尽管关于延长退休年龄的提议遭到9成网友的反对,但人们不得不面对的是中国人口老龄化形势严峻的现实。有数据显示,截至2011年底,中国60岁及以上老年人口已达1.85亿人,占总人口的13.7%,比上年末提高0.47个百分点。日本作为世界上老龄人口比例最高的国家,目前这一数字为23%,意大利和德国的这一数字分别为20%和18%。
一些企业就从这里看到了养老的商机。“在日本市场,成人失禁护理用品(注:成人纸尿裤和护理垫)市场规模可以达到15亿欧元,而在刚刚起步的中国市场,目前这一数字仅为1亿欧元,而据我们所知,在65岁以上的老年人中,平均9%的人患有尿失禁,可见未来中国市场存在着巨大的潜力。”有着近百年历史的瑞典爱生雅(SCA)集团卫生用品北亚区总裁司徒文博士给出了这样一组对比数字。
成人失禁护理用品是一个非常细分的市场。作为欧洲最大、全球排名第三的卫生用品企业,爱生雅在50多年前首创了成人纸尿裤的概念,并历经半个多世纪的发展和积累,现已成为世界范围内成人失禁护理领域的行业领军者。
爱生雅在不断创新的过程中,始终重点考虑的一个问题就是,怎样才能既减少失禁患者更换纸尿裤的次数,又能减少他们皮肤感染及尿渗漏带来的麻烦,爱生雅有一款环带式成人纸尿裤便是基于中国失禁患者的实际状况与需求研发出来的。
当爱生雅从欧洲来到日本,再进入中国市场时,发现中国的老年护理市场还处在一个起步阶段。绝大多数老年人的养老以及护理都是由下一代来承担,而家庭成员或是聘请的保姆在老年失禁护理知识方面的欠缺往往导致事倍功半,无法有效地给予必要的照料、达到缓解病痛的效果,甚至有可能由于操作不当给老年人造成一定的伤害,并且反过来还给现有的医疗资源带来巨大的压力。老年护理成为了一个曾经被人忽视但需求又是如此广泛的市场。
中国正面临着合格护理人员严重短缺的局面,市场的需求超过了500万,而目前的从业人数仅有20万,其中通过资质认证的护理人员只有2万人。2011年底,爱生雅与合作伙伴新加坡宜康医疗保健集团一同把在瑞典和新加坡,以及其他发达国家专业居家护理的成功实践经验融入现有的业务中,正式启动服务品牌“家护”,打造在中国的居家养老护理产业。
爱生雅的作法是让持有护士执业资格的专业护理人员走进家庭,为家中的老人制定个性化的护理方案并提供相关的专业服务,同时给予其家人在老年护理知识方面正确的指导,减轻他们的日常负担。
这一综合解决方案的设计包括四个部分,即全面的护理评估,量身定制的护理计划,专业的护理服务以及及时的健康状况反馈。在整个护理过程中,首先会由拥有丰富临床经验的专业护理人员对老人做全面的评估,其中包括肢体活动/运动、心理状态、认知感知、环境安全等九大方面,以便了解老人个体及家庭存在的问题。护理小组在评估后,将针对老人个体情况制定具体的护理计划,列出现存的健康问题以及要达到的护理目标。
之后的专业护理服务包括老人常见的褥疮护理、吸氧指导、失禁护理,以及相关的心理疏导等。专业护理人员将记录老人病程的变化,根据进程调整护理措施,减轻照顾者的负担。
“我们相信,居家护理服务是一个能够解决中国社会问题的事业。虽然我们现在还刚起步,但是我们看到的是不远的未来中国养老产业的蓬勃商机。我们希望通过我们的积极探索与尝试,为全中国的老年人带来福音,大力减轻相关家庭的精神和时间负担,从而让老人们能够真正享受幸福的晚年生活。”司徒文说。
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