消费者对母婴市场消费诉求的多元化，使得淘宝母婴频道以及愈来愈多的集市卖家需要转变思路，由简单的商品导购模式向强互动关系内容的沉淀上转变。
9月25日，淘宝母婴类目(8名小二到场)邀请了数十家母婴卖家齐聚杭州，就卖家如何更好参与母婴市场的共建、以及如何更好与用户互动等话题在共创会议上一同探讨。当天，淘宝母婴负责人任狂，淘宝运营一部负责人郑群与母婴TOP1卖家朵朵云黄文瑛、母婴TOP品牌商神豆掌柜肖国君以及第三方育儿机构YY网张总等受邀作为评委，在母婴共创会上和淘宝掌柜们一起分享卖家运营的经验和为在场卖家的双十二活动预热方案进行了现场点评。
会议上，针对于母婴卖家们比较关心的淘宝母婴2013年的新玩法，在此之前，不少卖家还是通过简单的促销信息push消费者，对平台的互动在25日当天的会议上提出了建议和畅想。而后，淘宝母婴类目负责人任狂与卖家们分享了即将改版上线的淘宝母婴新市场，无疑，这也很好解决了不少卖家们的运营困惑。改版上线的新平台更注重内容上的互动，从原先淘宝母婴市场简单的商品导购转为内容导购，这也为卖家们提供了更多与用户互动的渠道。
根据淘宝母婴的三个月调查报告显示，母婴市场中近8000多万的用户,在三个月内，这些用户在淘宝母婴频道上有进行浏览、购买、或是收藏，加入购物车等行为发生。母婴市场囊括有奶粉、尿片、童装童鞋、孕产服饰、童车等品类齐全的母婴卖家，日均访问UV达1000万。这些用户，只要能够为其提供更个性化、精准化的商品和服务，更有利于提高用户粘性。
另，母婴会员购买周期较长，从怀孕到宝宝成长到14、15岁都可以与之进行互动。妈妈在宝宝每个年龄段的需求差异较大，在宝宝比较小的时候，集中在宝宝健康、营养和购物选择上的困惑。随着年龄增长，对于宝宝的教育问题尤为关心。
此外，妈妈群体相较于一般群体，更愿意且喜欢分享宝宝成长阶段的育儿心得以及商品选购上的交流。因此，也不难发现，老版的母婴市场的互动方式较零散，且不成体系，比较难帮助妈妈群体进行购物决策上的帮助。
转型：由商品导购转为内容导购
2013年9月底，淘宝母婴新市场上线，母婴新市场的slogan为“万千妈妈，爱在这里”，在这里，一方面妈妈对宝宝的关心可以沉淀在新市场内;另一方面，母婴新市场可以提供较为全面并专业的母婴知识、商品和育儿经验，让妈妈们喜欢待在这里。
基本上，大部分的妈妈在购买商品的时候，一个是百度;第二个咨询好友，还有的就是通过其他问答类、专业类的咨询网站获取，最终才到淘宝上买东西。对于许多母婴类卖家来说，店铺内的老客户也多是由先期的到店咨询，与店铺或是买家之间相互交流互动而形成购买的，特别是在备孕及孕产阶段，咨询后再下单显得顺理成章。
内容精准化push消费者
母婴新市场包含有实物商品、服务内容、知识，互动等四个模块内容。其中，实物商品和服务内容为泛商品，并通过知识问答、角色UGC、同类人群、关系人群进行互动等模式做到知识和互动上的基础。
变化一：从满屏商品到精准分类
在之前的母婴市场中，老首页做的仅是较为简单的商品推荐，不分用户购买的场景。改版后的淘宝母婴市场做的是，会根据消费者的购物需求进行商品导购。比如，你的宝宝两岁，这个是个性化的，这个年龄阶段的孩子购买童装童鞋有什么需要注意的，饮食该注意什么，母婴新市场会为你进行精准化推荐。
此外，新版首页的右侧添加了新上线的“问答”频道，妈妈们有什么问题可以在线咨询，这个也是之前所没有的。其中包含有比较专业且通用的母婴知识，或是消费者比较关心的问题。同时，新市场会设有营养专家、教育专家、母婴达人等多角色，目前，已有不少行业专家、品牌商，第三方网站等入驻，在线为妈妈群体解惑答疑，淘宝母婴平台也欢迎更多有母婴方面知识的达人和专家与其合作，形成更为专业、全面、强内容的平台。该“问答”环节也是最能实现用户粘性的方式，可以增强下单购买的信心。
变化二：引入母婴相关服务
淘宝母婴新市场除了可以提供母婴相关商品选择之外，后期还计划引入更多的周边相关服务商品，如早教、摄影、月嫂，宝宝教育等。
变化三：多角色共建，搭建强互动SNS平台
新市场增加互动沉淀，如搭建妈妈群体分享的论坛，并吸引更多母婴类目的品牌商、行业专家、达人的入驻。增加知识问答，进行更多内容上的交流和互动。
变化四：个性化商品推荐和内容互动
新市场会通过对访客的购物特征(包含性别年龄、购买能力、资讯类别、商品品类、适用年龄等)进行数据分析，为其匹配精准化的商品导购以及内容指引。以新市场刚上线的“成长推荐”栏目为例，首先，该栏目会对宝宝的年龄阶段进行定义，然后为妈妈匹配相应年龄阶段的商品，可以手动地浏览，帮助妈妈群体做出购买商品前的重要决策。
关于改版上线的新首页，淘宝母婴市场主要通过以下渠道进行推广。
1.目前淘宝母婴新市场已经和淘宝主搜合作。主搜不但可以搜索母婴商品和店铺，将来还可以搜问题，搜孩子两岁该买什么，三岁孩子该买多大的鞋子等，这个新市场已经开始在做了，搜索出来才可以发现。
2.通过万能的淘宝，还有爱淘帐号可以显示，并与其他的淘系平台有合作。
3.针对10月份，以及接下来的淘宝双十二大促，母婴新市场还会有相应活动，把新的变化和功能最大程度地push到消费者。
2013年，淘宝母婴新市场除了淘宝卖家外，会引入更多元化的角色来共建平台，吸引更多的品牌商入驻，进行分销上的合作。还会考虑纳入更多的专家、达人，包括行业专家，甚至第三方合作机构(如母婴类目的丫丫网)，以期满足消费者多元化的购物需求。
买、卖家如何玩转新市场?
就淘宝母婴类目来说，会通过包括淘宝主搜、淘宝首页，淘系平台等营销推广让更多的消费者知道并了解淘宝母婴新市场，其中，淘宝搜索、首页、主站合作方等方式可以获取到免费流量，形成知识储备后便可下单购买。
对于消费者而言，可以较简便、全面获取孕产期间以及宝宝成长过程阶段的品类攻略、育儿经验及使用心得的分享。
而就卖家价值所在，则可以借助对消费者的精准推荐，包括商品细分、商品标签的形式，以及实现人群定位、人群标签等;通过育儿知识、商品攻略的建立，提升用户对自家店铺的粘性。卖家还可以通过钻展以及站外广告、投放推广等方式获取流量，以及母婴类目卖家之间进行的联合营销活动。
在共创会议上，面对消费者购物需求的日趋多元化和消费需求的变更，更需要卖家做好相应的应对措施以及方案。随着新版母婴市场上线，当中涉及到的变化对于卖家而言可谓不小，加之淘宝1212活动在即，卖家们也都开始紧锣密鼓地准备取来，就如何更好将自己服务内容和商品攻略等巧妙地运用在消费者导购环节中，提出了更多的方案和建议，共创会议上主要针对以下几点进行了讨论，淘宝母婴负责人任狂以及到场的母婴TOP卖家就卖家下述议题的分享进行了点评。
话题1 ：面对消费者需求，卖家如何满足消费者需求。
话题2：如何将知识、内容、攻略运用在导购环节中，让消费者认知，养成购物习惯。
话题3：新市场转型过程中，童装市场如何迎接变化。
话题4：新市场的转型和1212如何结合?
卖家声音&反馈
淘宝母婴新市场的上线，平台在满足消费者购物咨询需求的同时，也更有利于卖家针对目标用户提供更加个性化的服务，提升用户在平台上的粘性，增加了双方互动的渠道和深度。其中“母婴问答”版块，买家参与的活跃度，问题的发问数的积极性明显增高，也更便于整个平台母婴平台消费知识的引导和用户体验的提高。——神豆天猫旗舰店
由于大多数淘宝母婴卖家缺乏与用户互动的良好机制，且没有形成交流互动的习惯，母婴市场为卖家提供了更多的通道。同时，由于卖家对新版淘宝母婴平台“问答”或是与用户进行互动的入口并不十分了解，在内容的植入以及维护上力不从心，还是倾向于选择之前建立的淘宝帮派、微博、微信、微淘等方式去做客户管理。——TOP1母婴卖家朵朵云、淘宝大学讲师赵进涛
母婴市场的新首页，首先，在信息的分类栏上，在用户第一眼看上去主要是关于“宝宝装扮”、”宝宝营养“......虽然其中有包含到大童市场的产品分类，建议在导航条上，将”宝宝“年龄的定义扩大。其次，“母婴问答”是个很好的改进，目前来看，置于右侧对于用户的眼球吸引力度不是很大，不够显眼，并且版块有点小，建议可以考虑将”母婴问答“更显眼化。——福娃家童装
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