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淘宝欲打造SNS生态圈

来源:http://info.hhczy.com 编辑:wola 2013-09-26 | 标签: SNS营销 微淘 微淘营销 |
浏览:1122

此前,淘宝高调宣布,旗下产品淘宝优站对第三方导购网站全面开放,欢迎第三方导购网站和开发者注册入驻;另外,阿里巴巴还专门提供5亿美元的“阿里合作伙伴成长基金”,通过资金和数据扶持导购类合作伙伴的成长。这与之前媒体猜测的淘宝要对第三方导购网站“下手”大相径庭。

这一串动作背后,隐藏了阿里巴巴欲借此改变淘宝现状的愿望以及未来发展的战略方向。把这个愿望和战略方向分析一下,就是希望改变目前淘宝卖家依赖外部低价爆款引流的经营趋势,而是回归到关注客户体验价值,做好品质和服务的商业本质上来。

消费者对第三方导购网站有强烈需求

第三方导购网站的原理是进行基于分享的口碑传播,把商品推荐给用户,从而转化成购买。不得不说,一部分第三方和商家的心态过于“浮躁”,不愿意去深入研究市场的隐性需求。这几年淘宝规模增长很快,卖家数量已经超过700万,在淘宝上出售的商品总数突破8亿。在海量的商品中,卖家和买家同时面临着如何实现快速匹配的问题。有空白的地方就有商机,第三方导购网站由此诞生,并迅速成长起来,成为电子商务领域一支重要的力量。但是,新生的导购网站也存在着无序生长的现象,伴随而来的问题也正潜移默化地改变着淘宝的生态环境。

第三方导购网站的原理是进行基于分享的口碑传播,把商品推荐给用户,从而转化成购买。不得不说,一部分第三方和商家的心态过于“浮躁”,不愿意去深入研究市场的隐性需求。为了抢夺用户,一些网站利用到买家的趋利心态,尽可能地用优惠打折来促使买家放弃其他平台。在这个过程中,网站会通过降低标准,吸引商家参加活动,缺少对推荐商品包括质量售后服务等的实际把控,用户们在买回商品之后往往得不到承诺的用户体验。这种运营模式人为地制造出了不健康的恶性循环导向,从长远损害了淘宝中小卖家的生态环境。短期内,参加活动的店铺单品会有销量的急速攀升,但其他没有花钱做活动的小店就失去了获得流量的机会。这种结果逼迫小卖家们不断地花钱报名活动,销售成本日益拔高,越来越赚不到钱;大卖家们亏本销售,加入到恶性竞争的循环中去,最后大家感觉越来越累,越来越没有盈利的机会。

重塑淘宝的市场竞争力

改变外部导流平台以“低价”为核心的趋势,清理爆款外部推手,重塑竞争力。行使好市场管理者的职责,在一个健康安全的商品交易生态环境中,将卖家引导到相对公平的发展与竞争轨道上,鼓励卖家以种类、质量和服务取胜,而不是片面低价。这是淘宝一系列改革的目的所在。

前不久,淘宝鬼脚七发过文章分析了目前的网购需求动向。各种数据显示,网购群体的消费需求正在发生着变化,从最初的“淘便宜”到现在的“淘便利”、“淘品质”,越来越多的淘宝买家希望买到具备一定品质和个性的商品,而不是价格低廉的爆款。

在淘宝看来,如果不按照市场变化规律来改变自身的经营模式,在竞争激烈的商品社会,淘宝上数百万的卖家很可能很快就会面临竭泽而渔的困境。淘宝近来不断调整规则,是引导卖家不要只通过打折、促销、低价等方式来吸引流量,而是挖掘消费需求点和商品特点,考虑均衡发展,改变策略,从服务、产品、客单价等各方面来全面运营。

从淘宝未来的发展方向看,新首页改版、爱淘……这些产品的出现无不显示淘宝的SNS化趋势日益明显,把对流量的控制权交还到卖家自己的手里。但这不是说淘宝只玩自己的SNS产品,通过淘宝优站平台的开放,由第三方的社会化应用来共同完成SNS的大生态圈。接入淘宝开放平台的第三方社会化应用,就像是淘宝这个大SNS平台上的APP们。客观说来,如果要想让这个SNS以及APP形成生态,达到最好的效果,则需要SNS的最后一个S(Service)在组织上通过调整、拆分提供更专业化、更有效率、协同性更强的分工与合作,要让接入的APP形成庞大的群落,在统一规则下形成良性循环。这就是淘宝开放优站和建立“阿里合作伙伴成长基金”的初衷。

未来走“品牌+传播渠道”的商业模式

高调推出淘宝优站和“阿里合作伙伴成长基金”,是淘宝试图通过平台提供以及资金和技术扶持,促使第三方导购网站转型,卖家回到以信誉和服务为重的商业本质上来。

淘宝优站是面向第三方导购网站和第三放应用开放的专业平台,可以为第三方开发者提供建立站点方面数据、服务和技术上的支持。淘宝优站未来可以向第三方开放关于用户、商家、行业特征等各方面的数据,帮助第三方更好的运营自身站点。

淘宝优站负责人告诉记者,对第三方全面开放入驻,是今年淘宝业务的重点,全面开放,意味着包括卖家、第三方导购、媒体甚至是个人都可以注册入驻,建设站点,通过独立运营进行特色品牌建设,沉淀更多的忠实用户。对于每一个入驻的建站者,淘宝优站将提供全程免费的建站硬件设施,包括服务器、带宽等,开放式的建站环境,自由编码以及各类针对买家、卖家、行业动态、需求市场方面的数据支持。据记者了解,目前淘宝优站已经吸引了不少第三方接入,其中不乏做得出口碑的一些个人应用和站点。

与此同时,作为数据和资金支持,阿里巴巴还将投资5亿美元扶持第三方导购网站等外部合作伙伴,帮助其成长。



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