现问题及时改正，并把改进过程形成文字，更新为又一个新的版本。按照这种办法，我们就能不断学习不断进步，在工作中不断提升效率。”
卓越绩效标准能够真正体现绩效管理的公平公正。“以前没有用卓越绩效标准考核，互相评比的结果是，大家都是没有功劳也有苦劳，每个人的奖励都差不多，不然就会有意见，业绩好的人评不出来，真正优秀的人才，就会黯然地离开。所以公司内部员工把考核制度称之为‘差不多先生’。但是，当我们把标准体系建立起来后，情况就不一样了，在日常工作中就可以用标准测量出每一个人的业绩来，按功行赏，使优秀人才脱颖而出。”
卓越绩效管理要求企业全员参与提案改善。提案改善其实就是请员工提建议。每个员工在各自的岗位上都可以提见解，比如这个工作环境要改善，这个工艺流程要改善等等。从2008年恒安在生产系统导入提案改善以来，到2010年有六千多件改善提案，其中有两千多件纳入到提案改善的案例资料中。一件改善提案一旦在几十条几百条生产线上复制推广，效益是非常可观的。通过提案改善，公司采纳了员工的意见，效益提升了，员工得到奖励还能产生荣誉感。全员参与创新在生产上，营销上，管理上以及新产品开发、技术创新上全面推开。全员参与大大增强了恒安新产品开发能力，不断缩短新产品开发周期。“以前是市场待开发，一块安乐牌直条卫生巾卖了十几年，但是现在市场已经饱和了，所以要在不同的消费群体中去细分市场，一年十几次更新产品，不断地去寻找新的商机，去开发新的适销对路的产品。通过全员参与更能促进企业从学习型的组织变成创新型的组织。”
共同成长是核心文化理念
许连捷说：“2006年提出卓越绩效管理确确实实对我们企业的发展是一大促进。我们提出到2013年的战略目标是销售额252个亿，到2015年要达到400亿的战略目标。最终的战略目标是朝着500个亿去奋进。我们有这么远大的目标，正是因为了企业有一套可断循环、提升的标准管理基础，才有了底气。看到我们每一个员工每天都在进步，管理层心里更有达到目标的信心。我们更有条件走在竞争对手的前面，去引领这个行业的进步。”
卓越绩效管理要求提升企业的环保意识。“有的人认为要求企业环保是增加企业负担，是增加投入。我认为这不是绝对的。我们造纸用水可以做到没有排放，全部循环回收利用，对水的深化处理的成本比自来水还便宜很多。”造纸过程中，有一部分450摄氏度的蒸汽在车间上空挥发。气体冲出去无色无味，肉眼也看不到，是清洁能源，符合环保排放要求，但毕竟还是会对大气产生影响。于是恒安的工程师提出了一个方案，把这个气体罩住，将它引到锅炉里来让它产生热能蒸汽，再把蒸汽引到干燥系统。恒安投资一台经恒安与设备制造商特别研制的锅炉花一千多万元，一台锅炉一个小时可以产生两吨蒸气，一吨蒸气的价格是200多块钱，24小时生产，一台设备一天就能多收入一万块钱，几年就能回收投资成本。企业的成本降低了，还能节能。“我相信，只要每一个企业都怀有对社会的责任感，有环境保护意识，我们的环境也会越来越美好。”
打造百年企业需要优秀的企业文化来传承，才能真正引领企业持续健康发展。恒安历来以诚信为本，这也是一种重要的企业文化。“我们长期坚守诚信，为恒安的发展创建了独特的优势。我们向美国人采购木浆，向日本人采购高分子原料，连信用证都不用开，只要一确认就发货。按照约定90天才付款，一个月结算一次，这使成本大大下降。”恒安财务形成一种制度，90天付款不能拖到91天，遇到节假日可以88天付款，如果91天付款就违反财务制度，就要受惩罚。“我们与客户良好的合作是建立在长期形成的诚信的基础上的。诚信是一种价值，时间越长价值越大，但是只要一次不诚信，就会毁了一旦。”
许连捷说：“追求健康共同成长，我们能够跟员工共同成长，与消费者共同成长，与社会共同成长。这是我们恒安人核心的文化理念。做生意不能单单考虑自己，也要考虑供应商、经销商、消费者，如果单方面受益，生意绝对不会长久，双方都要受益，生意才能长久。”
乐善好施的官方解读是：体现了福建人“舍得给予、乐于助人”的高尚情操。“施”不仅指物质上、金钱上的施予，也包括行为和爱心上的付出，只要愿意，人人可为、时时可为、处处可为。
不仅自己做慈善还带动闽南企业家一起做
作为民营企业家的许连捷，“乐善好施”不仅自己在做，而且在他的推动下，在闽南企业家之间已成为良好的风气，晋江慈善总会就是一个典型。许连捷说：“回望来路，我们的成功，有天时、地利与人和；有汗水、泪水和智慧。但我更想说的是，党和政府改革开放的政策指引和推动，造就了我们这一代企业家。企业家作为一个社会群体，可支配的资源也越来越多，这也意味着应承担的社会责任越来越重大。”
2002年，在晋江市委、市政府的推动下，许连捷牵头成立了晋江市慈善总会。晋江人历来就有乐善好施的优良传统，慈善总会成立当年，海内外晋江人踊跃捐款7600多万元。特别是“一元捐”活动更是唤起了广大群众的公益慈善意识，甚至感染了许许多多的晋江外地务工人员，纷纷参与到慈善捐款的善举中。至今，晋江市慈善总会已累计募集善款7亿8千多万元。 许连捷说：“让我高兴的是，企业家捐款的心态已从被动转变成发自内心、主动参与，从原来给政府面子、希望有所回报，转变成自觉自愿、诚心诚意地捐款帮助需要帮助的人。”
多年来，恒安集团赞助各类公益事业累计6亿多元，许连捷个人的各类捐款达到2亿元以上。对于做慈善，许连捷的想法非常朴实：“我曾经很穷，改革开放前连饭都没得吃，三兄弟睡了十几年的祠堂，靠好心人的一把地瓜干填饱肚子，我一辈子都记得在我最困难的时候给我一把地瓜干的人。所以当自己有能力的时候，能够帮助别人，让别人渡过难关，这是我的幸事。”
早在1997年，面对全国大批国企职工下岗的困境，恒安与共青团中央、全国学联，设立1000万元的“中国大学生自强助学金”，帮助贫困家庭学生顺利完成学业。1998年长江、嫩江、松花江流域特大水灾，2003年非典等等恒安都快速反应，在第一时间捐款捐物。汶川大地震时，恒安也快速反应，积极捐款，并带动了晋江企业捐款2亿多元。许连捷说：“这些捐款，在大灾大难面前微不足道，甚至是杯水车薪，但这也是企业应尽的社会责任。”
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