摘要:建行福建分行试水电商,将再造一个“淘宝”。银行电商与传统电商又有很大的不同:银行电商本质上是互联网时代下的一项金融策略,是通过经营电商平台,获取客户大数据、发掘互联网金融需求,以实现为银行客户提供新的增值服务。
银行进军电商 再造一个“淘宝”?
在电子商务发展中,银行完善而又便捷的支付平台,为交易双方顺畅完成交易提供了保障,其对电子商务的贡献和优势显而易见。每年诸如“双十一”这类大促销,银行这一作用更是体现得淋漓尽致。是不是由此可以推测银行自己做电商具有更大的优势?
“电商目前处于初期,东西多且价格便宜,但是东西好可能还需要一个过程,这个给建行留下一个空间。”福建金融颇有名气,但电商却刚刚涉猎,怎么样能够做好呢?或者市场能否接受呢?建行福建省分行总经理池新说,“建行长期建设的品牌甚至在全国是家喻户晓的,在这样的情况下,商品能够‘正牌优价’的方式给终端客户,不管是企业还是买家,这是一种对买卖需求的满足和市场保护。”
池新将现在的电商景象比喻为改革初期的夜市,东西多又便宜,但随着居民生活日益改善,消费者慢慢会关注产品的质量问题。“现在电商上商品鱼龙混杂,而我们恰恰把关产家的进驻,只有原产家才让他进来,其他不让进,或者原产家授权的让他进驻。从源头引入产品质量有保证、价格优势的企业及商品。”
“具有百年历史的阿胶红枣原产家就是在我们这里开户贷款,它就在我们的平台上卖东西,东西价格又不贵,你说它的商品质量怎么会不好?”建行福建分行总经理池新对记者举了个例子,“食品都可放心在善融商城上购买,何况是生活用品?”
开拓现在和未来的消费者
但同时,与传统电子商务“卖东西”目标不同,“银行电商本质上是互联网时代下的一项金融策略,是通过经营电商平台,获取客户大数据、发掘互联网金融需求,以实现为银行客户提供新的增值服务。”池新道出了银行做电商的实质。“金融、银行办电商,它有各方面的优势,比如资金、贷款,目的是为金融服务。质量不好、商品不好,我们怎么敢去贷款?”
“福建其实是生产和消费品大省,这样的环境本来适合“善融商务”平台。但是如果依靠政府来推动其实很难,特别是经济下行对它的压力很大。我们为何不把自己的网点特点展现出来?与政府联手合作,为福建名优特产品打包推销出去?”池新表示。
“我们不仅为当地政府在做品牌,做金融服务的时候,能够更好地服务企业,对整个经济市场风险把控也是更好,比如跟踪他们的物流、资金、信息都能够掌握。”
此外,面对浙江北面的阿里巴巴,南面广东“唯品汇”的前后围攻强势局面,池新跳出电商看电商,不仅瞄准了福建传统优势产品如服装和农产品行业,为相关企业创造更多的销售机会,重新打包推向市场,他还将战略目标瞄准了在校的大学生。
学生在网络上是个很大的很积极的因素。善融平台不论是为学生勤工俭学、创业提供机会,还是将学生回馈于社会,将所学与实践结合起来,池新觉得,学生无论如何也都是现在和未来的潜在客户和消费者。
“学生可以帮助企业拍摄商品赚取勤工俭学的费用,或者有些学生不是为了赚钱,是为了就业实践。商家在善融商城需要做广告,学生可以借助这个平台帮企业拍微电影、广告片或者宣传片,年轻人更具有网络思维,他们构思的东西更接地气,而且成本也低。学生自己创业也可以进驻善融,同时也是将来的消费主体。”池新表示。
为商家节省20万元入驻成本成吸引商家的重要因素
是什么吸引着商家在建行“善融商务”平台上开设店铺?“入驻善融商务的网上商城,免去了商户保证金、年费、服务费、免商户借记卡支付结算手续费等。相比其他的电商平台,这相当于‘善融商务’入驻企业可以每年节省20多万元的入驻成本。”福建省分行业务经理陈扬胜告诉记者,当前国内几大主流电商平台都纷纷取消了“免费午餐”,不断增加的运营成本成为不少入驻企业的“拦路虎”。
除了免费服务,最吸引企业入驻“善融商务”的就是商户辅导服务了。针对传统企业在开展电商时遇到的缺乏电商经验、没有专业的电商人才等诸多困难,建行在推广的“善融商务”业务之初,就组建了善融商务商户辅导团队,派驻在全国各地区负责指导当地企业开展电商业务。
在企业入驻“善融商务”平台后,商户辅导人员主动出击,上门联系沟通,协助企业进行店铺装修、产品上传。同时,针对企业的实际情况,制定更加详细的营销方式。商户辅导人员还通过与企业负责人电话联系及QQ号业务网聊等不同形式的交流,及时处理客户在“善融商务”平台各方面的问题。
数据显示,自2012年6月建行首次“试水”电商市场以来,截至2014年6月20日,建行善融商务平台入驻商户达4万余户,注册会员超过430万,累计实现交易额478亿元。福建地区已有南平太阳电缆、九牧厨卫、富贵鸟、翁财记食品等1万5千多家企业入驻善融商务平台,商品供应量近10万件,累计实现交易额55亿元。
银行接触电商,就是以金融接触电商,那么为何他们要接触电商呢?且看:金融接触电商 揭秘建行“善融商务”奥秘
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