社交软件行业领域又一支新秀—遇见,虽不如微信、陌陌那样名声大噪,但凭借自身产品不断改进与创新,正在被更多用户所了解和接受。日前,速途网专访遇见CEO潘晓旭,他向我们讲诉了这匹“黑马”的发展历程。
成立于2011年的遇见,最初定位与陌陌一样为陌生交友领域,在2013年2月份的3.0新版本中将自身方向发生改变,逐渐与微信、陌陌产生差异性区别。从此,遇见开始走向自身的创新探索之路。
屏蔽不良需求确保用户体验
遇见在满足用户需求的同时,另一问题也逐渐引起大家关注—交友软件用户隐私遭泄露,频繁遭受陌生人骚扰。用户遭骚扰是社交软件企业头疼的共同问题,也是社交软件企业产品要避免的工作重点。
潘晓旭认为交友软件都会涉及骚扰的问题,他指出,遇见给用户建立了完善的防骚扰机制,如:屏蔽、选项设置、拉入黑名单、向客服投诉等一系列措施,保障用户的良好体验。
遇见软件产品可以显示对方相关信息,交流双方可以自行选择,用户可以将其发送的聊天信息选择为屏蔽。对于用户的投诉,潘晓旭介绍,遇见的客服团队要求做到五分钟内处理好用户反馈的问题。关于个别用户利用小号的问题,遇见出台了各种机制,如利用手机号码注册等措施,避免小号注册,将小号注册降到最小概率,同时一经发现,遇见也会将小号批量处理掉。
在交友角色主动与被动的过程中,如何将主动的硬性需求提炼,屏蔽不良需求也将是社交软件永远的话题。
实现社交和游戏的深度结合
互联网的兴起带动移动社交需求的增长,社交软件也是异军突起,如何突显社交软件的特色,让社交软件差异化发展成为社交软件企业的新课题。
潘晓旭称:“遇见在功能点与功能设计方面自身特色明显,国内一些社交软件的功能设计灵感也来自于遇见,如:遇见是最先在社交软件中加入VIP服务的,也是最早实现游戏与交友之间深度结合的交友软件,并且遇见还将一直领先下去。”
游戏与交友深度结合成为遇见现阶段的工作重心,近期新上线的遇见安卓版本也将加入游戏中心。对于这两者的结合,潘晓旭称,遇见本身是有游戏基因的团队。因为公司本身设有游戏事业部,这对于两者的结合是无可比拟的优势。至此,遇见本身作为社交产品的同时,也是手游的开放平台,不仅是对自身手游产品放开,对于外部游戏产品团队也将会展开深度合作,建立战略合作关系”。
据潘晓旭透露,遇见将利用社交软件与游戏的结合,量身定做遇见版的相关产品,形成遇见独有的特色。另外,遇见的社交关系也将强势导入游戏当中,将游戏与社交在功能上深度结合,这些重要产品也将于今年9月份在安卓和IOS平台同时上线。
把握产品方向实现上市梦
潘晓旭作为遇见CEO,坦言认为自己更加注重把握产品方向,而不是以牺牲用户体验谋求商业模式。“作为社交软件,用户需求是放在首位的,断不会牺牲用户体验来谋取利益。目前遇见产品正在改造中,会逐渐加大遇见产品内部有趣的娱乐机制,而非设置商业模式获取利益,企业将通过更多增值业务获取利益。”潘晓旭对速途网说。
目前,遇见发展逐渐呈上升趋势。今年七月,遇见官网数据显示,遇见用户数突破1500万,手游将作为增长点带动遇见发展,今年到明年预计遇见会实现数倍甚至数十倍的收入增长。同时,潘晓旭也期望遇见未来3-5年能够实现上市,实现个人和团队梦想。
当问到对“‘约炮’成为社交软件主旋律”这句话的看法时,潘晓旭表示,规避异性之间相互吸引的需求是不可能的,企业要做的是如何更好的利用这种需求而不让其变得过俗,遇见就是意图打造能将异性间吸引深度化,抑制恶俗约炮成为其主流,并且这也是所有社交产品从业者努力的方向。
“当外面的人看到我们的时候就成功了,还没做出成绩我们就继续积累,做好产品。”这是潘晓旭自己经营之道,正是这种踏实的精神让遇见如一匹黑马逐渐映入大家眼帘。社交是人类的本能需求,这种需求在社交软件里面体现更加明显,遇见在做的,是让这种本能需求最大化释放,也同时维护其的健康发展。
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