如果注意看中国电子商务的发展历程,会发现一个很有意思的现象,从90年代末至今,有三个时间点称得上是中国网络购物非常重要的年份:分别是2003年、2008年、和2012年。
2003年是“非典年”,也是国民经济发展的困难年,但民众不外出的结果是导致网络成为了休闲消费的重要方式,很多人第一次上网、第一次进行网上购物就发生在这一年。虽然8848、当当网、易趣网早于2003年成立,但8848如流星一样很快消逝,当当网则长期默默无闻,2003年时还非常小,而易趣网是2003年的时候才被eBay看上。更重要的是,2003年中国政府换届,开启了“涛宝”时代,淘宝网于当年5月成立,当时还在倒腾线下光磁店的刘强东也因为非典期间生意惨淡,开始转战线上,中国电子商务行业开始进入快速发展的轨道。
2008年是世界经济危机年,中国经济也受影响较大,但这是中国电商历史上非常重要的一年。这一年中国网络购物交易规模首次突破1000亿大关,并且增长速度超过100%,网络购物占中国社会商品零售总额的比重也首次突破1%。如果说2008年前中国网购市场也称得上是高速发展,那么2008年标志着中国网络购物市场进入了规模化高速增长阶段。中国B2C代表性企业京东在2008年经济危机来临的前几个月敲定了千万美元的投资,开启了电商行业B2C对C2C的逆袭。
2012年时,中国四万亿经济刺激政策的效果消退,部分负面影响开始显现,国民经济整体表现不佳。在这一年,中国网络购物市场却如火如荼,阿里发动的双11真正改变了线下传统零售商的三观,京东引发的价格战也吸引了足够的眼球,中国网络购物市场交易规模在这一年首次突破1万亿大关。各家研究机构对2012年中国网络购物的增长原先预期在50%以下,而后来都纷纷上调到65%左右。
便宜是第一驱动力
经济环境不佳时,电子商务反倒能更快速发展。这个现象背后的原因,首先可以从电子商务的两大功用上找:便宜和便捷。其中,便宜是驱动中国网络购物发展的最大动力。经济环境不好,居民普遍有不安全感,省钱的意识会更加强,而整体上来说网购会比线下购物更节省。如果说2003年很多人触网不是因为“便宜”,而更多是因为“便捷”(实际上当时的物流速度不快,但在当时特定的环境下是一种便捷)的话,那2008年和2012年经济环境不佳,消费者更加是基于省钱的考量。
网络购物比线下购物更节省,这样的观点不一定正确,但很多品类确实如此。线下购物需要店面,固定的成本无法免去;而网站的营销成本虽大,但会有一定的调控空间,再不济靠烧投资人的钱也能保持相对的更便宜。美国那边居民网购可能更看重便捷,但在中国,经济危机使人更加追求性价比,便宜会永远是第一驱动力。
电商作为渠道被借重
电商的发展除了C端用户外,电商作为一种渠道的话语权也十分关键。一般来说,经济环境好,各品牌厂商业绩压力较小,传统的线下渠道更被重视;而经济环境不佳,线下渠道反应慢、效率低的弊病将突显,品牌厂商为了维持业绩增长,开拓包括电商在内的新兴渠道成为必然选择。电商渠道的话语权增大,能够以更低的价格得到货源,提供给消费者的实惠也将更多。一个典型例子是,国家出台了限制三公消费的政策后,加上经济大环境不好,有饮酒习惯的人越来越多地通过网络渠道购买酒类产品;而经济不佳的大环境下,受制于传统渠道的不畅,越来越多的酒类厂商寻求和电商网站的合作,促进了酒类电商的大发展。
电商成为政绩工程
另外一个解释经济环境不佳电商反而发展更好的角度是政绩工程。经济大环境不好,各地方政府要拿出政绩很难,除了争取中央的财政支持外,自身也需要找“亮点”。互联网是新兴科技,是一个可以吹嘘的点,电子商务因此被越来越多的地方政府打造成了“政绩工程”。不管是真的出台优惠政策推进,还是仅仅从口号上支持,这在客观上确实也能促进电商行业的发展。但很多时候,各地方政府的热心也造成了电商的虚假繁荣。
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