对阿芙服务，早已有所耳闻。今年算自己在创业了，所以特意去阿芙买了个东西，来看看阿芙的服务怎么样，有什么是值得像我这样正在创业做淘宝的人需要学习的。
3.28日下午 购买 阿芙一款美白产品!
3.29日中午11点，收到短信“发货啦!您在阿芙订购的包裹已经飞奔在路上~披星戴月日夜兼程来到您身边!快递商：圆通快递单号：V11111111【阿芙】
3.30日 中午11点，收到货! 开始拆包(心态：之前有所耳闻包装很好，会送一大堆东西)!
接下来以我是一个买家的角度从收到货到现在写日记的全部过程和心态变化!(图文形式)
心理1：这个侧面包装感觉和别家的不一样!(全网销量第一这个词隐约出现在脑海里一次，第一品牌没看到)
心理2：看到这个小贴纸感觉有点意思(有点意思的原因是从没有在别家收到包裹的时候有这个)，事后整个回想的话，正规-专业-仔细这些词可以表达出来了!
心理3：如果没有这些小薄膜，我并不觉得好哪里去，但是有这个小薄膜在，我内心里隐约有包装挺好的嘛的感觉!这是我做为买家的角度来说!如果从客观的角度讲，这些东西完全不用小薄膜的，但为何还要放这些呢?我们只能下结论说他们深刻了解到这个小玩意在顾客收到包裹打开后的重要性~~~
心理4：实物防护霜好大一坨，感觉很牢固的样子，最右边鼠标垫有点意思，不是普通鼠标垫的那种。
心理5：实物防护霜的近照! 厚重-牢固-怎么摔都不会摔破的样子 这是我的感觉。
心理6：这个玩意好难拆，用小刀花了我5-7分钟左右，足足用了3层小薄膜!现在想起来，我想用一个自己编的理论来阐述就是“你打开包裹的时间越长。顾客对你的印象感觉就越好”，因为我在拆的过程中，一边拆一边说“md 弄的这么牢”其实心底里是很满意对这个包装!
心理7：这个我一开始看到就想扔，但是一看外观挺精细，所以没扔!看里面的内容多是“怎么用?怎么配”，拿着也挺厚实，由于自己是男孩，没什么可以用，如果是女孩我估计很多会放在电脑桌旁边。(注意这个细节噢，是电脑桌旁边)
心理8：这是鼠标垫的背面，那个封印的小桃花有点意思。(这个有点意思很重要，因为这个有点意思会让我记住，史玉柱讲过一句话，好的广告就是让别人记得住)
心理9：你看你看，我现在已经在用了，是已经在用了，说明了什么?不知道?如果有一天我想用到精油，我是不是会想起某某某呢???
心理10：看右上角又出现阿芙的小广告，里面的内容我记得在人人网上出现过，很火~~~其实 这个玩意挺重要的，因为你可以看“心理9”。
心理11：这是阿芙的全家福，包邮卡，感谢信(对了，感谢信上有客服的小签名还有一些小玩笑有意思，你看我已经记住这个东西了)，礼品小样，阿芙原产地的薰衣草照。(貌似可以用来贴墙壁)
最后：搞了半天，我才想起我是买护手霜的，打开后第一眼包装感觉还行，第二闻味道很香，第三拆开口有小薄膜放心。
如果我是女孩，我去评价，肯定会说“包装好仔细，我只买了一个护手霜，但是送了我一大堆东西(其实真正有用在用的就是鼠标垫)，不过我是男的，没习惯去评价，虽然很好，但一样不去评，嘿嘿~~~
总结一下我们个体户创业能用到的好服务小细节!!!
1：发货短信!记住是幽默个性的，不然别人记不住~~~
2：纸盒外包装2层白色胶带!注意要分开，目的是让顾客回头看这个包装盒的时候能看到是2层~~~
3：小薄膜!实物外测放些小薄膜，东西虽小 感觉挺好，真正的细节决定成败~
4：包实物用3层小薄膜!3层小薄膜用白色胶带胶过(比一般的牢)， 这个是重点中的重点包装~~~
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