移动互联网时代,微信的火热促使各类微店产品层出不穷。电商大佬之一京东也在积极布局移动端微店铺,并于近期宣布,其旗下的C2C(个人与个人之间的电子商务)平台拍拍网基于移动端的微店铺——拍拍微店正式运营,企业和个人均可进驻。
值得一提的是,京东上的微店不同于朋友圈的代购营销。消费者在拍拍微店购物后,统一货到付款,可避免朋友圈代购假货难退款等交易风险。对消费者来说,货到付款在一定程度上能保证其消费权益。
被京东收入囊中2个多月后,重新上线的拍拍网近期宣布,经过一个月的内测后,其移动端平台——拍拍微信店铺向所有平台上的企业和个人商家开放,平台上的个人卖家通过拍拍PC后台就可完成一键开通和装修服务。在第二期的拍拍微店规划中,拍拍也将推出通过手机APP和拍拍服务号等方式帮助个人商家只需要通过手机就可以开出微店。
据拍拍网方面介绍,此举是拍拍网发力移动战略的重要一步。拍拍微店除提供基础的订单管理、CRM、店铺装修、物流售后等功能外,还支持与PC流量互通、微信支付、微信和手机QQ中心化入口等多项服务。同时,还提供了包括财付通和货到付款在内的多种支付工具。消费者在拍拍微店任意商家购物,货款统一支付到拍拍账户,消费者收到货确认后,拍拍再支付给商家,可避免欺诈和交易风险。
而在拍拍微店之前,已有众多商家和个人借助微信搭建营销平台,同时还有诸多个人用户利用朋友圈的熟人关系,做起代购生意。对于拍拍微店的运营,资深电商评论人士王利阳表示,拍拍网是京东旗下产品,又有腾讯官方支持,从正规军的角度来看,与市面上现有的微信移动电商相比,拍拍微店的潜力可能更大。还有业界人士指出,拍拍微店的开设还将冲击微信朋友圈的代购生意,对肃清微信上非正规C2C交易将有所帮助。
京东布局微店被指叫板淘宝
近日消息,微店助阵“双11” 成拍拍移动端主力军,消息一出,有关人士纷纷猜测拍拍微店是对付淘宝的秘密武器。其实一直以来,淘宝在C2C市场占据绝对垄断地位。据中国电子商务研究中心监测数据显示,截至2013年12月淘宝占据96.5%的市场份额,而在腾讯旗下的拍拍网仅占3.4%。另据易观方面提供的数据,2014年第一季度中国手机购物市场交易规模达780.2亿元,淘宝依旧占据着领先地位到达78.3%;紧随其后的手机京东仅为7.2%。
当前微信的火热有目共睹,商家纷纷借此之势搭建各种微信营销平台。为在移动终端抢占市场份额,腾讯早已开始借助微信平台向电商巨头阿里巴巴发起挑战,“转嫁”京东后改版重新上线的C2C电商网站拍拍网在诞生之初就剑指淘宝,此次微店开放更被视为对淘宝的挑战。拍拍网公关副总裁宋旸对此回应称,相对于淘宝,拍拍网还很小,只想做出差异化的独特价值,并非要瞄准谁来进攻。对于京东联合腾讯微信发力移动端,业内人士指出,拍拍网正在利用微信屏蔽淘宝链接的机遇突围,重构微信C2C电商生态圈。淘宝网此前曾以“安全”为名屏蔽来自于微信的商品链接,致使买家无法从微信打开淘宝商品链接。
除了淘宝这个强劲的竞争对手外,商家需求以及基于移动端兴起的市场,也是拍拍网“转战”微店的背后推手。传统C2C生态流量成本高昂、商家竞争异常激烈,使得卖家生存非常艰难。因此,当移动互联网到来之后,越来越多的卖家开始期待“去中心化”的电商模式,即建立与消费者的直接沟通、维护和交易渠道,从而降低新用户获取成本,提升老客户回头率。微店的出现,打破了传统电商平台流量垄断的格局,商家可以在各个流量平台自主引流。
对于拍拍微店挑战淘宝的前景,有业内人士表示,拍拍的本质是一个C2C的平台,京东和腾讯的这次联合也是在梳理这方面资源,去削弱和引流阿里这方面的一部分用户。京东拍拍微店的收效如何,能否对淘宝形成威胁,目前看来,还是一个未知数。
拍拍微店能否成新宠面临考验
对于京东拍拍微店未来的发展,有电子商务专家称,拍拍网移动端微店和PC端的商铺一键打通,支持货到付款,加上腾讯、京东的优势资源,消费者对于拍拍微店的购物信心还是比较高的。而京东对拍拍微店也寄予厚望,希望通过布局C2C市场,京东原有的电商生态进一步丰富,通过引入海量中小商家和长尾商品完成对消费者需求的全面满足。为此,京东针对拍拍网设立了更加灵活的独立子公司运作机制,来满足管理和业务的创新需要。
但有业内人士表示,微信的商业化和客户的关联到底能走多远,现在还不得而知,确定的是拍拍微店在发展壮大的路上挑战很大。
首先,虽然拍拍微店借助微信和手机QQ的用户覆盖优势,使得引流成本降低,但在吸引人关注和促成订单交易的中间还有很多事情要做。加上现在C2C属于萎缩阶段,京东发展C2C已经有些晚了,可能会收入一些在淘宝上生活不下去的小卖家,这种小卖家本身意见各方面也都很挑剔,对于京东来说可能产生一些负面影响。
其次,要改变用户的消费习惯并非易事。将微信作为购物入口直接引流,把PC端和其他移动端的流量真正导向微信,从目前来看,京东应该还没有把全部的东西都爆发出来。此外,淘宝在国内C2C领域拥有超过95%的市场份额,无论在PC端还是手机端都具有令人无法望其项背的优势。
最后,此前微店支付监管的“空窗”,致使“跳单”事件频发,尽管拍拍微店在支付环节设置了货到付款功能,但如何提高监管,避免滋生新的诈骗和交易风险,也是拍拍微店应该考虑的。
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