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纠纷

  • 京东拼购商家如何正确处理纠纷?

    京东拼购是基于京东商家,利用拼购营销工具,通过拼购价及社交玩法,刺激用户多级分享裂变,实现商家低成本引流及用户转化的一个工具,主打“低价不低质”概念。其入口覆盖京东APP、微信购物入口、手Q购物入口、京东购物小程序、京东微信服务号等六大移动端渠道。京东拼购作为京东旗下“低价”频道,一直以来都深受用户追捧。但是随着京东拼购越来越红火,其商家难免会遇到与买家的消费纠纷,如果双方不能谈妥,就会申请平台介

    2019-04-11 标签:京东拼购 纠纷
  • 淘宝规蜜一站式解决卖家纠纷问题

    淘宝也有规蜜啦。不过此规蜜非比闺蜜。淘宝规蜜也是很贴心的。因为它会帮你解决:不良客户的恶意敲诈、骗赔、广告评价,还会教你如何处理淘宝违规申诉。

    2018-04-03 标签:淘宝 规蜜 纠纷
  • 一张图读懂天猫纠纷退款率

    12月31日,天猫“纠纷退款率”指标正式上线。与卖家们熟悉的“退款纠纷率”不同,纠纷退款率强调责任分明,即:当发生退款纠纷时,天猫客服介入后会判定责任方,只有当判定结果为卖家责任时才会计入商家的纠纷退款率。

    2016-01-08 标签:天猫店 退款率 纠纷
  • 淘宝运费纠纷处理准则:申请退货运费谁承担?

    很多卖家会有疑问,在交易中,如果出现邮费争议了怎么办?尤其是在各类活动期间,常有纠纷争议,那我们今天就来看下出现这种情况应该怎么来应对哦。跟着小编的脚步一起来看下。

    2015-07-28 标签:淘宝规则 纠纷 退货处理
  • 网店纠纷处理的几种情况

    我们要了解速卖通处理纠纷的流程。其次,做好客户服务的工作。在速卖通的运营工作中,客户服务起到卖家和客户之间引导消费、增进感情、缓解矛盾提高店铺ODR的重要作用。

    2015-07-13 标签:网店运营 纠纷 用户体验
  • 大促后纠纷问题如何解决

    距离“双十一”已快半月,此刻卖家们应该都在全力以赴地发货,对店铺交易问题的关注会有所减弱。如何处理发货问题引起的退款/售后交易?了解买家申请退款/售后原因,确认该退款问题是单个的交易问题,还是店铺中共性的退款问题。

    2014-11-24 标签:售后服务 纠纷 无理由退货
  • 纠纷问题预防宝典 怎样预防网店的纠纷问题

    电商的普及给人们的日常生活带来了很多便利。想要买东西不用在大夏天的出门逛街,在家吹着空调,打开电脑淘宝就行。然而网店的东西,毕竟是看不到实物,也摸不着质地,这必然就会造成很多商品纠纷问题,怎样才能预防网店纠纷呢?

    2014-07-30 标签:运营网店 纠纷 开店指南
  • “今日头条”纠纷案 维权是想分杯羹

    近日,“今日头条”获得上亿融资,其后估值上到5亿之后,立即引发了媒体界的大地震,各大媒体界人士纷纷站出来指责维权。如果“今日头条”现在还是只值5000元,那么还会有这些维权的人吗?

    2014-06-26 标签:维权 融资 纠纷
  • 逆向数据公开 详情页将显示纠纷退款数

    淘宝网对部分逆向数据的增加披露展示,增加近30天,该商品已付款笔数,该商品确认收货笔数以及该商品纠纷退款笔数。

    2013-08-29 标签:逆向 数据 详情页
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