一周前，天广消防股份有限公司天猫旗舰店顺利上线，成为南安消防行业首家通过B2C（BusinesstoCustomer）模式进行销售的企业。而就在不久前，天广消防电子商务中心在南安成功科技开发区正式成立。
近年来，作为南安经济和社会发展的重要一翼，消防企业纷纷转向电子商务，希望借助电商平台，拓宽销售渠道。这其中，以三星、天广、百安、三鲸、中莲等企业表现最为抢眼。
“这种现象越来越多，正逐渐成为一种趋势。”百安消防有限公司总经理洪金堆断言。就在今年8月，百安消防电商部门开始正式运作。
消防企业网上揽生意
为国内首家在深交所上市的消防企业，天广一直走在行业前列。据该公司电子商务中心负责人陈更新介绍，早在两三年前，天广消防就开始涉足电商领域，但主要是通过淘宝、阿里巴巴等网站接单。今年，为了让逃生手套、防毒面具、手提式干粉灭火器等家用消防产品进入普通家庭，天广希望通过时下最受欢迎的网购形式打开这一市场。天广天猫旗舰店应运而生，这也是南安第一家走B2C模式的消防企业。
与天广着力打造B2C模式不同的是，南安其他消防企业更专注于B2B（BusinesstoBusiness）模式。百安消防就是其中一家。不过，百安消防的电商之路并非一帆风顺。
记者了解到，百安消防于两年前就在阿里巴巴注册，不久后这一项目就夭折了。“前两年企业产能跟不上，国内消防市场还处于供不应求的状态，就没有花更多精力去挖掘这一渠道。”洪金堆说，利用阿里巴巴平台更多的是希望接到外单，开拓国外市场。
但今年，受国内房地产市场疲软影响，大多数消防企业的日子没那么好过。此时，被迫放弃的国外市场再次进入洪金堆的视线，他认为进军国外市场最便捷的方式便是借道电商渠道。据介绍，今年年初百安消防开始进行规划，招募全职电商运营人员，经过半年的准备，百安消防电商部门于8月正式运行。“目前还处于试水阶段，已有部分厂家询价。”百安消防总经理助理吴为培告诉记者，目前公司主要与阿里巴巴、环球资源网等一些国际知名电子商务平台合作。
其实，早在2004年，在鲜有消防企业涉足电商领域时，位于南安成功科技开发区的三星消防已经迈出了第一步：公司成立外贸部，通过阿里巴巴平台，进军电商领域。如今，三星消防营销网络遍布国内60多个城市，出口量接近整个公司业务的一半，产品远销俄罗斯、印度、巴基斯坦、乌兹别克斯坦等近40个国家和地区，网络订单向这些国家和地区延伸。其中，光俄罗斯一年的采购量就达1500多万元。
据不完全统计，目前共有三星、天广、百安、三鲸、中莲等近10家南安消防企业涉足电商领域。
借助线上营销打开潜在市场
说到南安消防企业“触电”的历史，不得不提及三星消防。如今，这家首吃螃蟹的企业，成为南安做电商最为成功的消防企业。 “电商是时代的趋势，企业必须与时俱进。”三星消防总经理肖君岩如是说。大势所趋之下，众多企业跟进并不稀奇。此外，巨大的国外市场容量，也是促使企业关注这一渠道的重要原因。
“以前与国外客商沟通主要通过展销会，但后续很多工作没法跟上，客户流失率高。”洪金堆表示，如今通过电商平台，可以与意向客商实时沟通，也可以将最新产品上架，以便客人查询。
而此前一直突出的产能不足问题也已解决。据吴为培介绍，百安消防推出的“沪消”品牌于今年投入生产，加上企业在人员方面进行大量投入，产能得到进一步扩大。
在电商领域独树一帜的天广消防，不仅采用了B2B模式，更是开始探索B2C领域。
“据估算，未来全国家用消防市场将达到650亿-1300亿元，并还将为消防产品打上消费属性。”陈更新说，时下年轻人都喜欢网购，小型消防设备通过网络销售或许可以打开潜在市场。目前天广正在积极研发这类产品，希望另辟蹊径进行销售，而电商是不二选择。
目前，天广自主生产的家用消防器材样品已经送检，并申请资质，最快将于今年底实现生产。如果顺利的话，产品也将于年底在天猫旗舰店同步上架。当下，由陈更新负责的电子商务中心还处在初期准备阶段。
“不仅是天猫，微信公众号也被利用起来，我们已经在微信上开通了微信小店，目前已经卖出了好几单。”陈更新笑言，虽然成绩还不是很理想，但破零还是带来了不小的信心。
争拿国际“身份证”
事实上，消防企业涉足电商面临着诸多困难。人员的引进以及培训成为百安面临的最大问题。洪金堆说，百安消防地处英都水美桥，地理位置相对偏僻，很多专业人才不愿留着这里。
“与卫浴行业一样，消防产品也存在物流问题。”陈更新说，消防产品不能走空运，只能走汽运，时效上可能会差一些。不过，这还不是最致命的，消费者的产品意识才是关键。他表示，目前国内消防产品还不是强制性消费产品，消费者自主购买比例极少，如何提高消费者消防意识成为重要课题。
“在产品上线后，天广将加大宣传力度，初步预想是通过微电影、电影广告植入等方式进行。”采访过程中，陈更新兴致勃勃地拿出手机搜索出几部关于消防题材的电影，他认为，通过赞助投拍关于消防题材的电影电视，能够快速提高消费者的意识和企业知名度。此外，该公司目前正携手汽车4S店共同开发汽车灭火器。同时，陈更新表示，未来消防行业的代理商或许会成为企业的物流仓储中心，进行线上线下合作。
与陈更新关注的焦点不一样的是，百安、三星等以电商撬开外贸的企业更为关注产品标准问题。
“每个国家使用的标准不一样，有些是美标，有些是欧标，如果要进入这些市场，就必须先搞清楚标准。”吴为培说，标准不同，就要开发不同的产品，这就需要开模，一个模具最低也要1万元，如果企业订单不多，加上各种成本费用，可能会得不偿失。而这也是此前百安不热衷开发国外市场的原因之一。
吴为培告诉记者，由于缺乏专业人才，目前公司正与部分专业平台合作，积极学习相关知识。明年公司做国际认证，方便进入全球市场。目前将以东南亚、印度、阿拉伯地区等标准并不是很严格的国家作为突破口。
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