电商的普及给人们的日常生活带来了很多便利。想要买东西不用在大夏天的出门逛街，在家吹着空调，打开电脑淘宝就行。然而网店的东西，毕竟是看不到实物，也摸不着质地，这必然就会造成很多商品纠纷问题，怎样才能预防网店纠纷呢？
对此行行出状元网进行了深入了解和咨询，相关如下：
行行出状元网：什么样的情况会造成网店纠纷呢？
小而美1007：我做品牌服装代理很多年了，最经常遇到因为宝贝质量问题而引起的纠纷。
淘宝上的卖鞋人：很多啊，像尺码、质量、发货不及时、服务态度不好都有可能造成纠纷啊。
买家路人甲：作为一个买家来说，我觉得应该是商品质量吧，还有快递环节也容易引发问题的。因为暴力快递宝贝都摔坏了，还经常龟速配送，简直受不了，肯定得投诉啊。
总结起来，网店纠纷问题归纳起来大体分为三种：1、商品质量问题引起的纠纷。2、服务体验差，例如发货不及时，造成用户损失等造成的纠纷。3、物流环节引起的纠纷。
行行出状元网：怎样预防网店的纠纷问题呢？
小而美1007：我觉得主要是商品质量，质量好自然问题就少。
淘宝上的卖鞋人：宝贝的信息写清楚啊，服务态度要好啊，买家有问题找来了，要尽力帮他解决。
买家路人甲：看服务态度吧，如果很及时，积极给我们解决问题，我们也不好意思给差评，是不是？
网店纠纷问题预防要做到：
第一、 严格的把控网店商品的质量，这一点是最重要的。商品是网店的根本，商品质量若出现问题，直接影响网店信誉和综合评分，以及后来的买家对网店的印象。
第二、 商品描述页一定要如实的反应宝贝的真实情况，宝贝的规格、尺码等数据要详细，清楚的标注，并说明存在的误差或有可能让买家接受不了的瑕疵（不于质量问题）。要知道货不对版通常是由买家的心里预期和卖家的照片处理之间产生的误会。
例如：本款手工皂卖相不太好，介意的MM慎拍。或是本款连衣裙腰身为紧松款式，适合腰围54-63CM（误差2-3CM）的MM。
第三、 服务态度要好。在买家向您反馈交易疑惑时，应该及时给予买家回应和解说；在卖家像您反馈纠纷问题时，积极了解情况，主动友好协商，并有效的给予帮助和解决。
第四、 物流的纠纷是最难控制的，所以电商巨头都在努力自建物流。而作为网店小卖家来说能做的，就是找信誉较好的快递物流进行合作，发货时候告诉快递，是什么商品，易碎易坏物品得多次嘱咐收件人员轻拿轻放，并及时对物流进行追踪。
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