现在自己做淘宝绝对不是一件简单的事,既要学会店铺装修、活动策划,又要懂得商品管理、流量拓展、数据分析等方方面面的知识,很繁琐很复杂,如果顾此失彼或者力不从心怎么办?市场营销学告诉我们:有需求就有市场,淘宝第三方服务商应运而生了。
淘宝第三方服务商指的是:为客户提供的整体托管服务或单项运营服务的第三方专业电子商务服务商。服务项目包括有售前提案、店铺入驻、摄影、装修、商品管理、活动策划、活动执行、流量拓展、数据分析、电商IT系统、仓储物流、人员培训、客服、品牌营销、渠道托管等,只要是运营淘宝过程中涉及到的,几乎无所不包。
目前,淘宝服务商按对象可以分为:淘宝运营服务商、天猫运营服务商、渠道托管服务商、本地生活运营服务商、阿里妈妈营销产品托管服务商等。如果按照服务项目,可以划分为全托管和半托管。
淘宝天猫服务商准入条件
1、淘宝运营服务商:
公司性质,在卖家服务市场(fuwu.taobao.com)注册时使用的支付宝账户已通过企业支付宝账户实名认证,通过淘宝运营服务商资质申请的审核。
此类服务商可发布整体托管服务、代运营服务、客服外包服务、人员培训服务,服务内容展现在fuwu.taobao.com。若没有完成实地认证,则前台不展现。
2、天猫运营服务商:
公司性质,在卖家服务市场(fuwu.taobao.com)注册时使用的支付宝账户已通过企业支付宝账户实名认证,通过天猫运营服务频道(fw.tmall.com)的资质审核。
此类服务商可发布整体托管服务、代运营服务,服务内容同时展现在fuwu.taobao.com及fw.tmall.com,且有实地认证的打标。(一个月内必须报备天猫店铺服务关系)
第三方服务商行为规范
在符合入驻规则、服务发布规则、服务关系报备规则的基础上,为了维护第三方服务商生态系统的良好发展,淘宝为第三方服务商指定了严格的行为规范:
(一)遵守《淘宝网规则》《天猫规则》《一淘规则》《聚划算规则》,遵循淘宝平台宣言,诚信经营;
(二)保证提交至淘宝平台所有信息及材料真实、有效;
(三)发布运营服务,并对该服务进行及时更新和维护;
(四)报备所有服务关系,如合同变更或中止,应及时告知淘宝平台;
(五)确保服务中或曾服务过的店铺运营数据的安全及隐私性;
(六)当发生投诉时,积极配合淘宝平台进行调查及取证工作;
(七)所有淘宝平台提供的参考数据,均不得用于除在淘宝平台经营外的其他用途。
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