第六道槛：供应链管理
电子商务难就难在供应链管理这块，因为它的精髓就是把顾客想要的商品在他想要的地方和时间送到其手中，所以供应链管理就成为了电子商务最核心的点。但我们有信心做好，因为我以前在大学教书是教供应链管理的，后来在亚马逊和戴尔，自己负责的也是供应链和采购。而且，我第一次创业做过各种各样的系统。所以我们希望供应链系统能打造成为我们的核心竞争力。
我们是怎么打造的?当时1号店上线的时候，我们就做了一个最重要的决策——自己开发所有的系统。而目前，除了OA系统、财务等是买的，其余所有的系统都是我们自己开发的。之所以这样做，是因为电子商务将来一定要规模化运营，这就意味着系统变得非常重要，
当时，我们也对系统定下几个标准，而这也成了我们做的最正确决策之一。
第一个，系统必须集成化。我们不允许有各种各样独立的零散系统，所以可以看到现在一个系统里面有供应商、采购、仓储、配送、客服、价格、类目管理和营销管理等各种大小模块。这样就保证所有系统用的数据都是一样的，供应链和配送等各种信息也都是透明的。
第二，系统一定要实时。我们一定要实时地看到所有资源的使用情况，这个要求比较高一点。
第三，这个系统一定要是柔性的。它要允许我们不断地去尝试新的商务模式，允许做错的时候可以改。
第四，这个系统一定要是可扩的。现在看起来，这个标准越来越发重要，因为当我们流量、销售、商品越来越多越来越大的时候，我们不需要改基础架构，只需增加模块和服务器就行了。
目前，1号店在武汉有1000多人的IT团队，负责开发各种各样的系统，比如仓库管理系统，从库位优化、拣货优化、分拣优化到最后出库分拣优化等等。许多第三方物流也在使用我们的系统，因为我们的系统可以帮助他规划路径以及反馈所有信息。这一决策确实给我们打下了很好的基础。
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