引入私密社交利剑
实际上,“红包”这个方式并不是微信一家独有,支付宝和新浪 微博都有推出类似的活动。但是,微信的优势则在于其庞大的熟人关系网络。
近日,支付宝也上线了“新年讨喜”的功能,其设计了4个选项,分别是“向老板讨”、“向亲爱的讨”、“向亲朋好友讨”和“向同事讨”;新浪微博也推出“让红包飞”的活动,用户通过转发、评论、点赞等方式获取抽奖机会。
与支付宝相比,微信的优势在于社交关系链,即人的链接和流动。支付宝是通过通讯录或对方支付宝帐号的方式实现的,而微信则利用现有的好友关系网络。
简单来说,用户通常不会主动添加别人为自己的支付宝好友,只有在需要转账的时候才会添加对方信息。但是微信本身就作为日常交流的工具,其好友关系都是在平时积累。在这种情况下,人的主动传播显然更利于人群之间的互动和扩散。
微信红包由于“抢”的动作,使得其更具有游戏性,也比支付宝的讨要性显得更为人性化。
观察发现,抢到红包后,再参与发红包的人并不在少数。因为有限量的“抢”红包既满足了用户之间好胜心,也让发红包的“土豪”,心里得到了满足。
而从支付宝公开的数据来看,用户最多的还是发起了“向亲爱的讨”,占33.7%,而向同事则只有12.3%。虽然微信并没有公布具体的数据,但是从用户的使用来看,通过微信群分享的红包甚至达到“秒杀”的结果。
新浪微博与微信最大的不同从本质上来说,前者是一个广场,任何人都可以发言,而微信,尤其是微信群更像是一个沙龙,只有收到邀请,才可以加入。
这样不同的产品基因决定了,微博的“红包”更像是一种营销行为,是主动刺激用户进行互动,然而因为微博关系并不私密,所以用户并不太会主动参与。但是,在微信中,由于分享是建立在用户彼此之间的信任上,其游戏娱乐性更强,所以用户也更愿意主动分享。
抢红包引爆微信支付
与支付宝从PC端积累优势向移动端迁移不同,微信支付从诞生之日,就是移动端的产品。
在增加支付功能,绑定了用户银行卡之后,微信具有了变现的能力。
用户最先使用的支付场景就是游戏。从最早的天天系列开始,用户就可以通过购买道具提升游戏体验。与微信好友的互动,和排行榜的设置,变相激励了部分用户产生使用支付的意愿。与之类似的是同时间推出的表情商店,其中一些需要用户付费的表情也在承担教育用户的作用。
与此同时,微信的“扫一扫”的功能也增加了条码、图书和CD封面的扫描功能。以图书为例,其扫描后可以显示豆瓣书评和豆瓣电子书、亚马逊 和当当等购买途径。这可以算是微信对于电子商务的最初尝试。
在这之后,微信支付进而推出了手机充值、彩票购买、电影票购买和打车付款等通道,使得用户可以使用微信支付的场景变得更加多元化。
尤其是打车付费已经成为了当下竞争最为激烈的市场。与微信支付结合的滴滴打车,和与支付宝结合的快的打车,正在用较为原始的“烧钱”式竞争,即腾讯和阿里巴巴 为激励用户使用,而通过向司机和乘客提供补贴的模式。
近日,理财通的上线,也再一次为微信支付用户带来了新的增长。由于目前理财通的7天年化率明显高于支付宝的余额宝,因此两者的收益比较为人所津津乐道。更有用户开始计算哪个收益更为划算。
与这些功能的推动相比,微信红包的推出虽然可能持续的时间并不会很长,甚至可能比微信的打飞机游戏还要快。但这两个功能的推出,都会产生相同的结构,即带来更多的用户。
春节期间,对大多数移动互联网产品来说,是一个极佳的推广时期。因为随着春运人流的涌动,会增加更多的人际传播的机会。以往微信支付的主流用户还是集中于一、二线城市,其面临着向下渗透的需求。因此,在这个时间点利用产品的社交属性,进行病毒 式推广,显然能够获得更大的收获。
尽管在向下推进的时候仍然需要不断教育用户的使用习惯,但是与此前在打车市场粗狂式推广相比,这种巧妙地利用时间和空间,以及人际关系的传播方式,将更为有效。
作为连接线上和线下的重要入口,移动支付将成为巨头争夺的焦点。正如一些业内人士所担忧的,“抢红包”的热度可能在春节过后逐步降温,但也正如微信在随后推出了打飞机的升级版一样,微信支付将在用户规模的基础上拓展新的使用场景。
艾瑞数据显示,2013年中国第三方移动支付市场交易规模达12197.4亿,同比增速707.0%。其对2014年的预测是,这一市场规模还将同比增长141.1%。
因此,在面对2014年移动支付市场的竞争时,微信支付在教育用户绑定银行卡之后,势必在提高用户活跃度上推出更多的功能。
从目前可以看到的趋势,微信支付或将满足多卡用户的转账需求、信用卡还款等业务,以及完善线上线下融合的O2O布局。甚至还可以结合多种行业的服务公众号,推出如医院挂号预约、快递支付等多种场景。
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