"什么是好的生意？我个人认为生意就是交往，每一个交往都是机会。什么是好的用户体验？在交往的过程当中，能让参与的各方爽起来就是好的用户体验。"去年双十一期间，24小时内有4亿消费者访问天猫，前55秒创造了1亿的交易。经过多年发展，天猫在中国整个B2C环节中取得了领先的地位。叶朋表示，对于传统企业来说，天猫不仅仅是一个新渠道，更是快速获取消费者需求的平台。传统企业已经成为电商发展的主要推动力量。传统企业电商的春天是否真的来临，叶朋用实例告诉我们，传统企业触网虽晚不迟，电子商务才刚刚开始！
以下演讲实录：
叶朋：今天的主题是传统电商的春天。易观的主题是绝地反击，我特别同意，绝地形容的是很多人传统的理念。在互联网大数据的背景下，消费者在任何地方，任何时间，都可采集到信息。什么是生意，什么是好的生意，什么是用户好的体验，这一切将被重新定义。
所有企业的春天到了!
虽然我们在某些方面做的不错，但在许多方面有待提高。新的商业变化与大转折时代，面对未来，我们知道方向，但每一步怎么做，对我们来说都是一个挑战。
绝大多数企业或我们谈电子商务交易时，一般谈的都是流通环节，而不是聚焦在消费品。实际上电子商务走到今天，不仅仅是消费品，在非消费品环节，在每个价值链环节上都存在大量的机会。
什么是好的生意，什么是用户体验？我个人认为生意就是交往，每一个交往都是机会。什么是好的用户体验？
在交往的过程中，能让参与的各方爽起来就是好的用户体验。这是中国电子商务，单纯从消费品零售环节来看，已经过了万亿规模，我们认为很快回到达10万亿以上的规模。目前平台交易量超过整个美国去年全国电子商务的交易量，这个量本身会倒逼整个价值链的各个环节进行转型。
天猫经过了几年的发展，在中国整个B2C环节中取得领先的地位。天猫聚焦于做网上交易，主要是品牌网上交易，因为品牌要对商家做备书，通过发展，我们希望天猫从网上交易，逐渐变成一个消费者的连通平台。目前天猫注册用户已经超过5个亿，每天单日访问人数也是相当多的。
在天猫，18-25岁这个年龄段的消费人群逐年上升。互联网逐渐深入到消费群体的各个年龄段，越来越多的消费者以网购作为首选。从这个角度来说，用户习惯了互联网的方式进行网购，所以商家要进行转型升级。
去年双十一期间，24小时内有4亿消费者访问天猫，前55秒创造了1亿的交易。大家都知道，整个阿里巴巴分了三块业务，第一块业务是电商业务，就是淘宝、天猫、1688、阿里巴巴海外、聚划算等；第二块业务是小微金融服务业务，包括支付宝、余额宝；第三块业务是我们的平台--菜鸟。
2012年，我们策划了双十一促销活动，大概150亿左右的交易量，20天左右包裹才到消费者手中。2013年我们启动了菜鸟的项目，双十一是300亿的交易量，大概有1.2亿的包裹，5天之内全部到达消费者手中。
传统品牌与消费者间的互动从未如此之快！
传统品牌在整个阿里巴巴平台上，由开始销售过季产品，到新品发布，最终客户定制，他们和消费者的互动同在这个平台进行且速度之快。
传统商家在线下零售面临巨大的挑战，他们不知道谁来买你的东西。而传统的品牌商接触他们的消费者都是通过多级渠道，消费者的需求传递到品牌厂家已过时，没有办法满足快速应变消费者的需求。在天猫平台上，我们可以看到厂家最快响应消费者的需求是一天的时间。比如说前段时间在俄罗斯冬奥会开幕式五环有一个环没有打开，厂家可以在12小时之内把五环缺的一环印在衣服上，在淘宝天猫上下单，厂家借助互联网平台，对消费者需求快速反应。同时，流行韩剧上面男女主角衣服的样式也可以24小时之内在天猫上呈现出来，所以反应速度是非常迅速的。
太平鸟是比较传统的服装品牌，也借助互联网进行转型，拉动整个供应链，加速他们跟消费者的互动，迅速的了解消费者的需求，把他们的需求迅速的变成产品。马克华菲同样也是如此，这些厂家销售都超过一个亿，对他们来讲，选择天猫，跟消费者进行互动，满足了消费者的需求和品牌营销的故事。传统的服装产业对消费者的需求反映时间是八到九个月，但是在互联网上很多服装厂商对消费者的需求反映时间是7-8天。
这些例子大家在网上可以搜索到。越来越多的传统企业选择了互联网，一方面是顺势而为，另一方面他们上下游在互联网加快了信息的流动，如果顺应这样的潮流是很有帮助的。
时代的发展推动着我们不断进步
今天我们谈互联网和电子商务，我相信几年之后互联网是所有企业的基础设施。就像过去我们谈是蒸汽机还是电力一样。随着互联网越来越多的深入企业的价值链、产业链，越来越多的80后和90后成为社会的中坚力量，互联网将变成大家生活的一部分，变成大家工作的一部分。
阿里巴巴、天猫能走到今天，一方面是时代给予的机会，中国传统的商业网络，是在稀缺时代，大工业时代大的背景下发展起来的，但现在所有的商品富足已经是常态了，过去的商业环境已经被重构了，像阿里巴巴这样的公司，如果能成功的话，将是时代发展推动的。
对所有公司来讲，电子商务发展到现在有十几年的历史，听起来如火如荼，如今才刚刚开始。我们要针对客户的价值，知道客户需要你。思考到这一地步，大家都会成功。
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