目前我国医药电商的发展还很缓慢,因此,借鉴发达国家的成功经验或许是一条捷径,预计到2015年,美国网上药店零售的占比是30%,中国医药电子商务保守估计会达到7%-10%的占比,由此看来,医药电商的未来发展空间巨大。
“开心人总部设在北京,在上海和南昌设有分部,现有员工200人左右。”开心人网上药店负责人梁永强介绍,公司团队人员主要由来自各大互联网公司和拥有零售经验的人士组成,目前主站有注册用户900万人。
美国医药电商沃尔格林(Walgreen)公司拥有4000多家连锁药店,有数据显示,沃尔格林线上医药的交易额大于亚马逊整体交易额,1981年沃尔格林药店就通过人造卫星的技术将旗下所有药店进行联网,达到信息共享。
刚起步的国内医药移动端
移动商务的出现,又使沃尔格林能将实体店、网络和手机三种渠道统一起来,真正打破传统购物在时间和空间上的限制。另外,利用GPS技术,沃尔格林可以告知消费者——他所在地附近的某个店正在开展促销。
据统计,沃尔格林扫描处方的处理数量占所有在线处方处理量的40%以上,沃尔格林公司方面表示,其产生的交易量比起其他的移动应用程序都要多,在投放当年就获得将近3万次下载量。
而在国内医药电商领域,移动商务依然处于劣势。据了解,包括金象网、818医药网、开心人网上药店等在内的医药电商,已经开始通过各自不同的方式进军移动互联网。但上述移动端产品还处于实验阶段,因医药电商的移动化还存在诸多不确定性。
梁永强表明目前并没有做独立移动端的计划,他坦言以现在的市场,下载量与用户流量不好增加。“个人认为,毕竟独立APP这块要做的话投入是非常大的,还有待观察。怎么样做好用户粘度和用户量,需要我们围绕‘思行随客’去践行”,但是,梁永强表明目前开心人不仅已经和全国15家电台APP进行合作,同时已在微信中拥有平台,在移动进行了布局,并主营母婴类产品。但是,微信带来的订单没有想象的那么高,还逐步在提升中。
尚属“副业”的网上药店
我国现在大部分药品销售都经过医院和药店,网上药店所占份额很小。截至2009年5月20日,国内获得《互联网药品信息服务资格证书》、《互联网药品交易服务资格证书》“两证”的零售企业只有12家,目前为止,其中网上交易平台已经正式运营的则只有8家。从现阶段来看,我国的网上药店只能说是刚刚起步。
据数据显示,目前国内网上药店的经营范围包括药品、保健品、医疗器械等,平均经营的药品种数为2512种,药品平均折扣率为9%。预计到2013年,国内药品市场总规模将达到1.15万亿元,较2012年增长18%。而医药电商进入爆炸式增长阶段,预计今年国内网上药店交易规模将达到40亿元。
然而,尽管这个高速发展的状况看似一片欣欣向荣,据近几年数据显示,上海药房网目前的销售额也仅相当于其1.5个普通门店的销售额,且目前国内网上药店的销售额也都大多为其门店总销售额的2-5%,或顶一至两个门店的销售额,总而言之,网上药店对于其所在药品零售企业来说,尚属“副业”。
8月初,入驻当当网不久的开心人网上药店近期开启特卖频道,推出了精品惠、买赠产品、0.1元换购等措施。全部以全网最低价出售,部分精品惠商品的价格只有市场价格的一半甚至更低。有业内人士指出,迄今为止国内还没有一家网上药店年销售额超过5000万,更没有一家真正盈利过。医药特卖的模式虽会影响利润,低利润走量的做法或将成为行业的发展方向。
电商界人士鲁振旺表示,美国处方药市场份额占65%左右,客单价和毛利润率都比较高,以网上药店和邮购为主的新渠道占美国药品市场超20%的规模,但这并不是一个充分竞争的市场。因为处方审核权的药品目录掌握在药品福利管理机构(PMB)手中,很多PMB也有自己的药品邮购中心,网上药店跟PMB的利益并非一致,所以很难被PMB放到合作名单中。
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