一、事件背景
近日,聚齐网被曝出现资金紧张的状况,更是拖欠了上百家商户的货款。目前聚齐网网站已暂停服务。据了解,位于北京的总部早已人去楼空,多家商户哄抢其中值钱的物品。目前,聚齐网客服电话始终无人接听。
聚齐网是继24券、团宝网倒闭后又一家倒闭的大型团购网站。团购网站的不断倒闭,行业洗牌加剧,这不禁引起了行业内人士的密切关注与广泛热议。我们不禁发出,中国团购网站行业未来到底路在何方?
二、行业数据
2012 全年,我国团购市场参团人数呈现"N 型"走势,随着行业整合态势渐明,中国电子商务研究中心发布(100EC.CN)的《2012年度中国网络团购市场数据监测报告》(报告下载 www.100ec.cn/zt/2012wltg/)数据显示:据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测显示, 2012 全年,团购市场(含聚划算)成交规模达到了 348.85亿元,而这一数字在 2011年仅为216.32亿元,同比增长61%。回顾团购成长的历史,团购在其兴起的 2010 元年,交易额只有 25 亿元。
据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测显示,截至 2012 年底全国团购网站累计诞生总数高达 6177 家,累计关闭3482家,死亡率已达56%,尚运营中2695 家。2012 年团购网站平均诞生率和平均关闭率双降,网站数量变化曲线与技术成熟度曲线走势吻合。
据中国电子商务研究中心(100EC.CN)与领团网监测数据显示:聚齐网在2012年度市场交易额跻身团购行业前十。排名前十的独立团购网站依次为:美团网13%、高朋网7%、拉手网6%、大众点评5%、糯米网5%、窝窝团5%、千品网2%、满座网2%、嘀嗒团1%、聚齐网1%。十强团购网站占据了整个团购市场46%的市场份额。而以聚美优品、知我网、Like团、喜团网、团购王、品质团等为主的中小综合团购网站和垂直细分团购网站占据了12%市场份额。
三、分析师点评
对该具有行业与公众、媒体密切关注的热门事件,中国电子商务研究中心特发表以下观点与分析点评:
观点一:用户对团购网站信任感将瞬间土崩瓦解 团购行业“信任危机”隐现――中国电子商务研究中心特约研究员、辽宁亚太律师事务所 董毅智律师
一旦上游商家停止资金投入,团购网站资金链便会断裂。一旦资金链断裂,团购网站都会出现经营困难。一旦有团购网站倒闭,用户对团购网辛辛苦苦建立的信任感瞬间土崩瓦解。一旦用户对团购网的信任丧失,团购行业的发展就会受到巨大负面影响,甚至关乎生死存亡。其风险的严重性可见一斑。
对于现在幸免于难的部分团购网而言,最先需要改变的是团购业的运营模式,从早期跑马圈地式的“粗放型”,转向“集约型”;从前期的外部大规模,转向内部精细化;从开始的打价格战术,走向成熟的技术化、差异化、品牌化。只有运营模式变革,走上盈利正轨,团购业才能健康持续发展,网站才有机会在激烈的商业竞争中占有一席之地。
观点二:团购网站接连倒闭 再次敲响互联网类金融模式危害的警钟――中国电子商务研究中心特约研究员、浙江大学管理学院 王小毅副教授
通过延迟支付合作商的货款,创造现金流,并进一步扩大合作商规模,这种比较普遍的商业类金融模式在团购行业被普遍采用。这种模式需有两个前提,即:稳定的消费者需求支持,以及在与合作商的合作中能够处于强势地位。自身经营能力的先天不足加上投资方的急功近利,团购网站基本达不到上述两点要求,运行一段时候以后资金链断裂是必然结果。
要想走出这个致命诅咒,只有两条路径,第一是等待市场清算,最后留下的2-3家会最终赢得市场;第二是丰富团购网站服务内容,依靠社交和移动互联网来增加用户黏性,推升O2O的应用,并建立与商家的长期分利机制实现团购经营模式的转型。
此外,提醒政府监管部门的关注,对涉及金额较大的网站,一旦出现商家较密集投诉,应该提前引起重视,避免出现不良社会影响。
观点三:网站濒临倒闭根源在于发展方向和成本控制上出了问题――中国电子商务研究中心研究员 领团网CEO 王启亨
资金链断裂,究其原因是在公司发展方向和成本控制上出了问题。聚齐网曾经是前十的团购网站,但没有做好差异化,没有在垂直细分的一些品类上下功夫作出特色。IT系统建设的有点慢,人力成本居高不下,资金不到位的情况下,遇到了商家的挤兑和消费者投诉,因此被迫关门。
团购行业目前已经趋于成熟,每月交易额已经连续3月超过40亿元,对很多用户来说,团购已经是一种刚需。
团购行业第一梯队已经非常明确,第二梯队要做出差异化,向细分品类垂直发展。未来的团购大格局,是大型团购网站,团购平台,和众多中小垂直或者区域类团购网站的共存。
观点四:聚齐网应走公司破产程序,对资产依法清算,偿还债务――中国电子商务研究中心特约研究员 广东前海律师事务所知识产权 王小敏律师
聚齐网倒闭其实是近几年来团购网站“爆发式”发展后的必然结果。团购网站目前还没有形成像B2B、B2C这样持续稳定的市场规模,相关消费群体仍然属于小众市场。在没有形成相当规模和品牌优势的情况下,大量的资金投入及盲目扩张必然导致资金链断裂。
聚齐网应走公司破产程序,对公司资产依法进行清算,偿还相关债务。消费者可以要求商家先行退回相关预付款项,再由商家向聚齐网进行索赔。至于商家,除了向聚齐网进行诉讼索赔外,也可以通过工商、公安等部门寻求救济。
聚齐网相关负责人虽已找不到,但公司作为独立法人依然存在,在公司未被注销的情况下,其相关财产依然受法律的保护。商家抢空公司财物的做法不仅缺乏法律依据,而且涉嫌盗窃或者抢夺。
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