今年3月,全球最大在线钻石珠宝销售商Blue·Nile正式进驻国内珠宝电商走秀网,直接向中国消费者提供购买包括宝石、金、银、铂金、珍珠、钻石在内的各种珠宝服务。一石激起千层浪,珠宝业内电商化浪潮一时间跟风如潮,8月,珠宝生产企业辉宝集团豪掷两亿元,将旗下最新品牌“艾洛斯珠宝”送入天猫商城,再度引爆珠宝电商化的话题。
珠宝电商市场空间广阔
说起Blue·Nile,可能国内消费者并不是很熟悉。Blue·Nile是全球珠宝电商的鼻祖,成立于1999年,它大力进军中国珠宝电商市场的举动,本身就反映了国内珠宝电商市场不断成熟,另一方面也进一步激荡开珠宝电商界略显沉静的竞争局面。那么这个平台上都是些什么样的企业呢?
中国消费者心目中比较知名的珠宝电商可以分为两类,一类是传统珠宝企业电商,如周大福、潮宏基、六福珠宝、周大生等,另一类则是新兴后起之秀,如钻石小鸟、珂兰钻石、翡翠王朝等。
目前为止,中国的珠宝电商还没有出现能形成垄断的企业,大多处于不饱和竞争的状态,市场发展空间还很大。而且随着这两年国内国际经济环境不景气,体量很小的国内珠宝电商在欧洲可以用比以前更低的成本拿到货源,随着自身的扩大,它们同时也拥有了更大的议价能力,发展进入加速道。
珠宝电商品牌各显其能
中国最早从事网络钻石销售的专业品牌就是钻石小鸟,钻石小鸟主打“鼠标+水泥”的模式,通过体验店的建设,传播产品背后的价值,建立更加紧密的客户和店家的关系,打造出一个用户可以在线上下单、线下体验的O2O闭环。今天的钻石小鸟并没有把自己定位成一个互联网公司,更像是一个专门围绕钻石做客户服务的公司。
钻石小鸟这个成立于2002年的初创品牌经过11年的发展壮大,逐步建立了垂直官网,入驻天猫、京东等网络商城,营业额在2011年就突破了6亿元。为了获得更大的知名度,进一步将自己各个区间的产品推向用户,7月28日,钻石小鸟与盛大游戏达成战略合作,提出了将虚拟珠宝实物化的大胆设想,力图扩展服务和用户来源。
与钻石小鸟兼顾线上线下的方式不同,珂兰钻石则完全植根于网络生态,具有更加鲜明的电商特色。珂兰钻石初创于2007年,并于一年后获得A轮300万美元的投资,2011年6月,珂兰钻石获得来自腾讯的千万美元级别融资,也是迄今为止国内珠宝电子商务行业所获得的最大规模投资。
2012年,珂兰钻石营业额突破6亿元人民币大关,由于腾讯的投资和腾讯庞大的用户群体,珂兰钻石迅速成为国内最大的珠宝电商品牌。2012年珂兰钻石在天猫旗舰店“双十一”当日销售突破2000万元。由于背靠强大的企业资源,面对海量的客户,给珂兰在面对上游供货商上带来了更多的话语权。
翡翠王朝则是一家翡翠玉石类的电商,翡翠不同于钻石,钻石有全球统一的检验标准和物流渠道,而翡翠因其个性化突出、市场价格较为模糊等特点,目前网络上的翡翠销售大多以小、杂的淘宝店和阿里巴巴等商务平台为主,但也有部分传统翡翠品牌拥有自己的垂直电商店。翡翠王朝创始于2008年,目前网站的月销售额超过百万元,近期翡翠王朝与泛亚石博会在微博上举行“有奖评论赢美镯”的活动,吸引了众多参与者。
每个国家的珠宝的价值都受到自己民族文化的影响,中国人的玉石崇拜已有几千年,由于外国人不懂得玉石对中国人的价值,因此这块市场便留给了中国的掘金者。翡翠王朝也是“鼠标+水泥”模式的践行者,只是它选择了更接地气,且不容易被外国上游企业控制的玉石市场,外国企业很难进入与其竞争。
珠宝电商化之路并不平坦
中国的珠宝设计、制造和销售中心集中于广东省深圳市的水贝珠宝园,珠宝园内众多厂商曾长期为全球知名的奢侈品牌代工,无论工艺设备还是制造技术都可与一流水平比肩,但传统珠宝产品竞争同质化严重,珠宝厂产能过剩问题出现,众多代工厂更是面临着转型的压力。在此情况下,珠宝电商化无疑是一个很好的解决方案,虽然有国际珠宝电商巨头的成功经验在先,但我国珠宝电商化还存在以下问题:
首先,珠宝类产品目前尚缺乏完善的质量评价体系。珠宝类产品除钻石有4C标准、金银纯度标准外,目前可以说没有完善的质量评价体系,在珍珠、彩色宝石、翡翠玉石等细分类目尤为明显。我国目前对翡翠的ABC三类分级标准只是粗略判断玉石是否天然,而同样大小、不同品种的翡翠价格可以相差数十万倍。另外,珠宝类市场还存在以次充好的情况,以质地、色泽、折射度相近的低档宝石冒充高档宝石的事情时有发生。
其次,珠宝设计抄袭成风导致产品高度同质化。在发达国家,一件珠宝作品的价格中有20%至30%是设计费,大多数珠宝公司都对自己的设计作品有比较严格的知识产权保护,但是在我国,由于知识产权法律法规不够完善,直接导致了珠宝产品畅销设计样式跟风情况严重。这一现象在定制产品中尤为突出,由于定制产品省下了设计费,材料选取自由度更大,一件仿制国际知名品牌的珠宝只需要原价的1/10左右,无形中损害了设计师创新的动力,更不利于提高自主品牌价值。
再次,很多珠宝电商的运营方式以低价走量为主,目前的珠宝电商大多主打低价珠宝产品,时常给人以廉价的印象,而不少消费者对于花大价钱在网上购买珠宝仍存在质疑心理。此外,电商运营现金流动度高,对于本身就对现金流有较高要求的珠宝企业来说意味着另一重挑战。电子商务与传统企业在运营和营销上有较大区别,珠宝电商应将传统的现金管理模式和电商电子化结算管理接轨,培养、发掘既精通珠宝又专于电商运营的跨界人才,进行专业的电商运营和营销。
虽然珠宝电商化存在诸多问题,但珠宝电商作为一个新兴的电商门类,只要突破早期的发展瓶颈,积极解决发展过程中遇到的问题,相信可以在这场珠光宝气的掘金中收获不菲。
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