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老客户营销:轻松提升客单价

来源:http://info.hhczy.com 编辑:wola 2013-09-16 | 标签: 商务技巧 客单价 重复购买率 |
浏览:1922

我是小米包铺负责市场工作的夏夏,大家都知道高客单价商品的转化都比难,我们目前正常的客单价在350元左右,爆款客售价在320元,钱包售价110元,所以今天跟大家分享一下我们怎么操作的。

伊米妮爆款推广流程

1、通过老顾客做原始销量的铺垫,把第一步销量先累积到200件。

2、在通过直通车精准推广,第二步销量累积到1000件。

3、通过各类广告如钻展等,来进一步巩固销量。

老顾客营销

一、伊米妮上新营销

1、产品选择:爆款选择宝贝非常重要,我们这里说的是高单价商品,虽然价格高,但是一样要具有性价比,消费者永远是最聪明的。

2、新品预告:每次上新至少提前一周预告,要有充分的时间展现,这个时候我们就要关注收藏,只要收藏有保障,相信上新当天肯定会一下爆发。

3、客服培训:在新品预告的同时,硬件必须配套,我们为了让买家有更好的体验,每次新品都会有客服知识的培训,并且加以考试纳入KPI。

4、CRM营销:在老顾客数据库里面,拉出购买过同款的产品的顾客,或者其他纬度相接近的顾客,这样会让你的老顾客更加准确的来光顾。

5、上新活动:我们是固定在每周二上新,平时店铺基本上没有活动,我们传递给消费者的就是我们只有在周二上新会打85折,所以消费者养成习惯,都会在周二来抢购。

6、推广准备:这里就需要有提前意识,当新品销量够好的时候,你的直通车的图片和关键标题都是提前准备好的,这样就可以做第一时间的无缝连接。

7、跟进调整:一款商品销售7天之后,我们会给产品定位,如果有爆款潜质,我们会把页面调整为爆款页面,各方面推广也会跟上。

分享一段时间的老顾客回头率,我们的新顾客获取成本是90元左右,所以老顾客就显得至关重要。

二、直通车续推

大家都是知道直通车是相对来说精准的推广工具,所以当商品销量有一定的基础之后,用直通车来做会有比较好的投入产出。

1、关键词选择:因为要保障一定的流量,在转化率没问题的情况下,竟可能的挑选流量大的词,我们是先拿流量在做转化率,价格也是从上到下,一直在稳定一个ROI和流量可以权衡的度,因为我们客单价比较高,不妨做一些奢侈品的关键词效果还不错的哦!

第一阶段:

>首先选出你的高客单价产品,虽然单价高但是一定要注意性价比,买家是很聪明的,需要适当的让利,给产品配上一个活动以备转化率可以更好。

>然后准备好2张推广图片,竟可能的可以做出感觉,不要等产品上了直通车在放图,这样会让产品在更早的效果堆积的更好一些。

第二阶段:

>选择首先选择自己的品牌词,和产品相关的词,价格可以高出市场价50%,这样做的目的是前期获取一部分的流量,并且转化不错,一方面可以拿到不错的点击率。

第三阶段:

>根据产品的转化做适应的调整,比如转化好的产品,那么就需要尝试通过直通车拿到更多流量,首先还是图片和标题需要不断的优化拿到最好的点击率,可以尝试性的开通定向推广,加入吃不准的话,就尝试比市场价稍低一些,点击率做的好话,也能拿到流量。

>在优化过程中选词还是需要根据你产品来定,首先找到投放价格和你ROI的平衡点,这样可以获取到更多靠谱的流量,然后需要总结哪类的直通车适合你的产品,前期多尝试,不要以一次不好就下定论。

2、明星店铺:明星店铺是老顾客的一个重要入口,所以这里记得留一个位置给你想推的爆款,会有很好的转化效果。

>明星店铺需要注意营销的节奏,提前几天修改,因为中间有一个审核的过程,一般是1到3天。

3、定向推广:现在的定向相对比较精准,所以让美工活跃起来吧,拿到更好的点击率才能把定向开的更好。

定向做好了,即有转化,又获取成本低!!!

当销量有更好的积累了,你就可以通过更多的渠道去保持好你的销量,但是要记住爆款都是有生命周期的,在爆款结束生命周期前,一定要在赶紧做一个潜力爆款出来,才会对店铺的稳定性做出比较的贡献,今天分享就在这里了。



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