长江商学院全球化研究中心在京举办主题为“新商业，新领袖--国内在线零售业发展现状及未来趋势”研讨会，并发布《中国在线零售业：观察与展望》报告。
不同于传统按网购平台类型（B2B、B2C、C2C等）为观察主体的研究方式，该报告以产业价值链及要素管理理论为研究框架，以在线交易平台运营商为研究视角，对国内在线零售业代表性企业的商业与运营模式及供给资源整合策略进行了比较分析研究。报告选取了阿里巴巴（淘宝和天猫）、京东、苏宁易购、一号店、当当网、唯品会、亚马逊中国、腾讯电商等行业领导性企业作为研究对象，比较分析了各自的成长背景、领导力、发展目标和战略、利基市场、产业价值链要素管理特征、供给资源整合策略等方面情况，将国内在线零售业的基本商业与运营管理模式划分为五种类型：价值链整合模式、开放平台模式、O2O模式、特卖模式和社交模式。
报告指出，在线零售业产业价值链管理三要素为产品流、现金流和信息流。不同在线交易平台运营商有着不同的创建背景，它们依据自身所处利基市场和资源禀赋优势，制定了符合自身发展目标的产业价值链要素管理战略，并通过有效整合产业价值链中其他有战略价值的服务供给资源，从而建立起各具特质的网购平台。
报告结合“领导者优（劣）势”理论，对每种模式中的代表性企业的产业价值链要素管理方法做出了进一步分析。从规模优势和时机选择优势两大维度九个角度的观察，开放平台模式的代表性企业阿里巴巴和价值链整合模式的代表性企业京东在市场行业中的领导者地位日渐凸显。
报告援引《中国零售100强》报告和易观国际数据分析指出，中国零售业百强之中天猫、京东、腾讯B2C、亚马逊中国、当当网、唯品会、1号店、凡客诚品等8家在线零售商2012年合计销售收入达到3459.6亿元，占百强零售企业销售总额的14.5%，平均销售额增速为134.1%，比百强整体销售额增速高出113.9个百分点，对中国百强零售企业整体销售增速的贡献度高达49.6%。可以看出，在线零售业已经成为创造新商业和激活传统商业的代表性行业，具有广泛商业和社会影响力。面向未来，报告中对国内在线零售业的发展展望为：
第一，从在线零售到电子商务。以产业价值链中产品流、现金流和信息流的“三位一体”管理为目标，将传统商业中企业内、外部活动各环节业务的相互衔接电子化、信息化和网络化，推动商业社会整体进入电子化商务时代。
第二，从模式之争到技术之争。国内在线零售业进入到技术驱动创新的发展阶段，以实现电子商务化和移动互联网化。
第三，产品流信息化，现金流中介化，信息流智能化。以利基市场为依托的在线零售业产业价值链要素“三位一体”管理能力将成为行业竞争的必要条件。
第四，进入移动互联网时代。移动互联网方面的技术储备和供给服务资源整合能力，将成为各网购平台决胜未来最重要的挑战。受此影响，以互联网经济模式为主的开放平台型在线零售商或许要结合移动互联网技术特性重构商业模式和利润模式。未来，移动定位、智能信息推送、大数据、O2O等技术将更多应用于增强用户网购体验。
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