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【案例】淘童鞋:35.7万粉丝的微淘账号如何塑造?

来源:http://info.hhczy.com 编辑:Amber 2014-01-23 | 标签: 微淘案例 |
浏览:2484

目前已有35.7万粉丝的淘童鞋,作为一个微淘的卖家达人号,还是蛮有借鉴意义的。下面一起来看看淘童鞋这个账号是如何成长起来的,他的增粉以及粉丝关系维护上有何秘诀。

明确的定位目的 助力产品推广

淘童鞋的公司是做童鞋外贸生意的,算是个细分类目。从定位开始,对产品的定位和微淘淘童鞋的定位就是一致的,店铺卖童鞋,微淘教用户买童鞋,一定程度上,微淘的推广会给店铺带来直接销量。所以不会存在店铺产品与微淘推广有冲突的问题。

淘童鞋成立初衷,是为了解决太多客人买童鞋不懂怎么选鞋子的问题,因为很多客人根本不看宝贝详情页的说明。一开始,淘童鞋就带着明确的目的,即一方面是教用户怎么选鞋子,一方面也是为了通过微淘渠道,在与用户互动的过程中,了解市场需求。以怎么买鞋这类知识分享内容为探路石,打好基础后,现在的淘童鞋也开始做起一直很火的服装搭配推荐——孩子们的推荐搭配。

走直通车式的微淘运营路

淘童鞋的运营借鉴了直通车思维,对各种数据进行分析(包括对淘宝类目的分析,对外部母婴平台的分析等),再做内容调整。就跟做直通车一样,命题,图片都要细化考究测试。

解决用户问题,让用户去传播

怎么吸引连续关注?解决用户问题!童鞋存在的第一个问题就是尺码;第二个问题就是胖瘦选择;第三个才是决定买了,材质该怎么选。淘童鞋专注做怎么解决这些问题的分享,帮用户解开疑惑,自然就有用户对淘童鞋进行口碑传播。

初期微淘的功能非常少,连回复评论功能都没有,和用户的互动非常难。解决办法就是用qq群去实现粉丝沉淀,建立了人群的口碑传播。

内容创造,还看个人魅力

“增粉以及粘性这个事情,看是看定位,我知道很多都跟我一样微淘玩家,我看微淘的时候就是很简单,它在怎么玩调子,在怎么弄这个弄那个都是买卖,那把自己的帐号当产品去做,去包装。以这个为基础,做一段时间,然后在这个阶段分析自己在这些帐号里的独特性。最初的定位一定是最重要的,那个没有了。你变来变去,只能把自己变大便了。”

------淘童鞋谈增粉和账号粘性

创造是必然的。之前在微淘上,还没有人做专门、专业的童鞋推荐或者分享。淘童鞋的横空出世,满足了用户这方面的需求,自然备受欢迎。而淘童鞋的个人魅力,还得从负责人说起。淘童鞋负责人本身就是其他平台的达人,有独特写字文风和说话语气,即便是使用互联网分享过的内容,也能把别人的消化了,再变成自有的风格去传播分享。

设置分类,明星栏目盘活销量

淘童鞋能从四心做到四钻,“白菜童鞋团”这个栏目功不可没。先看下面的分类。

Tip:淘童鞋分类:

1.潮童搭配、淘童鞋

2.童装、童鞋单品推荐

3.辣妈Diy、旧物改造

4.母婴类其他产品推荐、单品链接

5.淘童鞋TOP排行榜,最具性价比的童鞋推荐

6.白菜童鞋团,不定期与优质商家合作推荐母婴类产品

这个分类是根据淘童鞋当时关注者的需求及积累的经验基础上做的。账号内容的分类看起来简单,其实大有学问,合理的分类是建立在对用户需求以及人性的把握上。

关于“白菜童鞋团”这个导购栏目。淘童鞋是先去考虑受众心理:淘是干么,就是一个字——贪。“白菜童鞋团”的规划有两方面,一个是淘童鞋的微淘测试,一个是公司资源的利用。至于价格和品质两难全的问题,淘童鞋运营这个栏目时会这样处理:

1.分享的基本都是韩国味的粉丝长期都认定好看、款式好的鞋子。

2.浮夸地选面上好看的鞋子,有精力的话会在群里单独讲材质和选择,以及各年龄段对鞋子的需求。

如果没有其他知识性栏目补充,如果淘童鞋只做一个完全的导购栏目,“白菜童鞋团”转化可能不会做得很高。情感基因没了,缺失信赖基础的推荐效果不会好。

FQA

问题1:怎样选品?何谓白菜?你的筛选白菜标准是什么?选的童鞋都是低价吗?还是品牌高价,能否透露一期最具性价比的白菜团数据,卖了多少单成交金额是多少?谢谢

淘童鞋:我会确认材质和商家公司资质,因为品质第一,虽然我不会判断是否是环保材质,但从商家外贸公司合作的品牌,还有国内专柜品牌判断信得过,然后有寄样品。

基本没怎么选,都是有商家来找我,有些会收费,有些不收费。收费很简单,我自己编辑着,给点编辑费总应该吧。

就是400多单,第一天200多,然后延续了一周左右,一共400多单。

问题2:现在是怎么谈团购,如何实现盈利的?

淘童鞋:不好意思,我都没去谈过。基本是商家自己找过来或者商家介绍商家。我做了4个多月才11个团,之前商家多都是自己朋友或以前公司。有些我都让他们自己算给我,因为没有淘宝客,有些会一条+自己算的佣金给我。



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标签:微淘案例

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