这样收了钱,只要前面和后面一联系就死无对证了,前台做着,然后买菜的小伙子,不断的豆芽由八毛钱已经涨到两块了,牛肉那时候大概只有八块钱, 后来涨到十七块钱了,所有的进货价格都翻倍了,翻倍了不能再涨了,你要涨到50块钱也不像。觉得太过火了,他怎么办呢,就牛肉,比方说本来我们说预存,三 天牛肉买20斤,你应该采购20斤,夹道只卖了18斤,就说有两斤可以扔掉没关系。
所以实际我们还是有相互淤塞,结果小伙子为了多贪钱怎么办呢,明明三天只能卖20斤,我买50斤,到了第三天那30斤我就扔掉了,你不是说了嘛,三天之后肉都可以扔了嘛,因为扔掉的牛肉里面一半是他的,所以扔的越多,他可以贪的越多。
所以就这么一个小餐厅,结果收银的在捞钱,买菜的捞钱。然后吃饭呢,刚开始是四菜一汤,喝点什么燕京啤酒,结果到最后这个大厨只喝青岛啤酒。刚 开始喝的白酒是喝二锅头,北京的二锅头,蓝瓶装的,也很便宜,大概只有几块钱,到最后他只喝餐厅里最贵的酒。然后吃饭,刚开始两晕两素可能鸡肉就是简单 的,到最后最喜欢吃的是虾仁、驴肉、牛肉、羊肉,全都是最贵最好的,四喜丸子。所有这样的餐厅到头赔得一塌糊涂,最后一天我就是让买菜的小伙子,发了一个 告示,要求所有人都来结账,但自己也没钱了,把我姨夫家,我自己家的十几万块钱,他们也是辛辛苦苦的,十几万块钱借来了。
在这之前还有我父亲借了一些钱,把这债全还了,然后员工每个人发了两份工资。走的时候我告诉大家,我说我再也不回来了,这个餐厅。我说你们爱干吗干吗,真的,走的时候我连一个碗都没带走,你们要把这餐厅卖掉,当然很快那餐厅也就拆了。
走了之后,后面他怎么办我也不知道,我也再没有回过那个餐厅。所以我在大三的时候,我们班里面是第二个首富,排名第二名。那个时候应该是民营学生当中还是很有钱的,家里面没有任何背景。
然后到了大四,真的离开人民大学那天的时候,我是欠了家里面二十多万块钱,是负资产。但是就创业的人信念和激情一直没有消退,也抱着很多这种疑惑,也在思考着人到底性本善还是性本恶。
就是为什么你对员工这么好,而他对你这么不好。你真的没有亏待他,不管他工资、住还是说吃,对他待遇等等等等,投入比以前所有的都好,可是以前每个人踏踏实实干活,老老实实干活,可是现在每一个人都不踏踏实实干活,都不好好干活,都在想捞自己的钱。
所以有点想着人性本善和性本恶的这样一个问题,带着这种疑惑就去了日本,叫日本来福,工作了一年多时间,每天晚上还去一个人写重操旧业,给人家写代码,那时候给五A集团(音),在那写着售后文件系统,反正给他编了不少东西,赚了钱慢慢把这个钱给还了。
所以到了1998年才开始创业。然后到了日本的企业,给我最大这种教育,我的教育就是人不存在性本善、性本恶,一个企业没有管理,结果是必然 的。就你不能去埋怨员工,你不能说我对你这么好,我作为老板对你这么好,而你这么负我,你觉得他不对。其实我在日本其实一年多的时候,我就想了这个问题, 实际上所有的结果都是我一个造成的,因为我没有真正的管理。
第一没有花时间,第二,整个企业的这种制度根本没有建起来。而在日本来福那家企业,当然我们北京的分公司一年销售了16个亿,各种床垫,大小床垫,几万块钱一个床垫,小到一个小磁铁,大概只有五块钱。然后还免费送点彩纸,彩色纸,我们大概送了十几万张。
有的人让我半年之内做成库管,然后日本人跟我说讲,说在日本词里,日语,我不知道今天在座的同学有没有学日语的,说日语里没有误差这个词,只有 对和错。说误差是中国人犯的,日本人就说要么对了,要么错了,没有误差。当然来说,你来做我们库管,我们允许给你一个误差,就是这个纸,送的彩印的纸。大 概一分钱、两分钱印出来,允许五张的误差,其他所有产品没有误差概念,只要错了一点的话你就走人。
那时候严小青(音)是我老板,北工总经理。他说为什么只要给你五张误差,这不是说基于对你管理的容忍,而是说中国的印刷厂给我们纸的时候,他做不到百分之百准确,我们印刷厂他可能多给我们五张或者少给我们五张。
因为这一摞子一万张,每天给我送来十几大摞,实际上这个误差不是给你的是给印刷厂的,所以日本人精准管理,然后在那公司做过,做过电脑担当、销售担当和库管担当三个职位,大概一年多将近两年的时间。
三个职位其实都跟管理完全系列相关,所以我回忆自己做餐厅做失败的例子,觉得自己不仅仅是担负起来餐厅破产的责任,同时还要担负员工的责任,因 为自己没有教养员工,没有很好的制度和流程让自己员工去犯错误,然后这些员工经历餐厅倒闭,然后这些员工再去找工作又回到过去,一定是他们待遇又会降低, 他们又重新从一个有空调的房间搬到一个地下室去,重新再过那种没有自尊的日子,谁造成的,都是我自己造成的。
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