一、目的：
扩大店铺的知名度，吸引更多的顾客关注店铺，让店铺要先有流量，才会有销量。所以活动推广是店铺运营中的重点，我们要尽可能的引入更多流量，卖出去产品，并且做好售后维护，争取更多回头客员从而达到一个良性的循环和积累。
二、主题
活动前要策划一个好的主题，一个好的主题能够给迅速吸引消费者眼球，起到很好的宣传效果。活动主题一般要求简洁、扼要，最好控制在5个字以内，突出新颖与特色，避免冗杂与单调。
三、时间
自主发起的淘宝活动要选好时间，确保这个活动期间不会与其他的一些活动产生冲突。或者可以向官方活动“借力”，保证活动效果；活动时间一旦确定后，最好不要随意更改。以便团队人员有充足时间做相关准备工作。
四、参与产品
确定参加活动的产品、价格、库存等信息；建议选人气产品。人气产品的主要特征：应季，热销，折高，价低，好评。选择的产品，品质一定要好，好的产品有事半功倍的效果，好的产品是前提，是重点。东西越好优惠越大，点击率越高。记得准备一张清晰漂亮的图片。
五、活动方式
确定活动的促销方式：比如满减、满送、包邮、抽奖等。
促销方式要结合当期季节与产品特色进行，促销形式不求多、只求精，否则会让消费者感觉眼花缭乱，找不到方向。
促销形式在结合店铺特色的基础上，还要学会换位思考，从消费者的角度出发，制定切实可行的促销方案，让买家能够积极参与进来。
六、效果预估
对本次活动的UV、转化率、销量、销售高低峰、物流等进行预估，制定活动目标。
店铺准备
（1）做好店铺装修。店铺装修很重要，好的装修可以让人在舒适的环境中购物，装修太烂，很多客人看了连问的兴趣都没有，此间的重要性相信大家都已经很清楚了。
（2）宝贝描述。应该包含：关联销售、宝贝展示、宝贝说明、宝贝细节图、购买注意事项、服务承诺保障等内容，缺一不可。描述写的越清楚越好，不仅是宝贝的介绍还要包括现货数量、颜色分别是多少，还要剩下的如果预定的话，需要多长时间。
（3）将旺旺的状态信息和自动回复都写上促销活动的相关信息，尤其是自动回复。因为同时询问的买家比较多，如果买家询问了很久没有得到答复，可能会对卖家产生不好的印象，对于卖家来说也失去了一个顾客。所以一定要设置自动回复，也可以直接写上目前还有哪些是现货可以直接拍下，哪些已经卖完需要预定等等。
（4）首页做张活动宣传海报，突出这个活动的信息，和我们的促销页面、促销产品。
团队准备
（1）客服根据活动前流量预估，适当增加客服人员，合理安排排班时间，确保活动期间客服在线人数充足；对客服人员进行活动规则培训，熟知活动细则与要求，以便及时有效解决客户的疑问；商品可以特价，服务绝不能特价。
（2）仓储根据活动前的预估，提前准备好活动商品，进行“预打包”，或者将活动商品统一放置在容易打包的区域，节约拣货时间，提升发货速度；
（3）物流。因为促销活动抢购人非常多，卖家一定要在详情页写上在活动结束后三天内统一发货，否则卖家会忙不过来的，还容易出错。
（4）产品库存。要准备好库存，避免不够卖，可惜了流量，还可能因为买家拍下后仓库无货，引起客户投诉；同时也保证了后期发货的速度。
（5）关联营销要做好。做活动的目的，不止是卖出去几件特价活动产品，更多的是要其他关联产品的销量跟评价。所以要做出几个套餐。可以介绍我们店铺的一些热销产品。趁这个机会让买家更了解自己的店铺喜欢自己的店铺，以后会多多光临的。
要点注意：
（1）按照计划进行，对出现的突发情况及时处理。这里要说明的是：哪怕准备的再充分，活动真的上线了，肯定会有意想不到的情况，这时要做到冷静应对，千万不能因为一些小意外而打乱了自己的安排，否则只会更乱！
（2）及时发货很重要内容。虽然活动期间订单飞增，官方一般要求3-5天完成发货，但是越早发货，买家的体验就越好!积极主动的解决买家遇到的各种问题，例如错发、漏发，几乎是不可避免的，这时候要耐心，主动，这也是体现您店铺形象的好机会哦！om
（3）要做好记录工作。当买家拍下宝贝后，要做好备注功能，区别买家购买的宝贝颜色或者是选择的平邮还是快递，还可以写上文字备注一些特殊要求。这个可以根据个人情况决定。
（4）提高好评数：1）、定制短信服务，做物流跟踪提醒，提醒顾客去确定收货给好评，这样也有利于顾客对我们店铺的服务加分；2）、做截图返现，做一张小的提醒卡片，厂家打印，在发货的时候顺便带上那张卡片，可以二次提醒给好评；3）、客服和售后要及时解决顾客问题，在聊天结束前，提醒顾客给好评；
活动总结
这是非常重要的一环，总结活动中的经验与不足，找出团队自身的优势与劣势，下次活动的时候就能有针对性的进行改进。为防止时间过长，细节问题遗忘或总结不深刻，活动总结最好在整个活动结束后的一周内完成。
活动总结主要包括以下几个方面：
1、活动指标
流量指标：UV、PV、首页访问数据、分类页访问数据等
销售指标：销售额、客单价、销售top20宝贝数据
转化指标：转化率、访问深度、停留时间、收藏量、静默转化率、询单转化率、全店转化率等
服务指标：DSR变动、客服响应速度、投诉量
2、活动过程记录总结
对活动前、活动中、活动后遇到的问题需进行记录、分析、总结，吸取经验和教训。查看每个环节的执行情况以及所带来的的实际效果，进行综合评估。
3、与活动前预估对比
将活动后的效果与活动前的预估效果进行对比，找出差异的原因所在，这样可以为下次的活动预估提供更加准确的思路和方法。
淘宝网发展到现在，已经成为很多人的梦想，开通网店之后，投广告这无疑是一个高花费的投资，不适合一般网店。学习网店如何最快速提高销量， 花最少的钱让顾客找到你的宝贝。
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