行行出状元小编今天的电商培训第一讲就是如何做好你的产品销售。其实每个电商的风格和手法都不一样,如何挖掘到自身的优势才是最重要的,以下是我总结的产品销售四大法则,希望对中小电商有所帮助。
做电商最苦逼的事,不是我的店铺弄不到流量,而是花钱弄了一批流量,结果全是过往云烟,不但没有出现菜市场般的火爆景象,搞不好还来了一场惊世骇俗的打砸烧抢,恨不能只身投入长江,第一个登上小岛咱乡!很多人抱怨一定是流量不够精准,也有人会说淘宝真他妈操蛋,也许你会一蹶不振,认定了做电商一定家破人亡!
我们太多人高估了自己的能力,永远认定一定是别人有问题,对自己那是无比的坚挺,总觉得自己的产品天下第一,别人的东西永远夹杂着无数的卑鄙!但请问,就算你的产品真的天下第一,那又怎样?没有人拥戴的天下第一,最终也只是一堆无名的白骨!
别人的东西卖的比我贵,为什么卖的比我好?别人的东西质量差的要死,为什么还有那么多人要买?消费者都是傻逼啊!其实你才是傻逼!我们如何让自己的产品更具竞争力,其实是有方法的,只是你愿不愿意花时间去思考而已,愿不愿意花精力改变自己而已。
我们卖产品,最终的目的是让消费者产生购买,而产生购买的源动力来自哪里?肯定是来自消费者对我们产品的喜欢,我们的产品怎么样让消费者喜欢呢?你可以回想一下,你要买下一样东西的时候是哪些打动了你?无外乎这个产品的价格、价值、安全和信誉四个方面,接下来我们就来探讨一下,如何从这四个方面来提升自己产品的销量。
价格审美
我们逛天猫、逛淘宝、逛聚划算,我们图的是什么?其实我们图的是便宜!而且未来几年之内整个电商的卖点还是便宜!没有便宜,电商就不可能诞生和发展,所以一件普通的衣服你卖出天价,就别指望卖得好,你也别骂人家,未来五年、十年电商可能会需要你的草根奢侈品,但现在,你还得卖便宜,要不你就死撑着吧,不是马云说过嘛:永不放弃!这时肯定有人会反驳,谁说电商卖得贵就没人买?大哥,我说的是相对的便宜。接下来就从不同的便宜来解读一下便宜。
买便宜:我们可以回想一下,你家里有没有买了从来没有用过的东西?尤其是从电商上淘来的,那时是因为什么促使你下单了?不用想,一定是便宜!大家路过2元店,都会进去看一下吧,看过了,大多人还是会顺手买一点的,买完了,往家一丢,哪天看见了你都不记的是啥时候买的了。这就好比电商的流量款,什么9.9包邮啊,19包邮啊,39包邮啊......
贪便宜:是人都会贪便宜,这是人的本性,没法改变的。你又可以回想一下自己,你有多少东西是因为店家给了你一点小恩小惠,才买的。不给点礼品,要在那纠结半天,大家相互拼智商,丫看谁先熬不住。这就涉及到店铺活动,至于怎么做活动,有时间在探讨吧,要不咱就的奋战到天明了!
占便宜:这一点做得出神入化的那便是乔布斯,大家买个苹果多难啊,好不容易买到了,不是心疼咱的钱,而是赶紧拿出去得瑟一下。这一点学的出神入化的那便是我们的雕爷,买一瓶小精油,给你一个大包裹,你收到包裹时的那个兴奋劲啊,估计里面到底给你放没放精油都不在乎了,先拿起瓶瓶罐罐来个全家福,上微薄艾特几个闺蜜得瑟一下先。因为大家感觉占到了便宜,反而忽视了产品本身的价值,当然,首先你的产品确实是有价值的。
赚便宜:这点怎么说呢?就是至少不让自己吃亏,保本就是赚便宜。就好比,买了一件东西,没搞几天被自己搞坏了,对于有点良心的人,觉得找客服妹妹吧,不忍心,不找吧,他娘的心里不爽,纠结半天,还是找吧,结果客服态度超好,给自己出谋划策解决问题,这时心里倍爽,本该不是他们的责任,人家还热心帮你,哪怕打折再拍一个,还是觉得赚了便宜。
价值审美
这一块,更多涉及到的还是品牌方面,所以为什么说,我说的便宜是相对便宜,其实做品牌的目的是品牌溢价,品牌溢价的最终目的是为了更好的打折,也就是更有理由便宜。我们的产品值多少钱,不是我们自己说了算,而是消费者说了算,其实这就是一个品牌的认知过程。
比如,一个新出来的品牌,今天定价999,结果没人问,没办法,后面打折到599,发现还是卖不动,没办法,最后打折的199,结果发现和当初999时一个鸟样,然后这个卖家就疯了,你们这班傻逼还要我怎样!好吧,那就让我这个傻逼来告诉你,你在我心中就值99.因为我对你没有任何的认知,你卖999和你卖199,对我来说毫无意义。阿芙为什么就是不打折,就是让你知道,我的精油就卖这么贵,当然,这需要一个漫长的认知过程,当大家都知道我的精油就是这么贵,某天上一场聚划算,买家们还不疯了啊。就好比,去年双十一,为什么杰克琼斯能做第一,因为他在线下给人的认知就是400元左右,而那天确实200多。
感知大于事实!而这个感知来自于消费者,而不是你的意淫!
安全审美
我们在到底要不要买这个东西的问题上,纠结最长时间的一定是,怕!我买了到底合不合身啊?这个化妆品我涂在脸上会不会过敏啊?我买一个微波炉万一不好使了要怎么办啊?我们无时无刻不生活在恐惧之中,解决了怕,也就解决了大家一大半的纠结。
因为电商看不到实物,所以带来的怕是非常多的,归根结底,这也就是一个试错成本的问题,你的试错成本越高,你的东西越不好卖,这也就是为什么高附加值的东西在电商很难卖!一瓶2.5元的可乐在五星酒店卖50,因为他有豪华装修、真皮沙发、中央空调,最主要还有漂亮美眉给你加了冰块端上来。而很多电商能做的只是:亲,给你顺丰包邮哦!那我还不如去大街上买瓶2.5元的喝呢!
上面说的是主观意识的怕,接下来说说感知的怕!什么是感知的怕?有段时间电视上天天说要补钙,要补钙,那天你腿一抽筋,你首先想到的是,我得补钙啊!电视上天天说怕上火、怕上火,那天你一吃火锅,首先得来瓶王老吉啊!这两个伟大的产品都解决了消费者的怕,所以我们也要想清楚,我们的产品能解决消费者的什么怕......
信誉审美
这个我觉得不用多说,大家也明白我要说的是什么了,况且我发现文章有点长了,怕很多没有耐心的同学根本看不到这里,所以大家有兴趣,就在评论中讨论吧。不过得多说一句,在线下,因为信息不对称,我们可以坑蒙拐骗,而在线上,一切都是透明的,信誉就是一切,在未来,一定是谁有信誉谁赚钱!
以上所有的观点,我只是站在一个买家的角度阐述了一些常识性的问题,做电商不难,说到细节大家一个比一个有道理,但难就难在看谁先做到了。以上四点,不是回生丹,你看了,也不会就地满血复活,但我们一定要去要求自己,你做到的越多,你的东西越好卖!
就好比,我们生活中什么东西最好卖?飞机票!因为他基本满足了以上所有的四点,有打折(价格),不比火车票贵太多(价值)、有保险(安全)、误机有补偿(信誉),PS:虽然他并不完美,但在遍地狼烟的中国,至少比铁道部靠谱!相信大家买机票也是最不纠结的吧。
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