他认为电子商务分为三类，一类是电子商务交易服务，一类是电子商务支撑服务，一类是电子商务衍生服务。
“未来在交易的每一个环节都可能生长出电子商务衍生服务，未来电子商务衍生服务将出现爆发式增长的状态。”
他说，因为网络零售的出现，使得很多偏远地区的消费能力被释放了，由此打动了整个内需的增长。按照去年1.3万亿计算，去年超过五千亿的消费是来自网络零售创造出来的。电子商务不仅促进了经济增长，同时也促进了就业。
“淘宝创造了300万个直接就业机会，和超过一千万的间接就业机会，这个数量还在不断的增加。”
他还结合当前互联网金融的热潮，分析原因，“我很奇怪互联网金融这几个月怎么突然爆发出来了？可能是时机到了，但是真正的动力一定是来自于电子商务的发展。”
以下是阿里巴巴集团副总裁梁春晓演讲实录：
各位上午好，最近这两年电子商务成为互联网最激动人心的领域。昨天国务院办公厅发布了关于数据信息消费的若干意见，网络营销，包括B2B的发展。面向未来的中国经济，一个叫信息消费，一个电子商务，已经成为中国经济增长和转型的最大动力。所以我们在今天谈电子商务，就是我们所涉及的，已经不仅仅是行业本身的发展，也不仅仅是这个行业对某一个行业，比如说物流支付行业的带动拉动作用，而是说我们已经把它摆在中国经济未来增长和转型核心动力的位置上来看待它。同样的我们今天谈电子商务的话，也不仅仅在十年前，或者五年前，我们把它作为一个工具或者渠道来看待，我们看到电子商务作为新兴经济体出现，而成为中国未来经济体当中增长最快，最有活力，而且促进中国从工业经济向信息经济转型最大的动力，今天和大家分享的题目是电子商务经济体的崛起和未来。这个概念是阿里研究中心今年发布的报告，报告叫增长级从新兴市场国家到互联网经济。
这个报告的核心谈在未来很多年，全球经济的增长越来越依靠互联网经济的发展，而不是以前我们熟知的金砖体国。也就是说世界经济的引擎已经开始转向了互联网引擎。在互联网经济里面的话，发展最快的，尤其在中国发展最快的是电子商务经济体，我们提出这个概念希望能够为我们的广大业界的朋友，以及最关心中国未来经济和社会发展的朋友们，提供新的思考方向。
促进社会从工业经济向新兴经济转型的有几大动力。第一大动力是新要素的崛起。以前我们谈经济发展的时候谈劳动和资本要素，这些年我们看到信息在要素当中的位置正在崛起，而且开始成为一个非常重要的经济要素和生产要素。为什么我们说谈从工业经济向信息经济转型很大的原因就是财富创造重要的来源越来越依靠信息，而不是劳动和资本。第二新的主导权的转移，我们回顾过去100年经济发展。100年前经济领域主导是制造商，钢铁大王，汽车大王，制造商取得经济的主导权。但是随着制造业越来越发达，我们生产能力越来越强大的时候，我们看到经济向流通端转移，谁掌握流通，谁就是经济的主导权。
以沃尔玛为代表的流通企业长期占有全球经济市值的第一位。流通企业是整个经济的主导者。但是现在情况又在发生重大的变化，整个经济的主导权从生产者流通者向消费者转移。所以消费者开始成为新的经济的主导权。在很大程度上因为互联网的崛起，消费者的信息能力得到空前的提高。消费者有可能通过互联网能够全面的持续的数据化的掌握各种各样的信息。在互联网领域，特别是电子商务领域里面，很多以消费者为核心，为主导，为驱动原点的商业模式在快速的崛起。包括我们这几年不断和大家分享C2B的模式。
第三个就是新的基础设施的崛起。现在我们看到的信息基地也好，电子商务已经不像前几年那样，现在发生的变化，我经常给朋友说，现在发生的变化就是大地发生变化，土地发生变化，基础设施在发生变化。去年的双十一190亿，可能很多朋友关注数字，190亿很了不起，相当于中国社会消费总额的30%，就是10块钱中有3块钱花在网络，北京，上海，十一黄金周七天的零售总额加起来还多，是香港一天香港总额的两倍还要多。这些数据背后真正重要的东西是什么呢？真正重要的东西是，我们看到香港也好，北京也好，上海也好，每天几十亿，或者每轴几十亿的销售额发生在传统商业基础设施上的，钢筋，水泥，超市，商场，或者自己买东西，或者刷卡，或者是现金。所有的交易过程是建立在我们熟知的传统的商业基础设施的基础之上的。双十一190亿是互联网上的，构建在网上支付，构建在物流快递新的基础设施上的，这是它重要的变化。
如果去年双十一重要的变化，就是大家看到的一个新的商业基础设施真正开始崛起了。它崛起的力量有多大？我们可以看到双十一第一分钟，天猫淘宝涌进一千万人，这样的交易能力，我们只有在互联网新的基础设施上才能看到。我们看到重大的变化，新的要素，新的主导权，新的基础设施，尤其是新的基础设施变革是更重要的。
这些变化导致我们对电子商务的理解发生了飞跃。10年前我们对电子商务的理解是工具层面上，有了电子商务不用打电话，不用出差，不用干什么，是新的交流方式，新的沟通方式等等，我的工具有了。但是这个很快的就被新的看法所取代了，这就是渠道。大量企业意识到电子商务，互联网是新的渠道，在网上开辟新的网上电子商务渠道，包括网络银行等等，所以这些做法都是渠道，都是把电子商务作为一个渠道来考虑的。实际上直到现在，可能还有80%，90%的企业依然在渠道的层面上看电子商务，但是我们觉得这种看法远远不够。如果你把电子商务，互联网仅仅摆在渠道的概念上，这是严重低估了电子商务的含义，一个新的商业基础设施正在崛起。由此带来的变化可能是巨大的，你需要考虑的不仅仅是渠道的问题，而要通过互联网和电子商务彻底重构你的体系，这是现在我们看到的，有一些已经开始领跑整个行业的企业。哪怕是很小的草根创业者，他们正在做的事，他们真正基于电子商务互联网构建新的基础设施。
这个基础设施最新的含义就是互联网，如何在这个基础上做全部的活动，这可能是最近这两年，在这个领域中发生重大的事情。
再往下就是电子商务经济体的概念。电子商务经济体的崛起，实际上随着整个跟电子商务相关的一层一层的发展起来，从而构成完整的以互联网为载体的，以电子商务应用和电子商务为核心的电子商务经济体，这个有广义和狭义的之分，狭义是应用和服务，广义包括技术，包括整个互联网基础设施和设备制造。现在相当大的流量都是跟互联网相关的，相当多的设备制造业是跟电子商务相关的。这是电子商务经济体基本的构成。
电子商务经济体当中网络零售开始发生变化，从去年13000亿，到2020年我们估计突破10万亿，会占社会销售比例总额的百分之六点几，2020年超过16%，总的电子商务销售规模达到28.8万亿。
这个当中最重要的一个，很多朋友不熟悉的就是电子商务服务业，电子商务服务业的概念，在五年前还是很陌生的，不了解电子商务服务业是什么，这是现在我想跟大家分享的。你不了解电子商务服务就等于不了解电子商务。刚才跟我交换名片的都是做电子商务服务的。电子商务服务从目前情况来看分成三大类，第一类型是电子商务交易服务，比如说各种各样的交易平台。第二类电子商务支撑服务，几乎所有的电子商务应用都离不开的，包括支付，物流，快递，信用认证，数据基础服务，还有一大类叫做电子商务衍生服务。这块是最活跃的，这些年的发展情况来看，电子商务衍生服务的速度非常快。比如说现在我们熟知的店铺装修，数据服务，净消存，财务培训，服务商等等都是。
这里面可以分成两类，一个是面向交易的卖家，一类面向消费者，无论是面向卖家和消费者都是电子商务的衍生服务。不仅在原有的量上增长，我们看到不断的有新的物种出来，整个交易流程当中都可能衍生出对应的专业电子商务服务商，而且还会做一些整合，这个领域不是一个线性的增长，会是一个爆发式的增长方式。
2011年的时候统计大概是1200亿左右，到2020年的时候，就达到2400亿，2012年是2463万，，2020年会达到4万亿，没有电子商务服务支撑，我们不可能看到电子商务服务业的发展。这是2012年的时候，整个电子商务经济体规模8.2万亿，2020年会达到47.8万亿，这其中包括B2B的33.7万亿，零售10万亿，电子商务零售业4万亿，这个指的是狭义的电子商务经济体，没有包括互联网的基础设施，也没有包括与此相关的设备制造，如果加在一起，这个数量是更大的。
整个电子商务经济体有这么几个特点，第一个增长速度很快，第二个有很高的效能。因为有了电子商务服务业的发展，我们才有电子商务快速的发展和整个效益的提高。第三个方面是高溢出，给物流，原料都带来了很大的拉动和支撑作用。特别是最近这段时间大家议论的比较多的就是互联网金融。我很奇怪互联网金融这几个月怎么突然爆发出来了？可能是时机到了，但是真正的动力一定是来自于电子商务的发展。第四低消耗。
电子商务的发展因为是消费者主导，C2B是未来电子商务经济体当中的核心，而且引领电子商务经济体的发展。比如说内需的增长意义也是很重大的。麦肯锡的报告，网络零售业有多少是简单的从线下转向线上的？有多少是新创造出来的？他们的结论39是新创造的。因为网络零售的出现，使得很多偏远地区的消费能力被释放了，由此打动了整个内需的增长。按照去年1.3万亿计算，去年超过五千亿的消费是来自网络零售创造出来的。
另外一方面促进经济发展方式的转变和经济结构的调整，包括服务业的发展，城镇化的发展。因为偏远地区电子商务的发展，带动了当地本地服务业的发展和整个经济的转型，整个产业生态规模越来越大。对传统制造业的转变也具有重要意义。
促进创业和就业，在淘宝创造300万个直接就业机会，和超过一千万的间接就业机会，这个数量还在不断的增加。刚才我分享的就是我们对电子商务和电子商务经济体的发展和看法。总而言之，我相信在未来若干年电子商务依然会保持快速的增长，在这个过程当中，由于很多的挑战，也有很多的机遇，我们会看到电子商务会进入新的发展阶段和展现新的商业生态，谢谢各位。
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