今年报名双11的大小卖家都会发现,报名规则中多了一个要求,那就是报名的商品必须要有无线端的宝贝详细描述,这充分说明了淘宝对手机无线端购物的重视。同时,由于手机无线网络的高速发展,人们也越来越习惯与使用手机购物了。
本人自己也只是一个小卖家,对移动端的了解还不是很全面,但是,还是想就自己了解的一些经验,给亲们一点小小的建议。利用手机移动端购物的优点显而易见,我在这里就不分析了。在这里,我就分析两点:(1)手机移动端的缺点;(2)如何把缺点变成优点,从而获取更多的订单。
一、手机移动端的缺点
手机,在如今社会已经非常普及,大到亿万富翁,小到街边乞丐,可以说人人都有,而且大部分都是智能机。如此大的用户基数,给我们移动端购物带来了巨大的便利。但是手机有两个致命的缺点,1、屏幕小,2、网速慢。
用过手机购物的亲都有这样一种体会,搜索一个关键词,一个页面也就显示出4-5个产品,第一个是直通车的,后面几个才是综合排序最前面的。这样问题就来了,你的产品在电脑PC端搜索的时候是第47名,在首页了,可到了手机端呢,我不知道47名在手机端是第几页?就以一页显示5个产品为例(大多数只有4个),47名,应该是在第10页了吧!这样的排名,你叫客人如何在这么多产品中,一眼就选中你呢?
手机端的网速也限制了客人搜寻产品的数量。以上面这个例子来看,排名47名,不算直通车的,客人必须看完前面46个产品才轮到你,而你知道显示46个产品需要多少流量么?如果是2G网络,估计要十几分钟。虽然现在4G网络比较快,还有无线,这些可能还影响不大,但是,那些2G、3G的客人呢,他们只能看到前面几页的产品,后面的不是他们不想看,是实在心有余而网速不足!何况,就算是链接了无线,也很少有买家会愿意连续翻上十几页,再仔细一个个去比较产品的!
二、如何把缺点变成优点,从而获取更多的订单?
面对以上如此致命的缺点,我们中小卖家如何打好翻身仗呢?下面,我也给亲们几点小建议:
1、直通车
直通车,我们这里不多解释了,排名第一,根本不是我们这些中小卖家有能力烧的。当然,如果你打算拼一把,也是可以试一试的。
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2、利用爆款
用爆款吸引手机流量。上面说了,排名靠后一点点的,很难让客人看到。那么,我们如何让产品有更多的曝光率呢?中小卖家要合理的利用自己店铺中的爆款,就是相对于店铺中其他产品,爆款的排名一般更前面,这样可以让我们的产品和客人之间的距离更加接近。同时,在爆款中做好关联营销,尽量管联一些,产品性质相似,价格差不多的产品,这样可以促成客人的二次点击。
3、做好宝贝主图
手机移动端的屏幕本来就不大,还要显示4-5个产品,每个产品显示的图片有多大,亲们可以亲自用尺子量了一下,大概是1.6cm*1.6cm。这么小的图片,如何让客人清晰地看到我们的产品呢?
有很多卖家喜欢在图片中加一些卖点的字,比如说“包邮”“特价”还有一些产品特性,“包邮”“特价”这种只有2个字的,你加到这么小的图片里客人还可能看得清楚,但如果你加了一句描写产品特性的话,电脑PC端肯定不错,可到了移动端呢,估计是一片模糊。客人既看不清楚你的文字,也看不清楚你的产品。这样,怎么会点击呢?
所以,亲们在做产品主图时一定要考虑到移动端是否看得清楚,建议亲们做好主图后,自己去移动端看看,感觉感觉。
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4、做好宝贝描述
可能很多亲还不知道手机端宝贝描述的具体尺寸,我这里先介绍一下:
(1)手机端宝贝描述支持音频、图片、纯文本输入;
(2)手机端宝贝描述总图片大小≤1.5m;
(3)单张图片图片尺寸:620≥宽度≥480,高度≤960;
(4)1个详情页只允许有1个音频,音频大小≤50k,支持mp3格式,单通道,8khz,存储格式支持MP3;
(5)文本总字数≤5000,单个文本框输入字数≤500;不区分中英文字符。
规范不多,要求也简单,但是我们如何在满足这些官方要求的同时又满足我们诉求,再让客人喜欢呢?有的亲会说,这还不简单,PC端的描述已经那么详细了,手机端的直接缩小一下放进去就好了。不知道这样做的亲有木有试过直接去看看那些缩小后放进去的宝贝描述?一般不是字看不清楚,就是描述太长,手机端的客人根本没有那个耐心去看你的长篇大论。
所以,我们在做宝贝描述的时候,一定要站在客人的角度去看,怎么做客人才愿意看呢?
总之,手机端的宝贝描述最重要是做好一点,简洁明了,一目了然,能在尽可能少的屏数里表达出卖家所有的意思。卖家可以去掉一些不重要的描述,做好最主要的宝贝描述,比如:宝贝的实拍、宝贝的细节、快递、售后服务等一些客人比较关注的问题,让客人一看就明白这个产品怎么样,是否适合自己。
如果宝贝描述长篇大论,大部分客人都是没看完就关闭页面!
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