为了让店铺拿到更精准的流量，日常的一些CRM数据可配合钻展有的多维度投放方案，拟定更好的投放策略，需要借助老客户的购买行为进行更细致的分析。
不同城市的复购指引
通过不同城市的客户复购情况，我们可以更有针对性的加大对重点复购城市的资源投入，根据不同城市的文化喜好，制定更个性化的钻展图，优化潜力城市的投放计划，让自己在广告投入那块做出更好看的ROI。
上图非常明晰的告诉我们，上海市与杭州市是这个卖家的优质主流客户群，站在CRM的角度来考虑，可加大对上海与杭州市客户的重点关怀，而潜力客户深圳市及成都市，则可以投入更多资源，力争市场份额；而在南宁、昆明等成市中，虽然喜欢这个卖家商品的人群数量不多，但是真心喜欢的，就会形成非常强列的粘性，后续可以加强CRM中口碑营销策略部署。
不同城市的购买时间指引
为了让自己宝贝在黄金时段被浏览到，很多卖家都使尽发宝，了解直通车在各时段的出价与排名关系，如下图：
经过一些数据分析后，可以发现，不同类目在不同城市不同时间里，所呈出来的黄金购买时段存在一定的差异的，详情如下图：
上图是某店铺全年间周一至周日（已排除双11及双12），24小时各时段的购买行为分布，可得出周一至周日的黄金之最。在2013年里，这位卖家周一、周三、周四与周日的生意最好，而周一、周二与周四的黄金时段是早上10点，周三的黄金时段是早上10点与凌晨零点，周日的黄金时段是凌晨零点。
那么在这个时候你可能会问，不同城市在不同时间段的购买黄金段又是如何的分布？请看下图：
不同职业的复购指引
之前配合了一个食品商家做了一份“活跃期”客户基础数据调研，发现以下面的数据，他们近30天购买的客户，月收入集中在3000～10000元，职业主要是公司职员与公务员，这说明了，他们的客户是有一定的消费能力的，而且都是白领人群；同时在以下数据中，还分析得出近30天有产生复购，而且复购率占比较多的职业分布是公务员；因此，针对这类型的白领人群，我们也可以加大相关钻展资源的投入。
在日后的店铺维护中，以下这几个问题可以首先要思考的：
1、客户的主要年龄段与淘宝主流年龄段是否相符？
2、不同生命周期OR不同会员等级的客户群体对品牌的感知如何？
3、除了购买的品牌客户还会购买同类哪家竞争对手的产品？
4、客户购买产品的用途是？
5、客户认可店铺的是什么？不认可店铺的是什么？
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