摘要：福建电商如何走出边缘 驶入“快车道”，仍是福建电商面临的一大课题。主要表现在有影响力的电商领军企业及行业龙头严重缺乏；相当部分的电商平台缺乏创新能力与可持续发展动力，难以实现电子商务带动产业链的提升。
“天变了，台风来了”。
8月9日，在福州举行的两岸青年企业家产业发展与合作论坛上，阿里巴巴集团副总裁梁春晓再次用这一比喻，道出了电子商务为福建乃至两岸带来的机遇。
“阿里巴巴从1999年到现在，已经十五年了，现在发现电子商务刚刚开始”，梁春晓认为，在当下电商热潮中，更应重新细致地思考银行业、货币金融以及国际贸易的未来趋势：“台风来了，就要努力靠近台风眼，才有机会被吹上天。”而关键是“如何找到台风眼，如何找到能决定未来重大变化的因素以及变化的发展方向”。
作为国内第一个制定电子商务发展规划的省份，福建电子商务起步较早，但从严格意义上讲，电子商务在福建还属于边缘产业。未来，如何走出边缘，驶入“快车道”，仍是福建电商面临的一大课题。
日前，《福州市电子商务发展中长期规划（2014~2020年）》出台。分析指，该规划是推进福州市电子商务发展的指导性文件，更是通过布局与实施电子商务战略，来提高福州乃至福建经济核心竞争力的重要手段和必然选择。
本规划耗时2年之久，由国家发改委电子商务示范城市专家咨询委员会委员陈曙光主持起草。他坦言，福建电子商务起步很早，但与周边城市的电子商务还存在较大差距，未来以互联网平台为导向的电子商务，会随着每个业态个体的需要，精准到消费群体的市场需求，因此，电子商务存在着巨大的发展空间。
力争突破2万亿元的市场空间
事实上，福建省是国内第一个制定电子商务发展规划的省份。从“十五”到“十一五”期间福建省先后出台了《福建省电子商务“十五”发展规划》、《福建省电子商务“十一五”发展规划》、《关于加快福建省电子商务发展的实施意见》等文件，为全省电子商务产业发展营造了良好的政策环境。
在此期间，福建电子商务不论从政策扶持还是自身发展来讲，已步入健康快速增长期，并经历了三个阶段：以福州为例，1997-2001年，以部分高校学生、民营企业及草根阶层为主的自发发展阶段；2002-2010年，以推动中小企业应用电子商务及扩大电子商务应用规模为主的加快发展阶段；2011年起，主要以打造自创品牌、自主平台、垂直行业平台为主的转型升级阶段。
近年来，福建电子商务取得快速发展，在很大程度上归功于当地各级各相关部门多举措促进电子商务产业发展，通过组织电商营销专业培训和外贸企业转型培训，积极推动商贸、外贸行业电商应用等。
而更关键在于，随着国家大力推进两化融合、电子商务与信息消费建设，福建传统企业已意识到电子商务的便利和好处。其主要表现在，越来越多的企业从自建网站进行产品发布、网上交易，发展到自建平台或利用第三方服务平台开展网上购销活动，传统企业电子商务应用能力及综合效益逐年提升。
据最新统计显示，截止2013年底，福建省从事B2B、B2C及大综商品交易的企业电子商务平台、第三方电子商务交易平台共有约680个；利用国内外第三方电子商务平台建立信息发布和网络购销的企业网站突破6000家；
在淘宝、天猫、京东、l号店、当当、苏宁易购等国内知名第三方平台从事C2C交易，并能持续有效运营的网上商城、网店已超过60万家；全省电子商务、移动商务及跨境电子商务交易总额已突破3280亿元。
业内人士分析，正是基于上述福建电子商务集聚发展态势显现，该省在《关于进一步加快电子商务发展的若干意见》中提出目标，2018年全省电子商务年交易额将力争突破2万亿元，网络零售额占当年全省社会消费品零售总额20%以上。
而对于近年来福建电子商务交易规模快速增长，陈曙光亦十分看好。他还认为，“福州的社会商品零售总额、网络购买指数等指标均傲居全省首位，电商发展值得期待。”
值得一提的是，2013年全国“电子商务百佳县”中福建占14个（数量位居全国第3位），福建已经成国内电子商务集聚发展的重要省份之一。
目前，德化陶瓷产业创新云平台正在筹划建设，2014年将由政府和电商企业共同出资形成“资金风险池”，银行放大20倍提供免固定资产抵押的低息贷款。
与此同时，闽清县政府与建设银行合作，积极开展“闽清商品汇”电子商务金融合作，目前入驻企业达30多家。
分析指，随着越来越多电子商务平台项目在福建落地，以及电子商务服务领域不断拓宽，电商支付渠道和物流配套等逐步完善，亦将进一步推动福建电子商务服务与支撑体系发展建设。
产业薄弱现状亟待改善
然而，福建作为全国最早发展电子商务的省份之一，与广州、杭州、南京、深圳等周边省会及特区城市毗邻，在电子商务人才、企业聚集、产业链配套、市场规模等方面还存在不少问题和差距，在产业发展与相关政策方面也面临周边城市同质化竞争的压力。
陈曙光介绍，邻近的浙江省杭州市，电子商务的普及应用和服务水平处于国内前列。此外，当地及各部门十分重视电子商务发展，并且动作频繁。因为他们认识到在城市经济转型升级中，电子商务起到的作用越来越重要。目前，在“中国电子商务之都”的基础上，杭州市正全力打造“全球电子商务之都”与“互联网经济强市”。
业内专家表示，从严格意义上来讲，电子商务在福建还属于边缘的产业，相对在行动上而言，重视程度还太少，可持续发展的机制并没有建立，希望在战略层面上，能够引起政府及各地方各相关部门的进一步重视和关注。
当前，福建电商行业发展迅速，但由于长期缺乏产业引导及电商企业自身创新动力不足，电子商务的发展总体呈现出“综合电商平台构建规模不大、第三方电商平台服务能力较弱、垂直电商平台影响范围较小”等现状。
其中，福州电子商务尤为明显，主要表现在有影响力的电商领军企业及行业龙头严重缺乏；相当部分的电商平台缺乏创新能力与可持续发展动力，难以实现电子商务带动产业链的提升。
不少企业在接受采访时表示，以前企业利用电子商务更多是在原材料、设备采购等进行网上询价、比价以及用户咨询服务居多，一些消费者需要购买产品，则通知消费者到企业驻外销售点购买。然而，如今仍有一些企业基本停留在原有层面上，并没有太多的改善。
电子商务的发展需要有一大批专业人才、领军人才与高端运作团队支撑。从福州十几年电子商务发展与实践来看，有近80%的传统企业在构建企业网站和电商平台时由于缺乏高级技术人才与管理人才支撑，企业网站与电商平台项目实施过程中得不到有效的运营与管理。
近期，福州某电商公司潘姓高管向记者透露，因业务拓展需要，公司急需招聘数名电商美工，并开出优厚的薪资待遇。可是，却未找到合适的专业人才。
专家分析，即使运营专业的电子商务企业，如果缺少高端人才团队的支持与策划，许多甚至已运营5至10年的电子商务平台也难以实现战略突破和跨越提升。
除此之外，电子商务发展亦离不开有竞争力的本土第三方支付企业与网络金融支撑。据了解，尽管目前福州拥有4张自主第三方支付牌照企业，也只是开展银行卡收单和预付卡业务，至今还没有建立起一家覆盖范围广、用户众多、使用便利、能跨区域、跨两岸和跨境在线支付平台。
有数据证明，福州企业间电子商务、第三方电子商务平台以及90%的网商主要依托浙江阿里巴巴的“支付宝”、深圳腾讯的“财付通”和中国银联等省外十几种第三方支付平台进行在线支付与网银转账，成为了制约福州乃至福建未来电子商务与互联网金融发展的重要瓶颈之一。
福建师范大学经济学院教授陈清指出，目前，在线信誉反馈评价系统、第三方认证、第三方支付、电子签名等技术都有了一定的发展，但频繁出现的问题亦使得交易双方特别是买方缺乏安全感。
另值得注意的是，目前大部分电商企业的网络经营仅是实体市场的延伸，自然人从事网络经营的在申请注册商标方面尚存在客观困难。此外，对于网络品牌建设缺乏战略思考和规划，尤其是福州电子商务企业单纯依靠互联网创立的品牌较少，发展也较为缓慢。
规划出台显现发展电商决心
面对上述问题，本次规划中亦提出相关发展建议与总体战略目标，鼓励各行各业运用电子商务提升核心竞争力，加大电子商务产业引导与政策扶持力度，进一步加快福州电子商务产业发展。
其中，主要体现在以下方面：积极引进和培育电子商务骨干龙头企业，包括重点引进国内京东商城、苏宁云商、上海齐家网及台湾地区等一批品牌电商企业的区域总部落户福州市。到2015年，福州市将建成马尾东盟海产品交易所、台江闽台互联网金融合作中心、海峡电子商务物流运筹中心等电商载体，推动福州传统骨干与龙头企业加快产业转型。
加快推进电子商务产业集聚区建设，积极构建特色明显、产业链完善、服务体系健全的电子商务产业聚集区，打造电子商务发展载体，加快推进和壮大全市电子商务产业集聚规模。“十二五”期间，福州市将充分利用现有工业、科技、高新、文创园区，城区传统加工区、仓储用房和部分物流闲置园区等存量资源用于转型兴办电子商务产业园区和电子商务楼宇集群，加快推进全市电子商务产业集群集聚和集约化发展。
推进电商可信交易平台与服务规范建设依托国家电子商务示范城市试点示范工程，加快构建福州电子商务可信交易公共服务平台，着力完善电子商务信用评价服务体系。到2016年，初步建立在线电子认证、交易、支付、物流及互联网金融等领域的服务规范。
大力推动电子商务模式创新、管理创新和技术创新。鼓励构建适合不同行业需求的电子商务创新模式，促进有形市场与无形市场的有机融合。到2016年，福州市将结合区域特点，支持一批电商企业在移动商务、物联网、云计算、大数据等新领域进行融合应用与跨界发展。
加快引进和重点培育电子商务、移动商务、跨境电商、互联网金融等电商发展急需的高端人才、领军人才和优秀团队。积极用足用好福州市现已出台的各类人才引进与扶持政策。到2016年，全市将充分发挥高等（职业）院校、行业协会和社会培训机构的作用，在各县（市）、区推动建立电子商务人才孵化中心与人才评价机构，满足各类电商的个性化人才需求，并力争在海峡两岸电子商务人才构成、素质、管理、服务等方面形成区域竞争优势，为福州构筑海峡两岸电子商务人才战略高地奠定良好的基础环境。
当前，跨境电子商务已经成为福建省对外贸易的重要业态，其中，福州亦进入高速发展阶段。“十二五”期间，福州市将支持鼓励有条件的县（市）、区探索构建跨境电商集聚区和跨境电商产业联盟，引导外向型生产企业、传统外贸企业与国内外跨境电商平台开展对接，积极鼓励全市有实力的电商企业到海外“开疆辟土”。
有关专家指出，建立健全适应电子商务发展的多元化、多渠道的投融资机制，对于促进金融业与电子商务相关企业协同发展，以及金融企业的业务拓展和服务创新意义重大。对此，陈清认为，应该鼓励以银行业金融机构和非特定金融机构为固定供销双方提供支付信用担保、解决中小企业融资难和资金短缺问题。加强电子商务领域的国际和区域间交流与合作，支持国内外优秀电子商务企业把地区总部、金融系统、物流体系、研发中心、营运平台等放到福建。
分析指，随着国内外电子商务日趋活跃，商务模式不断创新，市场规模急剧扩大，未来福建电子商务地位作用将超出商业本身，成为信息化、网络化、市场化、国际化新条件下资源配置的一个重要途径，成为引领当地经济社会发展进步的一种重要力量。
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