赚钱的事情谁不愿意做呢?可是就是有这样一个电子商务平台不着急赚钱,在现有基础上积累自己的实力,为将来的发展打好基础,基础打牢、资源强大之后,赚钱自是不在话下。众事达(福建)信息技术有限公司,2012年7月份正式推出的电商企业服务平台——行行出状元。
在电子商务的环境下,传统的商务模式发生了很大的变化,因此产生很多新兴的行业来配合电子商务的顺利运转。而电子商务服务企业也在这样的环境下出现。“我们在为企业提供服务时会发现,有些方面的服务我们并不能做到十全十美。因此,做“行行出状元”的初衷是想让这个平台成为众事达的增值服务项目,希望通过额外的服务,树立众事达品牌。”众事达副总经理林进鋆说。但在运营的过程当中,发现单靠众事达的力量,很难为顾客提供全方位的优质服务,因此希望可以利用“行行出状元”,整合一些其他的电商服务资源,更好的为客户服务。所以现在“行行出状元”既是一个电商服务平台,也是一个电商资源整合平台。
目前在福建省内,“行行出状元”是唯一个是做电商资源整合的平台。虽然才运营一年多,但已经有数万会员家企业,并陆续开通商铺。“在资源整合的同时,众事达并不排斥与众事达提供相同服务的商家入驻。”林进鋆说,众事达的资源不一定是最优秀的,有竞争才有进步。
在资源整合方面,“行行出状元”还是有区别于阿里巴巴,它专注在福建省内,筛选省内优秀的电商服务资源,“比如一个客户满意众事达的客服,但是不满意众事达的拍照服务,那么行行出状元可以提供在福建省内其他提供拍照服务的服务商,客户可以有自己的选择。”林进鋆说,这缩短客户和服务商之间的距离。
林进鋆给这样的电商服务模式总结了一个名词叫“Service To Business”,如何更好的为电商服务成为了电商企业成功的关键。从原来只提供众事达自己有的服务,到整合福建省内的电商服务资源,“行行出状元”在不断摸索中。
有人会有疑问,这样一个平台如何获得收益呢?“目前行行出状元这个平台正式运营只有一年的时间,众事达现在并不需要也不指望这个平台能够带来多大的利润,因为它还没到赚钱的时候。”林进鋆说,“我们并不担心行行出状元这个平台不能赚钱,每年与众事达发生商业关系的客户平均有6000 家,并且今后电商市场还在不断扩大,我们都相信,等到它能给更多的电商企业带来实际效果时,它一定不会让我们失望的。”
福建当下的电商市场环境并不乐观,据数据统计,福建中小企业占企业总量的95%以上,其中只有不到10%的企业有能力自主推进电子商务。对于为数众多的福建中小企业而言,虽有电子商务意识,但苦于资金、人才和技术方面的限制无从下手,在电子商务领域中处于滞后的状态。
面对这样的市场大环境,众事达除了有“行行出状元”线上的资源整合平台,还有线下的人才培训活动——状元书院。状元书院,主要是为企业培养电商人才。不定期的会到省内各地方举办电商知识培训会,如近期在泉州德化,举办了一场关于德化瓷器的电商之路的培训会,除去众事达的讲师,还邀请了德化本地一位瓷器电商达人一起做经验分享。
“在讲师配备方面,我们会邀请一些行业内的专家为大家上课,有的则是众事达的高层管理人员担任,我们也会综合当地的电商达人为大家做分享。”林进鋆说,目前众事达给所有线下人员做培训都是免费的,所以在寻找电商专家时会遇到一些阻碍。
此外,“行行出状元”还开辟了一个对话栏目——精英访谈。寻找在福建省内一些优秀的电商企业家,通过对话的方式,和大家分享一些他们的电商创业经历和实际操作上的经验。
无论马云和王建林的一亿赌约最终谁胜利,现在都没有人会否定电商未来广阔的发展前景。电子商务市场越来越大,服务电商企业的机会也就越来越多。“成立行行出状元,我们希望能为福建省电商市场和氛围作出一点点贡献。”林进鋆说道。
记者观察
时下,开个网店是件很流行的事情,但是,网店的运营、营销却让不少电商外行头疼,加上规模扩大后的人才、资金问题,更是电商企业烦恼的事情,因此没有足够经验的企业会选择第三方服务来帮助自己进驻电子商务行业,这就为众多电商服务企业带来商机,据不完全统计,单是“管家式”电子商务代运营企业,每年就以30%至50%高速增长。
由于目前电商服务企业均不太大,相关统计部门暂时没有具体的统计数据。不过,对比日渐庞大的电子商务市场,现有的电子商务服务企业数量明显不能满足市场需求,“粥多僧少”使得这块市场成为当之无愧的蓝海。
虽然目前的电子商务服务业在供小于求的局面,但是,随着行业优势的显现,竞争势必会加剧,如何在这巨大的商机中有占一席之地。作为服务业的一种,电商服务企业自身供应链的整合与服务类别的优势会更加重要。
公司需求
目前众事达的培训都是免费的,在邀请电商专家时并不顺利,希望在今后的培训活动中,能与更多的电商专家和达人合作。
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