你会发现有很多比如初创公司,一路狂奔,然后培养了大量人才出来然后上市之后两天之后你发现好多公司员工走,一方面可能有钱了,原来大部分拿到 期权了,他怎么想不愿意干活了有关系,但是其中还有很重要的原因,是这家公司的经营态度已经超过了20%,因为你企业的资源是有限的,你不能每个人都是高 管,你不能每个员工都给很多股票,你也不能给每个员工都发两百万到三百万的高薪。
你的资源有限,你挣的资源你只能倾向核心20%里面去,给他最好的现金待遇,把这些股票发给他们,给他们培训的机会,一旦超过20%之后,你企 业资源不足以给他们,结果这20%其实很多人不满意的,他拿到股票不够多,拿到现金待遇不够多,其他福利也不够少,所以别人稍微多给他加点薪水他就走掉 了,所以当金子的比例超过20%,不一定是好事。
当低于20%也不是好事,你骨干力量不足,虽然大部分比如90%都是钢,说10%金子的话你会发现团队离职率特别高,你如果发现一个企业的离职率很高的时候,往往是这个团队的金子的比例不足造成的,因为离职率是跟管理的个人的魅力和领导力切切相关的。
一个优秀的管理者你发现同样的待遇,什么都一样的情况下,同样的办公环境,同样的企业激励计划,你会发现他团队下面的离职率就是低于另外一个, 你比如我们的库房,我们打包可能分为三个打包小组或者五个打包小组,说有五个打包主管,条件待遇、体征比例所有都一样,但是你发现五组离职率不一样。
这实际上跟这主管的能力高和低有关系,能力很强的主管你发现他底下兄弟特别有干劲,没人愿意走,对未来充满着希望,他也不断给下属培训,教下属 技巧,让下属共同提升,然后自己升职中不断要推荐,他有潜力,将来可以做主管,有什么学习机会,向公司说我这个打包员我觉得很好,将来能够成为公司的主 管,所以当这个金子的比例远远低于20%导致团队的离职率,普通员工的离职率会很高,也是不稳定的情况,相对稳定的二八规则。
然后其中最难的就是这个,大家看最后一个就绩效非常好,业绩很好,销售额做得很好,毛利率也非常好,为公司创造了很多利润,做快递送的件很多, 打包员打的件很多,然后搞技术代码或者做产品做设计,总之他做的活就是比别人好,但是他唯一的就是他的价值观跟你这不一致,你觉得你应该所有工作通过团队 协作的方式才能完成,他就说我要单打独斗我就拒绝跟人合作。
但你觉得一个有积极性的人,再一个优秀的管理者,至关重要的说,他整天在那虽然业绩很好,可是他整天蔫吧拉叽,你跟他说咱们出去踏踏春去吧,去 爬爬山,他有什么好爬的,然后你跟他说咱晚上出去吃,有什么好吃的,没什么,他什么都没兴趣,除了就是说把他的工作做好提高奖金之外,他别的没有兴趣做其 他任何一些事情,没有激情。他没有都是负面的情绪,跟他呆在一块没有任何正能量都是负能量。
一个有激情的人一定是成为正能量的人,然后整天抱怨的人一定是一个不是有激情的人,他没了激情就不断的抱怨,抱怨解决不了任何问题,充满着负能 量,所以这个员工怎么办,大家觉得怎么办?在京东公司我们只要发现了,一秒钟我们就要把他干掉,请人走人。有人说为什么?你说你那个铁,能力的话比他差 呢,差多了也没什么业绩,你还给他什么转岗机会,给他培训机会,给他两次机会呢。为什么他发现立马就走人呢。
因为像这种人价值观不一致,他往往是搞破坏,他除了给你带来业绩的同时还给你团队带来很大的破坏,而且因为他能力很强,所以他搞破坏的时候比那 铁搞破坏杀伤力要多得多。我跟你说全世界最大的铁锈就是希特勒,希特勒很有能力的,演讲能力很强,你看他能把一个国家,几千万人口积极调动起来跟他去打 仗,而且坚定这种战争是对的是吧。但是他价值观跟这种全球的这种和平的,普适的价值观是相违背的,所以希特勒典型就是个铁锈。
废铁,扔到那它都羡慕钢,是没有腐蚀的,铁在那也没有腐蚀性,唯铁锈是有腐蚀性的,所以发现铁锈要坚决地毫不犹豫把它干掉,否则的话一点一点把 那个钢给腐蚀了,把很多钢给腐蚀了,你比如说刚才说这个激情,如果一个没有激情的人他在公司天天的抱怨,不管多么好的一件事情,你觉得这件事情百分之百好 的一件事情,到他嘴里立马说出来就觉得这是一个不好的事情,他会带动更多的员工抱怨,带动更多的员工没有激情,带动更多的员工不愿意去。
你发现包括比如说京东实践当中也发现一个例子,就说每年老实说公司的内部都会有一些员工有贪污行为,每年都会有时候一个有时候两个被公司查到, 或者被供货商、合作伙伴举报,然后查实开除,过去十几年一看的话,所有因为贪污的被公司开掉的往往都是特别容易,全都是业绩好的人,迄今为止京东还没有发 现任何一个业绩很烂的人贪污,没有,就是这样,因为他的价值观,他不是要通过什么正道,走人道做好人,通过合法的。
京东公司其实我们所有的价值观,核心用一个字来概括就是一个正字,我相信今天我们在座有很多人对京东有一定的了解,你比如产品,最早我们强调正品行货,然后你买什么东西你不要发票给你发票。说你能不能给我们便宜点,省点儿税钱,对不起,没有,京东不提供这项服务。
我们公司的一个副总裁,三年前被开掉了,实际上就拿了供应商的一个箱子,他们年薪是150万现金,每年拿到手。给他股票的话,我相信今年公司上市之后,他手里股票至少能值个六七千万人民币。
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