遭遇“价格战”后消费者参与度逐步降低的瓶颈,电商正加速寻求突围。记者了解到,近日国内最大的综合酒水电商平台酒仙网8月开始进行4周年店庆活动,在40万瓶酒免费送的基础上,还初步尝试了与消费者进行二维码互动的营销方式。在北、上、广等一线城市重金砸向立柱广告。
1号店5周年店庆月以“5周年购不够”为主题,为消费者“省钱囤货”;乐蜂网5周年大促设立每日限额销售,做饥饿营销;中粮我买网店庆月为消费者提供部分生鲜24小时内无条件退换服务。
酒仙网董事长郝鸿峰认为,单纯的价格诉求已经很难刺激消费者的购物欲望,商家要从信用、特色和服务上进行全面提升,才能匹配消费者的需求。另外他表示,长远看来,创意营销和体验营销才更有利于提升用户的忠诚度和体验感。
电商在急求转型,不仅促销方式在发生改变,更多的电商着手从信誉、品牌、服务、客户体验等方面寻求突破。有些电商还在用传统方式进行促销,用带噱头的促销手段吸引消费者,一旦被消费者察觉就容易招致投诉,甚至流失客源。像凡客诚品的抢单促销就被消费者质疑。针对电商的促销轰炸,就有网友一针见血地作出这样的点评:商业手段是纯洁的!但是不择手段就是违法的!
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