以人为媒体拓展新用户
如果仅从模式上来看，作为一家初创公司的爱样品，既无用户数据的积累，又缺少营销效果的数据支持来说服商家，要推广存在巨大困难。
但跟大多数人想的不同，在4A公司工作多年的马向东并未在推广爱样品网站上花费过多精力，相反，他告诉《天下网商》记者，上线至今，爱样品几乎从未在营销推广上花费预算。
或许得益于马向东在广告业界的多年积累，爱样品目前只通过微博、sns等社会化营销工具推广自身，入驻的50多个商家也多半来自于品牌的主动合作，而非爱样品的商务拓展。
为了保证商户能通过样品的发放不断获取新用户，爱样品规定，每个用户每天只能免费领取两个样品，而同一品牌的样品一个手机号只准领取一次。倘若用户想领取第二次，便必须通过积分、微博转发等方式完成一定量的传播门槛。这样一来，从理论上说，用户就能通过自己的社会关系，以自媒体的方式帮助爱样品进行传播。
人性营销完成导购增量
做过销售、蹲过门店，让马向东深谙消费者心理，在线下，他通过部署一套人性营销机制来为商家完成导购增量。
目前，爱样品网通过为商家提供销售培训来完成营销上的增量服务。在马向东看来，中国人有两面性，一方面是习惯性地占小便宜，什么东西都乐意先试试再买，这就是爱样品通过网上为线下导流的可能性所在，而另一方面，天性中爱面子的习性又让这部分用户在领取试用品之后不好意思一走了之，难免留下来听一听看一看，由于面对线下导购，不可能像线上那样直接通过后台成交，面对面的交流让线下商家销售增量成为了可能性。
在跟马向东聊天的过程中，他曾多次提到，所谓的营销其实最终就是营销人性，而不同年龄、不同品类、不同情境的消费者心理存在着相当大的不同。
举例来说，传统美妆类的销售人员往往习惯于对进店的消费者相貌大肆吹捧，然而，在马向东看来，这套营销方式对新生代的85后和90后却往往适得其反，只能徒增对方的厌恶，而在餐饮行业，马向东分析过，90后年龄层的人群往往更乐意炫耀，讨厌导购人员在省钱方面的建议，但是70后人群却更乐意接受商家所推荐的菜。
正是基于对线下消费者心理的熟谙，爱样品的运营们会定期根据消费人群给予入驻商家不同方式的导购建议，在马向东看来，这才是爱样品所具备的核心竞争力。
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