摘要:在女装行业竞争如此激烈的时期,作为一个新生店铺,一个从未接触过淘宝的服装老板,如何将自己的首个淘宝店铺,从0做到日销售额到万元,而且在仅仅三个月内?
迄今为止,女装行业竞争激烈,各个类目多不胜数,因为大家都知道女人的钱好赚,而爱美的女人的钱更好赚,它的效果可谓立竿见影。这几年中国的女装市场发展非常迅速,各打生产厂家纷纷建立、一些传统线下品牌也开始转行。然而作为一个新生店铺想要去分一杯羹就更加困难重重。在女装行业竞争如此激烈的时期,一个从未接触过淘宝的服装老板,如何将自己的首个淘宝店铺,从0做到日销售额到万元,而且在仅仅三个月内?
女装下的第一大类目连衣裙排名第一,竞争之激烈然。而4月开始马上就是夏天的旺季,结合数据可以发现,衬衫是比较靠后的,但是成交环比是在增长的,相对竞争没有连衣裙那么激烈。
一、前期分析
(一) 目标客户的锁定难
衬衫目标客户群太广,这无疑为商家锁定目标客户增加了难度,如果选择大众媒体进行广告投放,广告成本是比较高的。
(二) 相比线下的销售,线上销售显得更加灵活宜控,体现在以下两方面:
1.扩大并更好地锁定目标客户,传统的定点销售和线上销售最根本的不同之处在于网销不受地点的限制,只需要一个好的平台就足以把你的产品售向全国甚至是全球的买家;而且通过精准的推广方式,便可为店铺带来精准有效的流量,实现大范围覆盖销售
2.成本低,提高产品竞争力,从租金和宣传费用、人力投入、供应链等方面决定了线上销售比线下更能控制成本投入,所以相同的产品在线上比线下的售价更低,这也是越来越多人选择网购的一个重要原因
(三) 店铺背景
像很多店铺一样,我们店铺也于2013年4月正式开业,从此开启了神圣的电商旅程。在电商发展如此神速但竞争也异常激烈的今天,这个店铺是基于什么背景加入到这支电商行业大军的呢?
1.店铺优势
店铺货源主要是以工厂贴牌生产为主,有自己专属的加工厂,所以基本所有的货都是优先安排生产,衬衫要求款式独特,穿着场所适宜广,行业款式是独特的,可避免恶性竞争;另外,结合当前细分市场的兴起壮大,所以老板决定充分利用这先天的优势。
2.店铺定位
店铺以衬衫为主打,针对的是18-25岁的女性买家,这年龄层的消费水平较低,所以将产品价格定在60元左右的区间。
3.团队构建
开店三个月,5个人的小团队,其中2位客服、1位美工、2位打单发货的店员,老板自己做运营,直通车推广使用直通车优化软件外包服务。
(四) 开店初期之难
面对竞争如此激烈的电商市场的今天,就算具有再优越的先天条件,线上销售的商业模式毕竟也是当今时代新兴的产业,所以作为新店铺初期会遇上很多方面的问题。
1.流量低、跳失高、难成交
店铺刚开始没有进行任何的推广和活动,从2号开始,刚开始的20多天,日均UV只有30左右;由于宝贝都是刚上架,所以全店的没有销量基础,导致客户流失高,进来的客户都是走马观花,最多只能带来少量的收藏,成交也就更难说了。
2.缺乏经验
掌柜虽然是有一定的线下行业经验,但是作为一个刚接触电商的新人来说,店铺营销推广意识还是略显薄弱,对各种推广方式也不是太了解,虽然后期开通了直通车推广,店铺UV由30增加至200多,直通车流量占比50%以上,所以由于掌柜缺乏直通车推广经验,导致推广流量不能很好的控制,影响了店铺的发展进度。
二、走向日销收入破万之路
基于上面的店铺问题,我们首选直通车推广,因为直通车能为店铺带来稳定的人气和流量。直通车推广除了能带来稳定的流量,通过合理的优化还能带来可观的成交量,提升全店的人气以及稳定的回头客。那么如何通过直通车带动全店提升呢?
通过上图可以发现店铺流量和支付宝成交金额是不断的在向上涨的,我们是怎么做到呢?
(一)、选款推广
前期推广选款很重要,选对推广的宝贝意味着成功了一半。店铺初期,没有转化没有数据作为判断依据的时候我们应该结合市场数据来选出宝贝进行测款。可是店主却根据自己的喜好直接确定此款为主推款(如下图)。
几天过后,因为推广的关系,销量是起来了,可是整体的转化和投产比却不理解,基本上是在亏钱推广。再加上新生产出来的产品质量出了些问题,导致了差评的出现,更加影响了产品的销量。
此时,我们结合后来的数据,发现了另一款潜力产品:
结合宝贝的SKU、库存、价格等都具有比较大的竞争力,款式适合的人群也是比较广的,初步确定这款作为店铺主打款。
(二)、精准测试,快速提升关键词得分
我们为该宝贝选用的关键词都是精准的,选用精准词能为店铺带来精准流量,这个不用多说;推广初期,有针对性地对精准词设置比较高的出价,女性人群跟男性人群不同,相对来说,女性比男性爱挑选,俗话说货比三家,然后才决定要不要买。所以排名越靠前,流量越大,但是转化也会相对来说不是很高;基于这个原因,我们不会出高价抢到最前面,而我们需要给出合理的出价既要保证流量又要有转化,短时间内还得把词得分养起来。由于站外的流量会不太精准,所以一开始会对比例进行控制,随后根据情况进行调整。主要还是放在关键词搜索。通过热词,精准词等,调整关键词投放。
(三)、测试推广图,保证点击率
点击量的取决因素是展现量和点击率,众所周之,点击率对培养关键词质量得分有至关重要的作用;在关键词精准的情况下,图片是影响点击率的主要因素,所以需要做不同的推广图片来对图片进行不断的测试,选用流量和点击率最高的图片进行推广。
(四)、在有限的预算内,优化流量,提升转化
宝贝初期的推广预算日均300元,推广日期从12号开始,通过转化报表数据,我们继续对精准含“雪纺衬衫”的词都进行了加强调整,把无效的词删词或降低力度;可见经过对词进行特定调整后,增加了流量,虽然花费上升了但是保证了转化没下降,同时成交金额也是在逐步提升。
(五)、优化主推宝贝页的关联、增加宝贝访问深度,提升全店转化率
经过大概一周的直通车推广优化后,数据逐步提升,付费流量和自然流量都有明显的健康增长,流量上去了,销量也越趋稳定,全店得到很快的提升。
直通车作为付费推广的主要方式,能为店铺带来稳定的流量和销量,其操作优化技巧是可复制的,重点是找准方法,执行到位。
三、回顾本店操作方案
首先重在选款(我们要靠数据说话而不是单一的自己喜欢就可以)和一个时间的把控;装修详情页到位,对于新店来说,页面肯定存在很多不足。我们只要先检查主推款宝贝:是否突出卖点,是否按购买人群的兴趣进行展示内容,关联产品是否做得足够等地方。记得要把店铺的优势(工艺和质量)突出展示,并适当做一些产品对比测试,突出产品的性价比高。在优化详情页的时候,务必要站在购买者的立场去策划详情页,才能提高宝贝的转化率。下图为详情页排版的建议:
其次在短期内快速增加流量,提升词质量得分;优化推广图片,保证点击率;重点关注和调整转化高的精准词,增加目标人群流量,提高直通车转化;另外,运营层面通过优化主推页面的关联,提升访问深度,从而带动全店转化和销量。
对于一个新店,做好正确的定位之后,引流必然是最重要的工作。我们要的不只是流量,而是精准流量,即可以带来转化的流量。这样才能保证良好的ROI,降低推广成本,这就要在直通车的关键词和定向推广方面做好把关。通过精准流量进来的买家,如何促使他们下单?主推款宝贝的详情页优化必须先做好。如果买家不喜欢这个产品?在他离开店铺之前,请做好关联销售或活动关联,这一步不仅仅是为了留出顾客的脚步,还可以给您带来多一点的营业额。
女士精品类目下的衬衫其发展的潜力是难以估量的,然而仅靠产品优势是难以保持竞争力,店铺应该从整店的定位,推广,营销,售后,质量,老客户的管理维护等一系列问题去把握需求占领市场,这需要我们多学习、多尝试、多思考,以不变应万变的态度来面对瞬息万变的电商时代。
一有低成本精准流量,二有高转化详情页面,三有人性化关联销售和活动营销,这就是店铺成功的秘诀。只有这样做,这样店铺才能走得更长远。
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