4.电视机
蒂姆-库克(TimCook)和电视机的关系就像我们和天气之间的关系,他总在谈论,但却从未动手去做。是的,苹果可以将电视机销售给“果粉们”,而且能够得到不错的价格。它甚至可以拥有来自HBO和ESPN电视网的新应用程序,从而让它可媲美廉价版的Roku流媒体机顶盒。但是,传闻中的苹果电视机是怎样的呢?它会重新构思用户体验,替换大多数有线电视公司提供的糟糕节目指南吗?它会挑选各家供应商的精品节目吗?还是另辟新的渠道,用更少的钱提供类似有限电视的服务?以上都不会。如果苹果是认真的,那么它可能会效仿谷歌的做法。如果苹果希望更激进一些,那么它可能会收购NFL(美式橄榄球大联盟)节目包,并将它放到网上。一份非排他性的销售网络版节目的协议,将可能让苹果每年花费2.5亿美元。这对苹果来说只不过是零花钱而已。
5.支付
苹果还热衷于谈论它的iTunes音乐商店中的5.75亿个账户,然而它并没有存储这些账户的支付信息。每次我都需要在我的iPhone或网络上输入我的卡号,对此我一直感到很纳闷。类似PayPal的软件就是一个巨大的交易引擎,可让苹果及其用户均受益。我们已有了这种软件,但是现在只能解决局部的问题,如零售端的Square和开发者端的Stripe。再一次,苹果似乎需要收购这些软件,并围绕它们来打造自己的完善的支付服务。也许,传闻中将会在iPhone5S中推出的指纹传感器只是一个开始。
6.软件和服务
苹果的软件、应用程序和媒体业务每年可创造大约150亿美元收入。这似乎很多了,但是它还可以挣到更多。苹果曾销售了大量的MP3播放器,以至于它占据了大多数音乐销量。最近,它顽固地拒绝提供类似Spotify的订阅服务,结果让它丧失了很多市场份额。它即将推出的类似Pandora的广播服务是一个开始,但是仅次而已。我也经常会感到好奇,苹果为何不收购Netflix这家人才和文化都很适合苹果的公司?现在收购Netflix已不再便宜——我更愿意在Netflix交易价为每股60美元的时候进行收购——但是仍然很有意义。
与此同时,苹果在开发微软Office替代产品方面做得非常出色,但在销售它们方面却乏善可陈。它可以将这套办公软件以50美元的价格出售给用户,让他们存放在iCloud账户中,并可在Mac、iPad、iPhone和云端使用。每两年推出升级程序,并销售这些升级程序。植入协同功能,让它能够适应团队和企业的工作需求。在iCloud上销售真正的文件存储空间,不要假装人们没有文件。放弃iPhone备份空间,低价销售类似Dropbox的产品,让人们付费存储和访问他们的资料。
此外,它还要争取更多的市场份额,因为10亿个iOS用户均可能是其软件、应用程序和音乐服务等等的潜在用户。目前,苹果从每个iTunes账户收取40美元的年费。它有可能将这个数字推高到50美元之上,同时通过市场份额增长让用户数量增加一倍。在未来几年内,目前230亿美元的运营费用应该会增加到500亿美元。
7.更频繁的产品发布
如果有人问你这些数字37,35,26,27,48,37,31代表什么,你会怎么回答呢?其实,这些数字是过去7个季度中每个季度的iPhone销量,单位是百万台。除了有些沉闷的年增长率,这种“繁荣——萧条”的循环模式特别令人不安,因为iPhone约占苹果业务的半壁江山。在这里,任何解决方案都有可能。简单的解决方案是每年两次的产品发布周期,即S型产品在3月推出,新“数字”型的产品在9月推出。
推出大屏旗舰手机是另一种可行的选择。有些智能手机用户希望购买配置4英寸以上显示屏的手机,对于这些消费者来说,苹果百分之百地失去了他们。苹果可以推出大屏手机,从而轻易地解决这个问题,而且诸多传闻也说它将会推大屏手机。作为一种补救措施,苹果可在今年冬天推出大屏手机。但是,苹果需要更好地安排产品发布的时间,避免出现去年的情况:在去年后四个月,所有产品都出现了,然后在相当长一段时间内,没有任何产品出现。是的,在2013年,苹果老毛病又犯了。在今年前8个月中只有一款新的MacbookAir推出,而iPhone、iPad、MacbookPro以及iMac的升级版仍未出现。
8.企业推广
苹果热衷于谈论的另一件事就是有多少《财富》500强企业在使用iPad或iPhone,但是这无助于它向大型企业销售产品。苹果应该像MobileIron公司那样推出更好的资产管理工具。而且,苹果应该有更多的专职销售人员与全球2000强企业打交道。如果这意味着收购,那就毫不犹豫地收购。现在有很多来自惠普和戴尔等公司的销售人才可以引进。而且,有很多小型IT公司可以整体收购。企业希望放弃PC电脑,转而使用平板电脑和云服务,苹果应该助它们一臂之力,而不是光顾着拍手欢迎。
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