微信群中的疯狂抢红包,背后是微信支付的爆发。其中蕴含了腾讯独特的产品,以及运营思路。化繁为简,一击致命。
微信红包的玩法极为简单,它背后是腾讯财付通 运营的名为“新年红包”的公众号,功能上可以实现发红包、查收发记录和提现。关注该帐号后,微信用户可以发两种红包, 一种是“拼手气群红包”,用户设定好总金额以及红包个数之后,可以生成不同金额的红包;还有一种是普通的等额红包。
目前最为流行的是前者。
用户在微信群中疯狂抢红包,显然不仅仅是一个社交产品的成功,背后是微信支付的爆发。很多用户为抢红包发红包而在微信支付中绑定了储蓄卡,使微信支付的用户增长形成了一个高潮。可以预期,随着春节到来,抢红包带动更多用户的加入,微信支付可能在很短时间内赢得几何级数增长的新用户。
这款瞬间爆红的话题产品究竟是如何诞生的?
微信红包=AA收款+随机算法
“踩准时间点,满足用户需求,一起玩激发用户关系链,通过利益黏住参与人。”一位互联网人士说,这就是“微信红包”别样红的秘诀。
从付款收款的模式上来看,微信红包与AA收款的逻辑十分类似。后者是2013年12月,财付通推出的一项服务,用户通过“AA收款”服务号可以在聚餐、娱乐等多种场合下通过微信支付实现AA收款。
这两者之间共同点就是,都是“一对多”的关系。如果收AA收款是一个人从多个人手中收钱,那么微信红包就是多个人从一个人手中收钱。因此,早先推出的AA收款功能就成了微信红包的技术基础。
实际上,设计之初,微信红包团队曾经想到的是“要红包”,即一个用户向其他用户讨要红包,这个逻辑更接近AA收款。但是要红包会让被索要者产生抗拒感,而抢红包则相对更符合人的心理活动。所以,最终上线的红包就从“要”转成了“抢”。
那么如何产生不同的收益金额?这是由一种随机算法产生的。
在如何分配红包时,最早团队也考虑过给用户一个吉利的数字,比如末尾为8,但是这势必造成另一些用户得到并不喜欢的数字组合。于是,就决定采用生成随机数字的方式,而这对技术团队来说并不陌生。
其实,在微信早期产品中就曾出现过两个互动小游戏,隐藏在了表情功能里。一个是石头剪子布,另一个是摇骰子。这两个游戏原本用于朋友之间通过随机事件做出决策,比如谁赢谁付款。
这种随机算法就被运用到了微信红包中,于是用户就看到了各种随机生成的红包“收益”,甚至由于份数被设定的足够多,也会产生0.01元的情况。
正是由于这样的技术积累,才使得微信红包能够在短期内迅速上线。不过,在技术的支持下,产品自身的用户体验同样重要。
用户操作简单就是王道
将一切做到最简单,这是微信支付与支付宝最大的差别。微信支付只是在微信中的一个功能 ,而支付宝钱包的功能则十分繁多。这种功能差异与产品定位有关,微信首先还是一个社交产品,用户的需求只是简单的收支和其延伸功能。
因此,在“微信红包”这个功能的设计上,同样遵循了简单的原则。
从用户的操作过程来看,发送方通过“新年红包”公众号,选择发送红包的数量和金额,以及祝福的话语,通过“微信支付”进行支付,就可以发送给好友;接收方则在打开后获得相应收益,只需要将储蓄卡与微信关联,就可以在一个工作日后提现。
为了达到这种简单的操作,产品本身是经历过调整的。1月27日前,用户在抢红包之前,要先写上祝福,然后才可以抢。在这之后,已经改为先抢红包再发送祝福的过程。
此外,用户通过微信红包得到的收益,目前并没有设置更多的出路,而是让用户直接提现。虽然短期来看,损失了让用户可以接触其他业务的机会,但是作为产品早期教育用户使用习惯来看,这样的设计减少了用户的使用负担。
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