25日，泉州市三星消防设备有限公司迎来了闽泉网商会20多家会员企业的来访。这些“触电”的企业家们聚在一起，就交流起了做电商的心得。“我们的业务员阿里旺旺全天在线，晚上睡觉的时候电脑都开着。电脑连着音响，只要有国外客户咨询，马上就能回复。”三星消防总经理肖君岩向来宾介绍道。
三星消防“触电”始于2004年。当时成立11年的三星消防，已经发展成为亚洲最大的消防水带生产企业。作为国内首家通过公安部CCCF强制认证的消防水带生产企业，三星消防产品被广泛应用于包括北京奥运场馆等重点工程和专业市场。
在国内的消防水带生产行业稳居龙头后，肖君岩通过电商，开始掘金国外市场。两年内，该公司的出口订单就顺利突破千万元，现在产品已成功销往全球近40个国家和地区。
借力电子商务拓展海外市场
2002年，肖君岩从东北回到南安，接管家族企业三星消防。当时的三星消防，在国内消防水带生产行业已稳居龙头，全国各省市都有代理商、经销商，营销渠道成熟稳定。
“自2001年公司搬到成功开发区后，厂房、设备日趋完善，生产营销也稳步进行。在2004年之前，我们一度以为整个企业的发展已经定型了。”三星消防副总经理陈玉珠说。但在外经商多年的肖君岩并不安于现状，决定带着三星消防走向国际市场。
这个想法在当时极为大胆。一方面，在消防行业，鲜有企业做出口;另一方面，2004年大多数外贸企业并不看好国外市场，并纷纷调转车头转战国内。在这样的市场背景下，肖君岩无疑是在走一步险棋。
很快，三星消防成立了外贸部，并力图通过电商撬动国外市场。2004年下半年，三星消防找到了阿里巴巴，并花了6万元建设网商平台。在此基础上招聘了数名外贸业务员。但当时电商刚刚兴起，和阿里巴巴的一年合作即将到期，三星消防还是没有任何收成。“做了11个月，一个订单也没有。”
这个时候，一笔两万元的订单，给了肖君岩信心。没过多久，一个印度客户主动联系上门，在进行考察后，立马订下两个货柜的水带，成交额达60多万元，三星的国外市场就此打开。第二年，三星通过阿里巴巴网络客户订单销售首次突破1000万元，2008年网络客户数量突破500个，2009年网络客户订单突破2000万元。
如今，三星消防的营销网络遍布国内60多个城市，出口量占据了整个公司业务的40%，产品远销俄罗斯、印度、巴基斯坦、乌兹别克斯坦等近40个国家和地区，网络订单向这些国家和地区延伸。其中，光俄罗斯一年的采购量就达到1500多万元。
产能提高两倍
年产千万米消防水带
为了赢得更多的市场订单，三星消防几乎是不挑客户：只要客户有要求，不管订单量多少，都会给企业“打样”(送产品样本)。而每次有国外客商来考察，陈玉珠必定亲自到机场接机。
“三星的国外市场之所以能打得开，一方面是产品品质过硬，另一方面就是业务员的专业能力强。”三星消防外贸部销售顾问林雅铃说，在三星，外贸业务员既要上得了谈判桌，更要下得了车间。
在这样的销售团队下，三星电商平台上的国外客户订单络绎不绝，销售纪录不断刷新。成绩单摆在眼前，肖君岩在高兴之余，并未失去判断能力。“进一步扩大产能，提高产品品质，才能够赢得更多的市场。”
在三星消防的生产车间内，上百台圆织机在隔成两层的工作区飞速转动着，机器的轰鸣声中，仅有十几名工人来回照看，下面的消防水带逐渐成形。“我们从2011年开始陆续引进圆织机，这些机器在去年6月份全部到位。公司基本上实现了自动化生产。”陈玉珠说。
陈玉珠介绍，原本三星消防生产采用的设备都是平织机，共有330多台。由于这种设备生产效率不高，严重地限制了公司的发展。从2011年开始，他们开始对生产设备进行更新换代，先后投入1500多万元，引进自动化程度更高的圆织机，这些机器极大地缩减了企业的用工成本。
“新设备投入使用后，公司的产能提高了两倍，消防水带每年能生产上千万米。”陈玉珠说，这不仅使得公司的生产赶得上国外客户的订单，也解决了近几年来企业招工难问题。“企业用工十分稳定，公司已经两年没有招过工人了。”
而在产品的延伸上，原本专做消防水带的三星从去年开始涉猎包括消防水枪、灭火器等其他消防配套产品，并于今年开始投产。尽管配套产品上线时间还不长，但凭借着多年积累下来的品牌效应，市场已初步打开。
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