聚美优品因陈鸥而一炮打红开始走进人们的视线，那句“我是陈鸥，我为自己代言”的广告词从此走进人心。今天行行出状元就为大家揭开聚美优品的神秘面纱，谈谈聚美优品的电子商务模式。
我们知道聚美优品是垂直化妆品市场，以团购网形式来运营垂直女性化妆品，但其实质确是向B2C模式发展，打造另类的时尚购物平台。
（一）战略目标
创始人陈鸥说聚美优品的目标就是打造一个化妆品行业的网上精品店。2011年的目标是将商品扩大到所有与女性美丽相关的产品。战略目标主要有：
1、创新商业模式，体现化妆品团购价值，努力获取高质量的用户。
2、聚集分散的海量用户，打造新型化妆品团购生活，延伸社交网络。提高用户在网站的粘性
3、面向顾客提供广告服务。增强聚美优品网页的互动性，留住用户
（二）目标客户
聚美优品关爱女性，以女性需求为主导，来锁定具体的团购项目。
目标用户为广大女性。女性市场是一个很广阔的市场。消费者总体上来看属于年轻、高
学历、多为单身女性、上班族、有一定的经济基础、愿意在化妆品上花钱。
（三）收入和利润来源
聚美优品是一个利用团购的形式来进行B2C的，聚美优品就是一个大大的网店，是一个专业的女性化妆品网站，所以它的盈利模式与一般网站相似，收入和利润来源主要依靠在线销售提成。
它的盈利模式主要有两种。
一是直接销售商品带来的收入：聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道；
二是合作商家的广告收入：合作商家在网站上面做广告，以赢取广告收入；交易抽取的佣金。
（四）产品和服务
1、聚美优品是垂直型的b2c网站，主要经营的是化妆品业务，包括护肤产品，彩妆，套装礼盒，全身护理，保健品，食品，香水，美妆工具，品牌季等。其中集美优品把市场主要放在护肤用品，全身护理，品牌季，香水等领域。
2、聚美优品坚持以用户体验为最高诉求，承诺“100%正品”政策，竭力为每个女孩带来独一无二的美丽惊喜。
3、完善的售后服务。“30天拆封无条件退货”政策。 聚美优品超越自我，提出化妆品行业前所未有的最高售后标准——30天拆封无条件退货。所有从聚美优品购买的商品，自收货之日起，30天内可无任何条件退回货物并获得全额退款——即使您已开封甚至已使用！退货运费也完全由聚美承担（退回货品的全款和寄回的费用，不包含聚美优品邮寄给您的运费）。下图为聚美“30天拆封无条件退货”政策
（五） 核心能力
1、 中国第一家也是最大的专业性女性化妆品网站，聚美优品每天有50万频次的用户浏览， 注册用户近100万，占女性化妆品团购市场份额的60%以上，稳居行业龙头的地位，成为国内领先的女性时尚限时折扣购物平台。
2、 聚美优品自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物平台。
3、 与兰蔻、雅诗兰黛等国际品牌合作，更权威的合作伙伴；他们官方认证确保进货渠道正规；通过申请试用体验装，切身了解新产品的功效。
4、 完备的客户服务,针对女性特点设计了一系列的客户服务模式，更显亲和力。
5、 100%实物拍摄。为了最真实、最可信的美妆购物体验，聚美优品耗巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，清晰展现所有产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介绍产品，让用户买的踏实、用的踏实。
6、 口碑中心。聚美优品口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，用于用户分享的点滴心得。目前聚美口碑中心已有共计10余万篇来自聚美优品用户的使用心得报告，并成为聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。
【版权声明】行行出状元平台欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容，但要严格注明来源：；同时，我们倡导尊重与保护知识产权，如发现本站内容存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至service@hhczy.com，我们将及时沟通与处理。
