电商品牌化是电商平台化的先决条件,如何在顾客眼中形成品牌呢,或许许多电商都有自己的办法,但是电商品牌化最终都离不开一点就是坚持你自己的特色!
“天才是99%的汗水+1%的灵感“,这是爱迪生的名言,被传颂了这么多年,据考证,其实还有后半句:” 但这1%的灵感远远比99%的汗水重要”。
现在开始进入电商的人,往往会感叹大势已去,和淘宝一同发展起来的运气很好。我们先不探讨这个运气是怎么形成的,这个势是怎么来去的,可以肯定的是:过去的电商主要玩的是99%的汗水。选产品丶开店丶装修丶拍照丶描述丶设计丶定价丶标题丶上架丶开车丶发外链……漫不经心的所谓成功者,那也是自我修炼的“德二代”。
现在仍然是这一套,但原始资本积累期已经过去了。就相当于抗起铁锹打天下已经打完了,再当兵就需要文化了。即使是一路打过来的,也有玩常娥奔月丶坐吃山空丶自我革命的。能保持和谐的永远是少数,甚至为零。
知道你的顾客为什么来吗?
你可能认为你的顾客是因为你的价格低而来丶因为商品多而来丶因为信用高而来丶因为评价好而来……
始稷先以一个极端的悲观心态来忽悠忽悠。
其实顾客首先是为淘宝而来。从最初的体验,再到“道若极三境”所说的:信任丶习惯丶上瘾。
譬如:我是去沃尔玛,然后在调味货架上买了一瓶酱油,可能是你的,也可能是他的,这次是你的,下次也许是他的。决策的原因可能是因为赶时间丶看过广告丶喜欢包装丶买的人多丶摆放位置好丶价格比较合适等等。
价格低:价格的高低是建立是商品价值上的,也就是说是比出来的;
商品多:能把你的商品都翻完的,少之又少;
信用高:依靠信用决策,是对你的品牌没有基础的了解和信任;
评价好:依靠评价决策,是因为对你的品牌本身没有信任感。
除此之外,还会有很多其他原因,总归是两个字——对比。
这就是做渠道,最重要的就是位置。如《易经》巽卦:“巽,小亨。利有攸往,利见大人。”巽为风,渠道首先是找到位置,自然就有流量。类目是位置丶钻展丶直通车丶提升权重都是要找到一个好位置。
要让顾客为你而来!
免费的类目丶品类关键词搜索流量没了,就是考验原始积累的时期。
评定顾客是否为你而来的标准很简单:首先是品牌关键词流量,从淘宝的流量到百度的流量。
再打个比方:因为要买一条迪赛(DIESEL)的仔裤,所以选择去银泰。而不是因为想去银泰买东西而买了迪赛。
这就是做品牌和做渠道的明显区别。不是说做渠道就是埋头卖货,做品牌就是休养生息。首先是消费动因的区别。
之后是要解决的问题是:为什么买迪赛而不是安纳吉(ENERGIE)或者凯尔文克莱恩(CK)。这个问题以后再详说。
现在做电商,不论是老是新,核心问题就是:要在99%的汗水基础上,找到那1%的“灵感”。这1%,就是你的品牌“人格”特征,或者说是品牌的灵魂。
易则易知,简则易从。
《易经系辞传》:“乾以易知,坤以简能;易则易知,简则易从;易知则有亲,易从则有功;有亲则可久,有功则可大;可久则贤人之德,可大则贤人之业。易简而天下之理得矣。天下之理得,而成位乎其中矣。”
这是孔子对乾坤两卦的解释顺带赞美。系辞比较容易理解,所以原意的解读还是自己去感悟。始稷在这里,仅从品牌营销的角度简要说明。
大道至简。中国文化的是多元一体的,把简单的事情高复杂很容易,把复杂的事件弄简单就很难。有些人可能对自己的产品如数家珍,一二三四……八九条优势,但现代人连域名都记不住,更不要说那一堆文案。做活动也是,弄了一堆大规则,不定下神来都看不懂。
另外,买卖的心态和品牌的心态有所不同,做买卖都是希望卖大力丸,包治百病,老少皆宜,这样求大的做法实际是已经是做小了。老子说:“少则得,多则惑”也是说这个道理。
还有,设计是否有自己的风格,描述能否让人明白。之后再去憧憬一票人像当年开心网偷菜一样,不停按F5抢购你的新品,把你推上类目的TOP10。
再者,不要挑战基本的规则。把品牌数据化,想要直接访问丶重复消费,首先让人认知你。先把你的1%拿出来。
“方以类聚,物以群分,吉凶生矣。”
这是孔子说明永远有人觉得“蒙娜丽莎”画的丑丶永远有人觉得三文鱼不好吃丶永远有人觉得汝窑开片像残次品丶永远有人觉得王羲之的字也不如英文好看……
你的产品,也永远不可能满足所有人。当你追求离谁都近,谁都适合的时候,反而离谁都远了。始稷一直有一个观点:超越对手百步,不如离消费者近一步。要真正的做大,做久,一定不是盯着竞争对手。
从大众找到对位的1%。不是放弃其他人,而是更精准的营销一群人。这1%不只是所谓减法,而是一种文化主张,包括你的产品设计丶店铺设计丶文案调性丶客服话术丶图片风格丶销售方式等等。总归,从人群中找到能触动1%感性的点。譬如谁都有理智去怀疑减肥产品的功效,但减肥产品一直都有人买,这就是人的心理。
在“大力丸”中找到1%。试想王老吉,假定其广告是:怕上火丶怕油腻丶怕咖啡因丶怕嗓子干丶怕喉咙痛,就喝王老吉,你能记住多少?
从另外一个维度,譬如服装,想要真正的口碑,做植根于人心智的品牌,去就街上看一看,看到帆布鞋就能想到匡威,这才真正的爆款,也就是原来说过的“经典款”。在变化中保持不变的元素,有几个不同的层次,坚持品类是一个层次丶保持风格是一个层次丶保持设计元素是一个层次。总归要有一个识别的“烙印”。
保持风格是很难做到的,譬如某些奢侈品,可以从设计感分辨。这个是真正1%的灵感,需要长期的积累。
而保持1%的设计元素很容易做到。譬如牛仔裤,不同品牌的后兜有不同的走线可以识别,再譬如汽车,回想一下不同的品牌前进气格栅是否具有识别力?
真正的品牌口碑,首先是靠这1%做出来的,而不是自己说出来的。
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